Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
-
Jean luc D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLe dépanneur a été très efficace pour trouver la panne et réparer. La prise de rv nest par contre pas simple du tout.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'efficacité de notre dépanneur ! Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de rendez-vous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Sandrine B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Annick L.
25 oct. 2025
Avis vérifiécompliquée, longue et peu cordiale
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous informons que votre facture est disponible directement dans votre portail client, accessible via le lien que vous avez reçu par SMS et par e-mail lors de la prise de rendez-vous. N’hésitez pas à nous contacter à relationclients@csav.fr si vous rencontrez la moindre difficulté pour y accéder. Cordialement.
-
Jean pierre D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne connaissant parfaitement sont sujet, efficace rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’intervention ait été efficace et rapide. Cordialement.
-
Philippe A.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien qui reconnait ne pas connaitre le lave-linge concerné (MIELE ouverture par le dessus), émet des diagnostics sans certitude aucune (et le reconnait), abime le tableau de bord...je suis contraint d'acheter un nouvel appareil sans être certain que le précédent est définitivement HS. Après un délai d'intervention de 3 semaines. 130 €. Une honte pour CSAV et pour BOULANGER qui lui délégue les interventions.
Réponse de Philippe A.
Je persiste et signe mon appréciation, Philippe AMIET * * *
-
Patrick A.
24 oct. 2025
Avis vérifiétoujours en attente de la facture acquittée déjà réclamée par que l on m ai raccroché au nez
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. La facture acquittée est disponible dans votre portail client via le lien qui vous a été envoyé par SMS et par mail. Cordialement.
-
Biljana J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact téléphonique n'est pas terrible : mon intervention a été repoussée plusieurs fois au dernier moment, sans tenir compte de mes disponibilités, pourtant précisées maintes fois. Une mauvaise adresse a été donnée au technicien malgré les nombreux échanges téléphoniques qui ont permis de la vérifier à plusieurs reprises. Sans compter le créneau du matin qui m'a été confirmé par sms alors que le technicien avait celui de l'après-midi. L'appli permettant de suivre le dossier est à revoir également, sans connexion possible depuis le site CSAV. Bref, à part le technicien, tout le reste est assez nul.
-
Pamela C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéIntervenant très professionnel. Ponctuel, poli. Travail proprement.
-
Gabriel C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPlus de pièces disponibles sur le marché malgré une recherche chez plusieurs grossistes
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la disponibilité des pièces peut parfois poser problème et nous apprécions votre patience dans cette recherche. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Lucien C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre évaluation de 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Kodjo A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Sabrina B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et professionnel Technicien top en plus d’être compétent très à l’écoute
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Marie therese L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMonsieur très compétant, et technique. Très contente du résultat de l intervention.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l’intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Alain C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est passé a été très professionnel il avait ramené la pièce de change suite à notre signalement détaillée sur le problème ce qui est appréciable. Et il a donné des conseils d’entretien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes et vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
Aurore W.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne a revisser la charnière y 1 du mieux mais la microfuite est toujours présente. Il aurait été préférable de démonter la manchette et la porte
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que la fuite soit toujours présente. Sachez que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la même panne. Nous vous invitons à nous contacter à relationclients@csav.fr ou via votre portail client afin que nous puissions planifier une nouvelle intervention. Cordialement.
-
Xavier M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLave-linge hublot siemens
-
Christian M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique. Intervention rapide. Excellent technicien
-
Evelyne S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéDeux interventions pour régler le problème Alors que la 2eme aurait pu régler le problème de suite
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
-
E. G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMauvais avid je n'ai pas reçu le document demandé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le document demandé. Votre retour est essentiel et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour pouvoir vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de E. G.
Bonjour,j'ai demandé à deux reprise que l'on m'envoie un devis de réparation suite au passage du technicien pour lequel j'ai payé 130€ que je puisse le transmettre à mon assurance et je n'ai toujours pas de retour. J'aimerais bien avoir une réponse. Merci. Cordialement E.G
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Francis N.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux dans le suivi et la prestation, le client est traité avec considération, très rassurant pour le dépannage. Technicien très compétent.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre suivi et l’intervention du technicien vous ont apporté satisfaction et confiance. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours de qualité. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
