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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 683 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 946 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique C.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fuite sur le robinet d'arrivée général. J'ai attendu autant de temps que si je n'avais pas de contrat . J'étais sans eau avec 2 petits enfants en bas âge sans une goutte d'eau pendant 48h. Le prestataire qui devait intervenir a eu un problème de camion ce que je peux comprendre , mais Homeserve n'a pas pu m'envoyer un autre prestataire. Dôc je ne vois pas l'intérêt du contrat .

    Expérience du: 14 juil. 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que la réponse envoyée aujourd'hui par e-mail vous prouvera notre engagement envers votre satisfaction. Notre Service d'Assistance demeure à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar

  • Laetitia L.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service client, merci.

    Expérience du: 14 juil. 2025

  • Mireille C.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 13 juil. 2025

  • Louis R.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité du travail du technicien

    Expérience du: 14 juil. 2025

  • Micheline B.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personne tres aimable professionnelle qui a trouver rapidement la fuite merci

    Expérience du: 13 juil. 2025

  • Catherine T.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un intervenant sympathique et compétent.

    Expérience du: 13 juil. 2025

  • Serge C.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide et efficace

    Expérience du: 14 juil. 2025

  • Anne-Marie C.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 14 juil. 2025

  • Jean jacques B.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité sérieux

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Andre G.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Si HomeServe est très réactif, il n'en est pas de même des "pros" qu'elle propose. Nous étions sans eau ( fuite d'un m3 /heure signalée) et il a fallu 9 jours et 4 entreprises différentes jusqu'à ce que quelqu'un veuille bien s'occuper de notre problème. L'entreprise "Lorraine Energie 2009" a été remarquable d'efficacité en intervenant le dimanche et venant d'à 140 km de chez nous. "7-24 DEPANNAGE SAS, DEK ENERGIE 52 ont promis de venir sans donner suite tandis que DIRRIG PHILIPPE est venu sans pouvoir intervenir faute d'avoir le matériel nécessaire pour localiser la fuite avec précision. En nous assurant auprès de HomeServe , nous pensions avoir la garantie d'être secouru rapidement.

    Expérience du: 13 juil. 2025

  • Didier P.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestations satisfaisante conforme à leur engagement professionnel avec un délai d’intervention convenable

    Expérience du: 14 juil. 2025

  • Jean yves D.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    entreprise sérieuse

    Expérience du: 9 juil. 2025

  • Sylvie S.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace ! Est venu un 14 juillet !… Merci de sa gentillesse !!!

    Expérience du: 14 juil. 2025

  • Jacques P.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prise de contact devait être de 24 à 48 h, elle a été d'une semaine !

    Expérience du: 2 juil. 2025

  • Sonia B.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace le technicien est venu rapidement et a réparé la fuite d’eau. C’est très facile de contacter HomeServe je recommande

    Expérience du: 11 juil. 2025

  • Andre H.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 juil. 2025

  • Nicole C.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation

    Expérience du: 12 juil. 2025

  • Marc G.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan réactif, sérieux, qui donne des explications claires.

    Expérience du: 12 juil. 2025

  • Genevieve B.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 12 juil. 2025

  • Francoise C.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention efficace

    Expérience du: 12 juil. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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