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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Jacquie G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait . Personnel agréable et compétent . Merci .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre intervention et que notre personnel a su être agréable et compétent. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Marie J.
27 nov. 2025
Avis vérifiéréparation rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Patrick M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéNykeel, parfait super technicien, mon lave-vaisselle fonctionne à la perfection. Merci beaucoup
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre lave-vaisselle fonctionne parfaitement et que notre technicien a su vous apporter entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Cordialement.
Réponse de Patrick M.
Merci
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Muriel W.
27 nov. 2025
Avis vérifiéréparateur rien a dire tout être parfait seul reproche un mois avant d'avoir pu refaire fonctionner mon lave-linge
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention du réparateur s’est parfaitement déroulée. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant le délai avant la remise en fonctionnement de votre lave-linge. Certaines étapes, comme la disponibilité des pièces ou la planification des interventions, peuvent allonger les délais, et nous en sommes sincèrement désolés. Cordialement.
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Jose F.
27 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention qui a durée près de 2 mois sans résultats.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre intervention se soit prolongée sans permettre d’aboutir à une réparation. Malheureusement, la pièce nécessaire n’est plus livrable par le constructeur, ce qui ne nous permet pas d’aller plus loin dans la prise en charge. À notre niveau, nous sommes donc contraints de clôturer votre dossier. Nous vous remercions malgré tout pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement.
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C. S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Cordialement.
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Isabelle D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Le seul regret sur la société est la plage horaire de 5 heures bloquée pour l'intervention, comme s'ils étaient les seuls à travailler. Un peu plus d'organisation permettrait de réduire la plage à 2 heures.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commentaire positif sur le professionnalisme de notre technicien. Nous prenons également note de votre remarque concernant la plage horaire de 5 heures. Nous comprenons que cela puisse être contraignant. Sachez que nous faisons des efforts continus pour améliorer notre organisation et réduire nos délais d’intervention dès que cela est possible. Cordialement.
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Herve F.
26 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation à tous les points de vue : contact téléphonique, réactivité, intervention technique, technicien. J’irais même jusqu’à souligner l’honnêteté du technicien dans son diagnostic de l’origine de la panne.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de votre expérience s’est déroulé dans les meilleures conditions. Nous apprécions également votre remarque concernant l’honnêteté du technicien dans son diagnostic, c’est un point auquel nous attachons une grande importance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Marie claude D.
26 nov. 2025
Avis vérifiéC’est bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Coralie L.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ’attends toujours le remboursement des 50€ de bonus réparation
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que l’information concernant votre remboursement du bonus réparation a bien été transmise au service concerné. Vous allez être recontactée prochainement afin de finaliser le traitement de votre demande. Merci pour votre patience. Cordialement.
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Christine D.
26 nov. 2025
Avis vérifiéRéparation impossible sans n° de série de l'appareil. J'avais pourtant dis clairement qu'il n'y avait rien de noté sur l'appareil. Le technicien m'a d'ailleurs dit qu'il ne serait pas intervenu s'il avait su ! Très déçue du SAV et de Boulanger qui ne transmettent pas les infos mais par contre ils savent facturer 130€ ! C'est une honte ! Je ne ferai pas de publicité pour Boulanger et je n'achèterai rien chez eux !
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H. B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéExperience catastrophique. Premiere visite du technicien, fin aout, derniere intervention le 10 Novembre pour finalement me dire que le technicien ne peut pas retirer le couvercle du seche linge pour changer la piece defectueuse. Je n'ai jamais vu autant d'incompetence aussi bien au niveau du suivi de rendez vous que sur la partie technique.
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Claude P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil.Technicien sérieux et compétent.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Gislaine E.
23 nov. 2025
Avis vérifiéMateriel pas réparé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre appareil n’a pas pu être réparé. D’après le rapport d’intervention, vous avez préféré ne pas donner suite à la réparation proposée. Bien entendu, si vous souhaitez réévaluer la situation ou obtenir davantage d’informations, nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement.
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Franck B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil téléphonique réactif et technicien professionnel.
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Ivan P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien s'est déplacé 2 fois sans pouvoir identifier clairement la source de la panne/fuite. Réparation d'un joint à été faite !! Nous avons été facturé 130 € et la fuite/panne s'est aggravée tout de suite. Pas de communication sur la réparation du bol du lave-vaisselle. A ce jour, toujours pas de facture pour cette dépense de 130€ . Malgré notre signalement, pas de suite donner par le SAV.
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Jean-Pierre L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPanne rapidement détectée et traitée. Précision : panne peu complexe axe du tambour desserré sur tambour de machine à laver.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que l’intervention a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Jacqueline D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéContact poli, très bien expliqué
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil téléphonique a été réactif et que notre technicien est intervenu de manière professionnelle. Cordialement.
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Marie dominique D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et prise en charge rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été rapides et à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Jean P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLe problème était toujours d'actualité après changement de la pièce , mais le technicien était parti J'ai du reprendre rendez vous plus d'1 mois d'attente
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