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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention top service
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPERSONNE ATTENTIVE ET COURTOISE VOIR PATIENT E mERCI
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDépanneur très professionnel
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéQualité professionnel amabilité
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéL intervention s'est très bien passé le technicien est venu rapidemment sur un jour férié et était agréable souriant et à l écoute. Je remercie home serve pour la qualité de ses interventions et recommande vivement leur assurance.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire ce fut parfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéQue dire de plus : - Rapidité de la réaction - ponctualité du dépanneur - Efficacité de l'intervention
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès profesdionnel .
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRéactivité au top. Service irréprochable.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiétravail soigné et rapide rien à dire
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas arrivé à contacté homeserve le soir tout les operateurs etait pris.le lendemain l'intervention à été rapide et de qualité.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMerci pour la rapidité d’intervention et la compétence de la personne qui est venue dépanner.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéersonne intervenant à l ecoute du problemel et efficace tres satisfaite de la reparation
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide. Expertise top
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMes échanges ont eu lieu par téléphone et SMS/mail. L'utilisation du site pour voir le dossier de suivi est claire et les opérations de validation des devis ou paiement sont facilement accessibles à des non initiés. Toutefois, la qualité d'une prestation d'assistance ne se résume pas à cela. Mon mécontentement vient de la méthode de requalification du devis et du sentiment d'abus qu'il peut y avoir, même pour une petite somme (moins de 40€ avec la remise client) Déroulement du process : - Demande petite intervention plomberie pour réparer une fuite d'eau - tuyau de cuivre percé - avant un robinet de Jardin : devis initial 1h de main d'œuvre et déplacement, - Après validation du devis en ligne, appel du technicien pour le RDV et réexplication du problème. Pour conforter l'intervention, je lui envoie 2 photos sans ambiguïté et sa réponse est "OK". - (Hier) A l'arrivée de ce technicien sur place, il renvoie une photo (identique à celle que je lui avais envoyée le veille) à son "responsable" et discute avec lui pour une requalification pour un devis avec en plus 40€ de fournitures (mentionnées "pièces" sur la facture). J'ai donc le choix d'annuler l'intervention (cout 50€ pour moi aussi, mon déplacement 40 Km et le temps perdu) ou bien de valider le nouveau devis, ce que j'ai fais. - Au final, l'intervention dure moins de 30 minutes et les fournitures se résument à 11 cm de tube de cuivre de 15 mm de diamètre et la soudure. A chacun d'apprécier ! Cordialement Nota : Lorsqu'on appel vos services ou le service clients HOMESERVE, il n'y a pas d'option prévue "problème ou réclamation". .
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès Bonne réactivité. Prestataire efficace et sympathique.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux
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