Avis pour La Compagnie Du Sav

Total: 4 563 avis depuis 02/02/2019

Des avis authentiques

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3.8

Basé sur 1 240 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Lionel T.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    depanneur competent

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre dépanneur ait été compétent et que l’intervention se soit bien déroulée. Cordialement.

  • Sylvie H.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite a la 1er intervention du technicien, le lave vaisselle a ete mal positionné et les vis de stabilisation non remises. J'ai du attendre 3 semaines pour une nouvelle intervention alors que le technicien était responsable.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement face à l’attente, d’autant plus que la situation faisait suite à une erreur lors de la première intervention. Nous avons bien transmis votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement.

  • Marie pierre F.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez vous donné très rapidement. Heure de rendez vous fixé et honoré Très bonne prestation du réparateur.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ait été rapide, respectée et que l’intervention de notre réparateur vous ait apporté entière satisfaction. Cordialement.

  • Daniel B.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correct

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

  • David M.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, compétent, claire et pédagogue sur les explications.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter des explications claires et précises tout en intervenant avec professionnalisme et compétence. Cordialement.

  • Eric N.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez-vous pris en ligne et fixé dans les meilleurs délais.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la prise de rendez-vous en ligne et la rapidité de planification aient répondu à vos attentes. Cordialement.

  • Thomas M.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire, deux dossiers en deux mois et à chaque fois satisfaction complète !

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vos deux interventions aient été menées à bien et que vous soyez entièrement satisfait de notre service. Cordialement.

  • Thierrey L.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très pro et sympa

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su allier professionnalisme et sympathie lors de son intervention. Cordialement.

  • Fabrice P.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai trop long pour une intervention . Prestation conforme

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la prestation ait été conforme à vos attentes et prenons note de votre remarque concernant le délai d’intervention, afin d’améliorer notre réactivité. Cordialement.

  • Audrey D.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon appareil n'a pas été réparé, erreur dans la récupération des pièces à changer et on a voulu me facturer l'intervention malgré tout. Le plus mauvais des SAV!!!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de la situation rencontrée et nous comprenons votre insatisfaction. Nous nous excusons pour l’erreur concernant les pièces et le désagrément occasionné. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte et nous restons à votre disposition pour toute précision ou réclamation. Cordialement.

  • Monique N.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

  • Alain N.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne est venue à mon domicile, à fait un diagnostic approximatif et aucune intervention pour un coût de 130 euros, Je suis vraiment très décu..

  • Pierre P.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le SAV devait venir le 19/8, le 21/8, le 25/8 Il n'est jamais venu malgré vos SMS de la veille du 18/8 du 20/8 du 24/8. J'ai enfin été livré le 27/8.J'ai donc été bloqué à mon domicile de 8h à 18h h pendant 3 jours à vous attendre. j'ai du annuler certaines activités pour être présent pour la livraison. Achat lave linge du 16/8 !!!!!

  • Tina K.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    130€ payés pour rien !!!! Devis de 660 € pour une machine de presque 9 ans qui a coûté 549 € !!! C'est dommage que le personnel au téléphone ne nous informe pas que les 50 € sont seulement déduits si on accepte de faire réparer la machine à laver. La prochaine fois, on achète directement du neuf ! Aucune remise pour l'achat d'une machine à laver neuve !

  • P. H.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait de l'intervention du technicien mais pas du déroulé de mon appel sur la plateforme : J'ai renseigné tous les références demandées concernant l'appareil et la panne constatée. La personne qui m'a appelé n'était au courant de rien !!!Il Il a fallu que je lui donne tous les éléments du dossier. Ensuite une autre personne m'a rappelé pour m'annoncer la date de l'intervention sans que je puisse choir une plage horaire!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que l’intervention du technicien vous a donné satisfaction. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre plateforme. Nous comprenons votre frustration face à la nécessité de répéter vos informations et au manque de choix concernant la plage horaire. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre prise en charge et de nos process. Cordialement.

  • Guy B.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Même si on peut considérer que 130 € de main d'œuvre est élevé, cela a sauvé mon lave linge qui n'a que 3 ans grace à l'intervention d'un technicien particulièrement compétent et efficace.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le montant de 130 € puisse paraître important, toutefois il inclut le déplacement, le diagnostic ainsi que la main-d'œuvre. Nous sommes ravis que l’intervention ait permis de remettre en état votre lave-linge et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien. Cordialement.

  • Daniel S.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement.

  • Catherine C.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d avis

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. N’hésitez pas à partager votre expérience lors d’une prochaine intervention, cela nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement.

  • Martine B.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PERSONNE INTERVENANT COMPETENTE PRECISE PONCTUELLE TRES SATISFAITE DE L INTERVENTION

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être compétent, précis et ponctuel, et que son intervention vous a donné entière satisfaction. Cordialement.

  • Jean michelle G.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    moyen

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne rencontrée. Nous sommes toutefois étonnés car le rapport d’intervention que vous avez signé mentionne bien que l’appareil a été réparé. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la même panne et vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vérifier la situation ensemble. Cordialement.

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La compagnie du SAV

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