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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Johann C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéMalgré un délai d intervention long, 15jrs entre l appel au support et l intervention physique Celle ci s est très bien passée . Le technicien agréable professionnel a l’écoute
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Raphael P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéFaire déplacer un technicien alors que les pièces sont plus disponibles ! Pas correct
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Serge C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéHormis le délais les interventions de vos technicien se sont bien passées. Nous avons gardé vos coordonnées au cas ou..
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Henry G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBon technicien
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Alain M.
21 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation du technicien mais il nous a fallu attendre 1 mois entre la première visite et la réparation
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Azzouz H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéUn delai un peu long mais une intervention efficace.
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Yves F.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétant et discret, travail bien et vite fait
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Valerie E.
20 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai dû payer 130e uniquement pour me dire que ma plaque fonctionnait et que le problème venait de la prise murale. Ca fait tres cher le déplacement alors que j habite près du magasin du 11e. Au final 130e pour juste un avis.
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Florence B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de communication et délai très long avant d avoir le dépannage
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Caroline G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience, recommandé par Boulanger, il faudra revoir leur procédure!
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Christine R.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai deja répondu répondu à votre questionnaire
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Benjamin E.
19 nov. 2025
Avis vérifiésupert
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec la compagnie du SAV. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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P. M.
19 nov. 2025
Avis vérifiédepuis la déclaration de la panne mon lave vaisselle n'est toujours pas réparé le technicien est déjà venu 3 fois 1 fois pour le diagnostic qui m'a couté 110 euros et 2 fois avec la mauvaise pièce et à chaque fois il faut un nouveau rdv dont 2 qui ont été annulé entre temps normalement il devrait revenir samedi le 15 11 en espèrant que ce sera la dernière fois car j'ai vraiment besoin de ce lave vaisselle j'aurais plus vite fait d'aller en acheter un nouveau heureusement que je n'ai encore rien réglé faites le nécessaire pour me le réparer rapidement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous confirmons que le technicien est bien programmé pour intervenir le 15/11 avec la bonne pièce cette fois-ci. Les précédents décalages étaient dus à une erreur de référence de pièce et à des contraintes de livraison fournisseur, ce qui a rallongé les délais indépendamment de notre volonté. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cette prochaine visite permette de finaliser la réparation. Cordialement.
Réponse de P. M.
OK par contre pour le règlement j attendrais la facture par mail avant de vous régler en espérant que vous feriez une ristourne suite aux désagréments merci
Réponse de P. M.
et hop encore une fois la réparation n'a pas fonctionné du coup j'arrête tout c'est vraiment très compliqué de faire réparer les machines chez vous (ou c'est le technicien qui est vraiment nul) je viens d'ailleurs de commander un nouveau lave vaisselle mais chez darty cette fois ci plus chez boulanger
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Eric F.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPas sérieux, plusieurs rendez-vous…jamais les même techniciens..ils redécouvrent la panne à chaque fois..3 mois que ça dure pour en finir..il m’envoie un E-mail pour me rembourser car ils ne savent pas le réparer , sans appel..et il se garde les 130€ 😡 La honte …
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Le montant de 130 € correspond au déplacement et au diagnostic effectués par nos techniciens, prestations réalisées même si la panne s’avère malheureusement non réparable. Nous vous confirmons que le remboursement partiel du reste de l’intervention est en cours, et restons à votre disposition pour tout complément via relationclients@csav.fr . Cordialement.
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Alain K.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Jeanpierre F.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien parfait ! Très professionnel et sérieux Diagnostic en attente réponse assurance
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que votre appareil fonctionne à nouveau correctement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Cordialement.
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Jacqueline B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien déroulé lors de votre intervention. Cordialement.
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Nicolas R.
17 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent suivi, intervenant très pro. Réparation effectuée.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour . Nous sommes ravis de savoir que la réparation s’est bien déroulée et que le suivi vous a donné satisfaction. Cordialement.
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Laurent P.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien arrivé dans la plage horaire fixée après avoir prévenu par téléphone. Intervention très professionnelle et le sèche refonctionne. Je recommande.
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Christophe S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu autant la personne qui est venue était très sympa, mais par contre dans l’espace de 10 minutes on me dit que ça vient de la carte de puissance de mon réfrigérateur et que la carte ne se fait plus. Elle est introuvable, je prends quand même soin de lui demander la référence et là je fais des recherches pour avoir une carte et j’en trouve énormément disponible. Du coup, j’ai payé 130 € pour 10 minutes passer chez moi, et en ayant eu aucun résultat, je suis énormément déçu.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception. Le technicien a bien réalisé le diagnostic et a constaté que la carte de puissance n’était plus disponible auprès de nos fournisseurs agréés. Malheureusement, en tant que centre de service agréé, nous ne sommes pas autorisés à commander des pièces en dehors de ce circuit. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Cordialement.
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