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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Christian G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe jour de la prise de RDV on nous a enduit en erreur le prix de la réparation de 130 euros avec une garantie de 3 mois mais en réalité c était uniquement pour venir établir un devis pour changer un joint d un frigo à l achat d une cuisine complète achetée il y a 3 ans. Nous sommes très insatisfait de la ste boulanger et du sav.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons apporter une précision : les 130 € correspondent aux frais de déplacement ainsi qu’au diagnostic de votre appareil. Ce montant ne couvre pas le coût des pièces, ce qui explique le devis qui vous a été présenté et que vous avez choisi de ne pas accepter. Cordialement,
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Virginie P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien pas très pro attends toujours la facture après 15 j
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Nicole C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDifférend sur les dates d'intervention de dépannage et interlocuteur pas très à l'écoute
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le différend rencontré sur les dates et le ressenti vis‑à‑vis de votre interlocuteur. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer notre écoute et notre organisation. Nous sommes toutefois ravis que la prestation de notre technicien vous ait pleinement satisfait. Cordialement.
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Isabel B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, technicien très aimable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation et l’amabilité de notre technicien vous aient apporté satisfaction. Cordialement.
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Caroline P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLa durée très très très longue est inacceptable, il s’agissait de mon refirigerateur en pleine canicule ! et pas de possibilité de paiements en plusieurs fois. Le reste était parfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai d’intervention, d’autant plus impactant en période de forte chaleur. Nous regrettons également que l’absence d’option de paiement en plusieurs fois ait été un frein. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez été satisfait du reste de la prestation et transmettons vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement.
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Bernard C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDeuxième passage satisfaisant
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que ce second passage a répondu à vos attentes et a permis de résoudre la situation. Cordialement.
Réponse de Bernard C.
Très bien mais sachant qu’il n’y a pas eu de réparation comment obtenir l’avoir de 30€ prévu ?
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Jean laurant N.
18 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre intervention. Cordialement.
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Ghyslaine G.
16 juil. 2025
Avis vérifiésuper rien a dire
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre intervention. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement.
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Michele L.
16 juil. 2025
Avis vérifiétravail sérieux et rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le sérieux de l’intervention. Cordialement.
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Stephane E.
16 juil. 2025
Avis vérifiéAprès une première intervention de diagnostic sur mon congélateur, une pièce a été commandée. Installée lors d’une seconde intervention, le problème n’a pas été résolu. Lors de la troisième, un simple nettoyage d’un composant technique interne a résolu le problème. Donc 4 étoiles parce que c’est réparé mais pas 5 car le nettoyage aurait dû être fait dès la première intervention. D’autant que le technicien a dit que c’était courant. Le délai total pour la réparation a été de plus d’un mois. La pièce changée inutilement était à mes frais.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai et le remplacement de la pièce qui n’a finalement pas permis de résoudre la panne. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes techniques afin d’améliorer nos diagnostics initiaux et éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier. Cordialement.
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Marianne S.
16 juil. 2025
Avis vérifiéefficace, clair. PARFAIT
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Madelaine P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéJ attends le résultat
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Gilles G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement.
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Evelise N.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace. M'explique bien la panne et répare sans souci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que notre technicien ait su allier efficacité et pédagogie. Cordialement.
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Chantal L.
15 juil. 2025
Avis vérifiépas recommandable
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Francois H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait satisfait et nous prenons note de votre remarque concernant le délai afin d’améliorer ce point. Cordialement.
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Christian B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi et dépanneurs compétents
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi ainsi que le professionnalisme de nos dépanneurs. Cordialement.
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Marc P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention ok Mais délai d intervention trop long!!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait satisfait et nous prenons note de votre remarque concernant le délai afin d’améliorer ce point. Cordialement.
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Gerard E.
15 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention bien effectuée avec tac et professionnalisme. Mais beaucoup trop chère 130.00 € pour un avis qui a duré 30 minute (cad 260.00 € /heure!!!) c'est un tarif de chef d'entreprise!!!
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Patricia P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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