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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Wolfgang W.
12 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Frederic R.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne P.
12 nov. 2025
Avis vérifiéSAV très réactif et professionnel. Le LV a été réparé rapidement. Bémol pour le lien internet qui ne fonctionne pas toujours très bien pour le suivi de la prise en charge (écran blanc)
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Pascale H.
12 nov. 2025
Avis vérifiérapide et efficace. Parfait
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Christiane B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top professionnel Et très aimable
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Julian C.
12 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien etait chez-nous pour 10 - 15 minutes. Pas de suggestions pour notre four quand le remplacement ne correspond pas. Termine. Il ne consulte pas avec des suggestions. C'etait juste un boulot, pas de service. Pauvre, tres pauvre. Je paie €130 pour rien,
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Catherine B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéAprès un mois d’attente, le second appareil n’est toujours pas réparé. À deux reprises la commande de pièces détachées a été défectueuse. À ce jour je n’ai aucune certitude sur le délai et la réparation du four. Le premier appareil (micro-ondes) a toutefois été bien réparé.
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Abdel kader B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéMon frigo ne fonctionne toujours pas. J'ai appelé deux fois pour un autre rdv, toujours rien. Je perds ma patience
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre impatience. Afin que nous puissions relancer le dossier et planifier une nouvelle intervention dans les plus brefs délais, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de dossier par message ou nous écrire à relationclients@csav.fr ? Nous ferons le nécessaire pour que votre réfrigérateur soit pris en charge rapidement. Cordialement.
Réponse de Abdel kader B.
Mon dossier n 2189146
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Bernard G.
11 nov. 2025
Avis vérifiéintervention sérieuse compétente
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Marianne P.
10 nov. 2025
Avis vérifiéL'intervenant n' a pas suffisamment diagnostiqué la panne ce qui m'a obligé à demander une seconde intervention.
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Jean D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Laurence F.
9 nov. 2025
Avis vérifiéDelai beaucoup trop long 3semaines pour obtenir 1 rv
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux délais d'attente. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons continuellement pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Francoise H.
9 nov. 2025
Avis vérifiéMa demande de réparation du 16 août 2025 n'a abouti que le 25 octobre pour une panne pourtant banale. Entre temps j'ai eu de nombreux contacts téléphoniques, des rdv et des annulations de rdv sous des prétextes fallacieux.
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Philippe L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrop de délais entre l'appel et l'arrivée d'un technicien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais peuvent être préoccupants et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre réactivité. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'optimiser notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Martine M.
8 nov. 2025
Avis vérifiérapide et efficace , personnes serieux , polie
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire sur la rapidité et le sérieux de notre équipe nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe lacompagniedusav
Réponse de Martine M.
je vous remercie du retour du courrier Cordialement Mme Messier Martine Remercier cordialement la personne qui est venue chez moi
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Joelle P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéles 3 dernières interventions ont été top
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos dernières interventions ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Top Y.
8 nov. 2025
Avis vérifiésans resultage
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Michael T.
8 nov. 2025
Avis vérifiéCela fait 2 fois que le même technicien vient réparer et notre frigo ne marche toujours pas veuillez nous envoyer un autre technicien plus compétent
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Alain P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise compréhension au téléphone
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Marie E.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPlus de 30 minutes d'attente à chaque fois pour joindre le SAV, deux annulations, des informations contradictoires. Une horreur.
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