Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
-
Didier J.
18 déc. 2025
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Cordialement
-
Cedric B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge certes rapide, mais premier technicien venu pour diagnostic le 16/10, devis le 12/11…! RDV pris le 24/11, déplacé au 28/11 sans me prévenir…
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et pour le manque de communication que vous avez subi. Même si la prise en charge a été rapide, les délais entre le diagnostic et le devis, puis le déplacement du rendez-vous sans information préalable, ne sont pas acceptables et ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous faisons notre maximum pour limiter ce type de décalages, mais il peut arriver que des contraintes techniques ou logistiques retardent certaines étapes. Cela dit, vous auriez dû être informé, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce manquement. Votre retour sera transmis afin d’améliorer le suivi et la communication avec nos clients. Cordialement
-
Deniel M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéProposition d’un Rv presqu’un mois après la panne du congélateur !
-
Franck R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéService compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service compétent. Cela nous encourage à poursuivre dans cette démarche de qualité. Cordialement
-
Monique T.
18 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervenant très professionnel, merci.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervenant ait été professionnel et que l’intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement
-
Alie K.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et transparent. Toutes les informations post réparation m’ont été transmise avec clarté
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que le technicien a su faire preuve de professionnalisme et de transparence, et que les explications fournies après la réparation ont été claires. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Cordialement
-
David V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Edmont G.
18 déc. 2025
Avis vérifiécompétence et efficacité du technicien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que la compétence et l’efficacité de notre technicien ont répondu à vos attentes. Cordialement
-
Sylvie P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBon
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Ravi de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Cordialement
-
Yves marie L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéUne bonne prestation du technicien intervenu pour une panne de lave vaisselle. Compétence pour assurer un diagnostic adapté.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que le technicien a pu établir un diagnostic précis et adapté. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Cordialement
-
Nicole R.
18 déc. 2025
Avis vérifiétres competant tres serieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre technicien très compétent et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
-
Frederic M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent, car il a fallu 4 rendez-vous et 9 appels téléphoniques pour aboutir à une réparation et en prime un mauvais diagnostic de l’avant dernier technicien qui a commandé une carte électronique et d’on ce n’était pas elle qui était la cause de la panne ! Je n’en rajoute pas …. Un fiasco . ( et bien sûr jamais le même technicien….donc encore et encore expliquer la panne). Donc = A ÉVITER
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience extrêmement frustrante. Devoir multiplier les rendez-vous, répéter plusieurs fois la même information et subir un diagnostic incorrect n’est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Malgré nos efforts pour optimiser les plannings et garantir des interventions efficaces, il peut malheureusement arriver que certaines pannes nécessitent plusieurs vérifications et pièces avant d’être complètement résolues. Votre retour sera transmis au service concerné afin d’améliorer le suivi des dossiers et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si toutefois vous constatez un nouveau dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous recontacter : vous bénéficiez d’une garantie suite à l’intervention. Cordialement
-
Adrien C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien s’est déplacé pour annoncer qu’il devait changer une pièce de ma machine à laver qui coutait 760€ (je n’ai même pas pu vérifier car il n’y avait pas de devis officiel). Il m’a facturé 130€ pour 2 minutes de prestation. Évitez au maximum ce service, passez par une plateforme de particulier ou un service de réparation en ligne qui vous fera un diagnostic. Une autre personne est intervenue par la suite pour me dire que la pièce à changer pouvait se trouver pour 10€. Je regrette fortement d’avoir pris ce service et je ne le recommande absolument pas. On est à la limite de l’arnaque. Si ce service était commercial il aurait pu proposer quelque chose. On ne peut pas compter sur vous
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Pour clarification, nos techniciens commandent les pièces exclusivement auprès de fournisseurs agréés, afin de garantir la compatibilité, la sécurité et la fiabilité des réparations. Il est possible qu’une erreur ait eu lieu concernant le prix ou la référence de la pièce mentionnée lors de l’intervention, et nous regrettons sincèrement cette confusion. Le déplacement et le diagnostic du technicien, facturés 130 €, correspondent au temps et à l’expertise nécessaires pour identifier la panne et proposer la solution appropriée. Votre retour a été pris en compte afin d’améliorer nos process et la communication avec nos clients. Cordialement
-
Rene F.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRéparé dans les temps et à l'heure annoncée.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la réparation ait été réalisée dans les délais annoncés et que le technicien soit arrivé à l’heure prévue. Cordialement
-
Thierry G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
-
Patrick B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top. Pro. Dans le créneau horaire. Tarifs correct
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été professionnel, ponctuel et que le tarif de l’intervention vous ait satisfait. Cordialement
-
Joel L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéIl a fait de son mieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre technicien ait fait de son mieux pour résoudre la panne. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un suivi et trouver une solution adaptée. Cordialement
-
Beatrice B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéle technicien a trouvé la panne rapidement.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le technicien a su identifier rapidement la panne et vous apporter satisfaction. Cordialement
-
Catherine T.
16 déc. 2025
Avis vérifiéIl a isolé les fils pour éviter le cour circuit qui faisait disjoncter notre [ compteur ]l'ensemble de la maison . Mais n'a pas réparer les fils donc plus de commande ! ni d'indication. Et là le frigo vient de disjoncter à mon contacte à nouveau
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le technicien a constaté que les fils situés dans la contre-porte étaient trop nombreux et endommagés pour être refaits, c’est pourquoi il a procédé à leur isolation afin d’éviter tout risque de court-circuit. Selon son compte rendu, le fonctionnement de l’appareil était assuré après cette intervention, mais l’affichage et certaines commandes ne peuvent malheureusement pas être rétablis dans ces conditions. Nous comprenons que cela reste une situation difficile et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur les prochaines étapes possibles afin de sécuriser et utiliser votre appareil. Cordialement
-
Regis M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéDélais trop longs pour les interventiond
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les délais d’intervention et nous en sommes désolés. Nous travaillons en permanence à améliorer notre organisation afin de réduire ces délais et vous offrir un service plus rapide. Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
