Avis pour La Compagnie Du Sav

Total: 4 563 avis depuis 02/02/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 1 240 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Bernard F.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
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    la réparation à été très bien faite par un technicien très efficace.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • Claude C.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
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    Après 4 intervention à mon domicile pour réparer la pyrolyse, celle-ci ne marche toujours pas. Il y aun mieux car le code E106 apparaît au bout de 40mn (au lieu de 5mn) mais c'est insuffisant pour le nettoyage !

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Cyrielle D.

    13 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 étoiles poids la gentillesse du technicien et son professionnalisme

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients

  • Caroline D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client déplorable. J'ai été obligé d'appeler, une femme m'a répondu. J'avais l'impression de l'ennuyer à mourir. Le rdv donné entre 8h et 20h, parce qu'on n'a que ça a faire a les attendre et a rater une journée de boulot. Nul

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Pascal C.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et délai respecté

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La Compagnie du SAV vous souhaite, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Thierry P.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’interlocuteur a bien compris le problème. Le technicien m’a bien expliqué la panne et les conseils à suivre

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La Compagnie du SAV vous souhaite, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Agnes H.

    11 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la personne qui m'a répondu n'était pas très disponible et à mon écoute

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Madame HAMEL, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que nos services aient entièrement satisfait vos attentes. C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation positive. Cordialement, Service Relation Clients.

  • P. D.

    10 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun dialogue constructif avec la plateforme...dialogue possible avec le depànneur qui ne peut prendre aucune decision..

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Garabet S.

    10 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aurai préféré offrir les 130 € à mon petit fils ...

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Suzane M.

    10 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil du standard et la communication se sont bien passés. Le technicien a été efficace et professionnel. Par contre, nous avons attendu la pièce plus d'un mois.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La Compagnie du SAV vous souhaite, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Leatitia D.

    9 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dossier ouvert le 31/12/05, rdv technicien rapporté 7 fois!! Aujourd'hui toujours en attente des 150€ encaissé!

    Réponse de Leatitia D.

    **laetitia douet** 9 févr. 2026, 22:13 UTC 1 Madame, Monsieur, Je fais suite à l’appel reçu ce jour m’informant de l’annulation de l’intervention prévue le 10 février 2026, alors même que ce rendez-vous m’avait été confirmé par écrit, par votre service relation clients!! Cette annulation de dernière minute intervient après plusieurs reports successifs (27/01, 09/02, 17/02, 20/02, puis 10/02), et alors que j’ai pris des dispositions personnelles pour être présente à mon domicile. Le motif invoqué — absence de réception de la pièce — est d’autant plus incompréhensible qu’il m’a été précédemment confirmé que celle-ci était arrivée le 28/01. On me propose une nouvelle date le 23/02 cette fois!!!! Car la pièce arriverait le 15/02: un dimanche?!? Après, l’arrêt maladie du technicien précédente excuse de report de rdv, on se moque littéralement de moi! Ces dysfonctionnements répétés caractérisent désormais une inexécution manifeste de la prestation facturée le 17 janvier 2026 pour un montant de 150 €. En conséquence, je vous demande le **remboursement immédiat de cette somme**, la réparation n’ayant toujours pas été réalisée dans un délai raisonnable et les engagements successifs n’ayant pas été respectés. À défaut de confirmation écrite du remboursement sous 48 heures, je transmettrai l’intégralité du dossier aux services compétents (SignalConso – DGCCRF, médiateur de la consommation), ainsi qu’à toute autorité utile. Je vous remercie de traiter cette demande avec le sérieux qu’impose la situation.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Madame DOUET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Les éléments que vous avez portés à notre connaissance ne correspondent pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons effectuer une analyse approfondie avec notre équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.

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  • Corine B.

    7 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Madame BOUTON, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • Corine B.

    7 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

  • Marc C.

    7 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est ok

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • Jean jacques P.

    7 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Horaire respecté Efficacité

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour PUIGT, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • N. J.

    7 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien sérieux et à l heure

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour JAGLIN, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • Stephane A.

    6 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable sur la prise de rdvs, sur la prévenance client et sur la qualité technique de la réparation

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour ARNOULD, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • Benedicte G.

    6 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible à réparer mais bonnes explications

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Madame GANDOULAS, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.

  • Yannick V.

    6 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite a un appel a becko pour une panne sur un machine neuve 2 semaine tambour bloqué 1 technicien de CSAV est venus je lui donne le diagnostic de la panane a peine si il écoute. Il fait une lecture de code erreur et dit le lave linge trop chargé ( normal tambour vide bloquer) et trop de lessive je ne mets qu'une dosette bref faut plus mettre de lessive. Étant technicien moi je trouve ca inadmissible puis pour bien finir un facture de 130 euro Aucune réponse du service réclamation A fuire

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous vous informons que nous avons transmis votre demande au service concerné qui a sollicité auprès du service de facturation l'annulation de votre facture. Nous demeurons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

    Réponse de Yannick V.

    Le vendredi 27 février 2026 à 11:59:26 UTC 1, Service Relation Clients (Support) a écrit Merci de votre réponse Il est quand même dommage de devoir passer par un avis défavorable pour avoir une réponse. Pour moi le problème est résolu a condition d'avoir le retour de votre service facturation concernant l'annulation de la facture mon avis n'aura plus de raison d'être Cordialement Votre demande (n° #61949) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e‑mail ou cliquez sur le lien ci-dessous : ![](https://csav.zendesk.com/images/2016/default-avatar-80.png) **Service Relation Clients** (CSAV) 27 févr. 2026, 11:59 UTC 1 Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous vous informons que nous avons transmis votre demande au service concerné qui a sollicité auprès du service de facturation l'annulation de votre facture. Nous demeurons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients. ![](https://csav.zendesk.com/images/2016/default-avatar-80.png) **Yannick Vetter** 26 févr. 2026, 18:11 UTC 1 Suite a un appel a becko pour une panne sur un machine neuve 2 semaine tambour bloqué 1 technicien de CSAV est venus je lui donne le diagnostic de la panane a peine si il écoute. Il fait une lecture de code erreur et dit le lave linge trop chargé ( normal tambour vide bloquer) et trop de lessive je ne mets qu'une dosette bref faut plus mettre de lessive. Étant technicien moi je trouve ca inadmissible puis pour bien finir un facture de 130 euro Aucune réponse du service réclamation A fuire Cet email est généré par lacompagniedusav.fr [1WJEGX-WK7WE]

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  • Emmanuelle M.

    6 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1ere intervention nulle par un "reparateur" totalement incompetent. Deux autres interventions furent nécessaire pour simplement changer le hublot et son système de fermeture.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Madame MARECHAL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Service Relation Clients.

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