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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Marcel P.
5 mars 2026
Avis vérifiéLa pire expérience de ma vie avec un prestataire
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
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Francis C.
5 mars 2026
Avis vérifiéEntre les appels téléphoniques, les prises de RDV et les interventions, tout s'est très bien passé.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Ginette B.
5 mars 2026
Avis vérifiérien a ajouter. C'est parfait.
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Dionisio L.
5 mars 2026
Avis vérifiéProblème toujours pas résolu
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Jean renet L.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Stephane C.
5 mars 2026
Avis vérifiéAprès avoir attendu 3 semaines pour avoir l'intervention d'un technicien à mon domicile pour un frigo américain LG d'à peine plus de 2 ans, ce dernier est arrivé à 14h sans que j'en sois informé (alors que la plage d'intervention est de 9h à 13h). Par ailleurs, après avoir effectué la réparation, je lui pose la question pour savoir si tout fonctionne à nouveau normalement avec la fabrication des glaçons et ce dernier me répond : la panne a été réparée mais je ne peux pas vous garantir que la fabrique des glaçons reparte!!!! Je lui dit que je paye plus de 200 euros de réparation et qu'il n'est pas entendable qu'il me dise cela!!!!!! Le technicien me dit alors, si vous voulez je redémonte la pièce que je viens de vous changer !!!!! Histoire HALLUCINANTE
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
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Bernard B.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Veronique L.
4 mars 2026
Avis vérifiéExcellente communication aussi bien au niveau de l'accueil téléphonique que du suivi d'intervention par email et sms Technicien consciencieux et sympathique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Rene J.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrop cher pour l'intervention réalisée
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Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé votre temps pour partager votre expérience. Nous regrettons vivement que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons transmis votre commentaire au département concerné afin qu'il puisse l'analyser. Cordialement.
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Fanny M.
4 mars 2026
Avis vérifiéLe service était très bien, mais ça m'a couté trop cher c'est presque le prix d'une machine neuve
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement.
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Bonjour, Nous accusons réception de votre mail et nous prenons en charge votre demande. Cordialement.
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Dominique B.
2 mars 2026
Avis vérifiéUn peu long pour le RDV, site de suivi inaccessible à cause de cookies, RDV honoré comme prévu et réparation bien assurée
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le rendez-vous ait été honoré et que la réparation ait été correctement effectuée. Nous prenons également note de vos remarques concernant le délai de prise de rendez-vous et l’accessibilité du site de suivi, et nous travaillons à améliorer ces points pour une meilleure expérience client. Cordialement.
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Jean-Pierre M.
2 mars 2026
Avis vérifiéLes opératrices téléphoniques ne sont pas très avenantes et très expéditrices. On a l'impression de déranger.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience téléphonique n’a pas été satisfaisante. Une relation courtoise et attentive fait partie de nos engagements, et il est inacceptable que vous ayez eu l’impression de déranger ou que les échanges aient été expéditifs. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à améliorer la qualité de notre accueil téléphonique. Cordialement.
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Gerard G.
2 mars 2026
Avis vérifiéPersonne très compétente que je Recommznde
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien vous ait donné entière satisfaction et que vous le recommandiez. Cordialement.
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Marcel P.
2 mars 2026
Avis vérifiéL intervenant à trouvé rapidement la panne et à proposé la réparation et fait un devis au plus juste, vu que l'appareil avais 16 ans nous avons préféré opté pour un neuf .La personne étais de bon conseil et très professionnel ainsi que courtois et aimable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervenant ait été professionnel, courtois et de bon conseil, et qu’il ait su identifier rapidement la panne et proposer un devis juste. Nous comprenons votre choix d’opter pour un appareil neuf compte tenu de l’âge de votre ancien équipement et vous remercions pour votre confiance. Cordialement.
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Nicole M.
2 mars 2026
Avis vérifiéce qu"il y a
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M. A.
2 mars 2026
Avis vérifiéVraiment déçu lors de cette prestation. 1-Dossier qui a été considéré classé par erreur, aussi il a fallu rappeler Boulanger pour faire réouvrir un ticket (et pas simple de contacter le bon interlocuteur) 2- le technicien qui a fait le devis s’est trompé en pensant que le lave vaisselle Miele serait réparable. Nous avons versé un acompte de 130 euros car la pièce était facturée plus chère que les 110 euros sur le site Miele ( pourquoi cette surfacturation ? responsabilité de Miele ou de la compagnie du SAV ?) 3- contrairement à ce qui avait promis lors du devis, nous avons attendu finalement plus d’un mois la pièce (responsabilité de Miele ou de la compagnie du SAV ?) Nous avons eu 3 mois sans machine, perdu 130 euros et perdu du temps en appel et lors des interventions. Heureusement que nous avions eu une bonne expérience lors d’une précédente prestation et que les techniciens étaient cordiaux sinon nous aurions mis une note encore moins bonne.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
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Christian L.
2 mars 2026
Avis vérifiéPersonel Très disponible
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre personnel ait été disponible et à l’écoute. Cordialement.
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Evelyne C.
2 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé. Cordialement.
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Daniel H.
1 mars 2026
Avis vérifiéras
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et qu’aucun problème n’ait été à signaler. Cordialement.
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B. L.
1 mars 2026
Avis vérifiéSupport mauvais / gestion de la planification mauvaise Technicien bon et honnête Finalité : Non reparé ( 2 mois d’attente pour revoir la pièce défécteuse revenir en commande grâce au support )
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
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