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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Jeremy D.
31 août 2025
Avis vérifiéJ ai validé un devis par mail depuis 1 mois mais je suis toujours sans reponse. Rien n est fait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous informons que le devis a été envoyé le 21/07 à votre adresse mail et joint à votre portail client, mais ce dernier n’a pas été restitué signé, ce qui a entraîné la clôture du dossier. Nous vous invitons à nous recontacter à relationclients@csav.fr afin de régulariser la situation et planifier l’intervention dans les meilleurs délais. Cordialement.
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Henri D.
31 août 2025
Avis vérifiétrès bonne détection et bon renseignement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la détection de la panne et les informations fournies aient été claires et utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Jean michel G.
31 août 2025
Avis vérifiéTechnicien ponctuelle dont l'intervention a résolu rapidement le dysfonctionnement de la pompe de mon lave-vaisselle
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre technicien ait été ponctuel et ait pu résoudre rapidement le dysfonctionnement de la pompe de votre lave-vaisselle. Cordialement.
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Laurence D.
31 août 2025
Avis vérifiétrès bonne intervention, efficace,merci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention ait été efficace et que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement.
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Pierre G.
31 août 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être compétent, précis et ponctuel, et que son intervention vous a donné entière satisfaction. Cordialement.
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Paul V.
31 août 2025
Avis vérifiésatisfaisant pour la prestation technique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prestation technique. Nous sommes ravis que l’intervention ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement.
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J. S.
31 août 2025
Avis vérifiétechnicien très bien et professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre technicien ait été très professionnel et ait répondu à vos attentes. Cordialement.
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Melanie P.
31 août 2025
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps d’examiner la machine• de me donner des explications des claires Très aimable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre technicien ait pris le temps nécessaire pour examiner votre appareil, vous fournir des explications claires et vous accompagner avec amabilité. Cordialement.
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Evelyne G.
31 août 2025
Avis vérifiéLe diagnostic et les solutions apportées ont permis de faire un choix judicieux, même si cela à abouti au remplacement de l'équipement plutôt que la réparation, financièrement disproportionnée mais dont le SAV n'est pas responsable.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le diagnostic clair et les explications fournies vous aient permis de prendre la meilleure décision, même si la réparation s’avérait trop coûteuse par rapport au remplacement. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement.
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Rene P.
31 août 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que l’intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement.
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Dimitri B.
31 août 2025
Avis vérifiéTres bonne prestation. Technique vraiment de bon conseil et très professionnel.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter de bons conseils tout en faisant preuve de professionnalisme. Cordialement.
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Claudne B.
31 août 2025
Avis vérifiéIntervenant agréable, tout c'est très bien passé.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Cordialement.
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Gilles P.
31 août 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien accueilli
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueilli par notre service. Cordialement.
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F. A.
31 août 2025
Avis vérifiéIntervenu à la demande de Boulanger pour réparation d'un lave-vaisselle de 2 ans. Défaut correspondant à la vanne aquastop signalé en amont mais aucune pièce de rechange prévue lors de l'intervention. 1ère intervention : détection du défaut sur la fameuse vanne. Programmation 2ème intervention une semaine plus tard : tentative de remplacement tuyau électrovanne.... la carte qui pilote est HS, non détectée la 1ère fois. Envoi d'un nouveau devis fort onéreux et surtout facturant de la main d'œuvre, alors que celle-ci est comprise selon Boulanger dans le forfait d'intervention global de 130€ (payé pour rien donc). Incompétence, pas organisé, et limite malhonnête donc. Pas satisfaits. 1 mois perdu pour aboutir à remplacer le lave-vaisselle.
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Leonard T.
29 août 2025
Avis vérifiéIntervention avec mauvais diagnostic, délais pour nouveau rendez vous de plus de 20 jours.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce mauvais diagnostic et le délai trop long avant le nouveau rendez-vous. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse relationclients@csav.fr afin que nous puissions corriger la situation au plus vite. Cordialement.
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Michelle V.
29 août 2025
Avis vérifiéIntervenant très compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervenant ait été très compétent lors de son intervention. Cordialement.
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Annick G.
27 août 2025
Avis vérifiétechnicien très rapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu intervenir rapidement et efficacement. Cordialement.
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Alain M.
27 août 2025
Avis vérifiéProgrès dans la compétence d’un de votre technicien Délai trop long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention vous ait satisfait, et nous prenons note de votre remarque concernant le délai afin d’améliorer notre organisation. Cordialement.
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Olivier I.
27 août 2025
Avis vérifiéIntervention assez rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’intervention. Cordialement.
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Laurent L.
27 août 2025
Avis vérifiéDevis cher payé pour un semblant de dépannage.
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