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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Joelle P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéAprès un bon diagnostic, le travail est effectué pour un bon résultat. Merci
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Maryline D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéEts sérieux
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G. C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéDécevant On m'avait fixer un second rdv mais on a voulu me l'a avancer je n'étais pas disponible et après une autre personne de votre entreprise m'a contacté pour me dire que le techniciens étaient en arrêt et c'est pour ça que l'autre personne qui m'avait contacté je voulais avancer le rendez-vous il y a un manque de communication très flagrant ! J'ai accepté le premier de vie en pensant que l'on se charge à être réparé et pour avoir le bonus quali repart pas de - 50 € mais lorsque le technicien est venu changer les roulettes et c'est aperçu commence à charge ne fonctionne plus le test aurait dû être fait par le premier technicien ce qui n'a pas été le cas et donc vu que j'ai pas accepté le devis car c'était le prix total du sèche-linge on va quand même facturer 130 € de forfait déplacement ce qui est vraiment abusif car je n'ai pas eu les bonnes informations dès le départ ce qui révèle un manquement a vos fonctions de réparation de matériel !
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Therese P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien est venu il a dit j'ose pas ouvrir la machine parce qu'elle est vieille. Il n'a rien fait et dans son rapport il a marqué qu'elle marchait. J'ai donc ouvert la machine moi-même déjà à l'intérieur ça m'a permis d'enlever énormément de morceaux de calcaire. Le problème de la machine c'est que simplement la turbine se met pas en route pour essorer tout le reste ça fonctionne. Il a même pas regardé l'état des charbons on commence par ça en général il suffit d'enlever juste la partie arrière. Donc il est venu il a dit oh là là elle est vieille j'ose pas et il est reparti = 150 € J'ai jamais vu ça J'ai fait une réclamation et de me renvoyer une personne on verra.
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Didier V.
14 nov. 2025
Avis vérifiéL'intervention des technicien a été très efficace. Ma seule réserve concerne le site web de CSAV qui ne marche pas bien (heureusement on peut avoir les infos utiiles, comme la date de visite, au téléphone ...)
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Yves C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéréglage non fait pieds non installés porte d’habillage non fixée
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Sabine C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéPas très à l écoute et maîtrise du français pas au point
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Nicole B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéVoir plus bas
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Denis R.
14 nov. 2025
Avis vérifiérespect des horaires, réparation effectuée dans le temps.Intervenants très coopératifs et ne sont pas regardants sur les explications de la panne et des réparations.
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Etienne H.
14 nov. 2025
Avis vérifié130€ pour rien
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Richard T.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai payé une intervention inutile et couteuse .
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Jean-Bernard W.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPonctuel, détection d'une panne rare qui n'a pas nécessité de pieces détachées.
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Patrick S.
13 nov. 2025
Avis vérifiéattente de piéces trop longue
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Bounthay C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Le technicien est ponctuel, avec un équipement et une attitude professionnels. La solution est adaptée au problème rencontré. L'ouverture, le traitement et le suivi du dossier ont été clairs. Encore merci à la Compagnie du SAV!
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Marie laure R.
13 nov. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble ça s'est bien passé. Mais je n'ai jamais pu avoir accès au suivi en ligne car le lien d'activation du compte n'est jamais arrivé. Le prix de l'intervention est un peu élevé peut-être. Le délai un peu long mais s'il y a beaucoup de demandes, difficile de faire mieux.
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Robin M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Gilbert J.
13 nov. 2025
Avis vérifiéle technicien était très compétent, il a bien expliqué le problème.
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Nicole L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéun délai d'un mois et demi. Un mauvais diagnostic malgré un code erreur explicite avec commande d'une pièce inappropriée. Aucune réponse des services clientèle et des services techniques de Boulanger et de la CSAV. Au final, un prix de réparation communiqué plus élevé que le prix d'une machine.
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Valerie B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéUn binôme au top qui a : - trouvé la cause du mauvais fonctionnement de notre vieux lave-vaisselle et - activement tenté de trouver la pièce à changer mais elle n’existait plus…
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G. G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéle seul poin negatif malgres ma demande toujour pas de facture depuis l intervention du 22/10/25
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