La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Omer G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéCette personne est un bon dépanneur, elle m'a tout expliquer de cette appareil, sa remise en marche c'est refaite et maintenant il fonctionne toujours . C'est un bon professionnel.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que votre appareil fonctionne à nouveau. Votre commentaire souligne le professionnalisme de notre technicien, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement.
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Jorel G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et intervention efficace sur place et prix très correct
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la réactivité, l’efficacité de l’intervention et le tarif vous aient satisfait. Cordialement.
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Bernard C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPas de diagnostic complet pour une double panne. Pas de compte rendu d’intervention
Réponse de Bernard C.
Suite à cette première intervention, demande d’une deuxième intervention. Celle-ci est planifiée sous 9 jours !!!! Envoyé de mon iPhone > Le 27 juin 2025 à 12:02, Support Aristote (Support)
a écrit : Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes surpris par votre retour, car selon les informations de notre dossier, vous aviez souhaité ne pas poursuivre l’intervention afin de conserver la partie congélateur de votre appareil en fonctionnement. Dans ce contexte, un diagnostic complet n’a donc pas pu être réalisé. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre la prise en charge ultérieurement. Cordialement.
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Didier L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai payé 130 euros mais on ne m a pas trouvé la panne
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Les 130 € facturés correspondent au diagnostic et au déplacement effectués par notre technicien. Parfois, certaines pannes peuvent être difficiles à identifier immédiatement, surtout lorsqu’elles sont intermittentes ou complexes. Cordialement.
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Julien C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur, très pro et ponctuel.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'intervention ait répondu à vos attentes, tant sur le plan professionnel que relationnel. Cordialement.
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Ettienne M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon le technicien.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a su vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
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Christian K.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLes délais d’attentes sont beaucoup trop long. Entre le premier appel et l’intervention du technicien il faut au minimum 15 jours. Si la panne n’est pas résolue il faut attendre encore 15 jours !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les délais d’attente. Nous faisons notre maximum pour intervenir rapidement, mais ceux-ci peuvent être allongés en fonction de la disponibilité des techniciens et des pièces nécessaires. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Cordialement.
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J. L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe n’avais pas été prévenu que je n’aurais pas l’aide de l’état si mon appareil n’était pas réparable.Avoir l’impression d’avoir jeté 130 euros à la poubelle.
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Thimotet L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais conseil lors du 1°appel Un rendez-vous pas honoré, un 2°rendez-vous attendu pendant 6 heures sans info et....pas de réparation !! sur une machine qui n'a pas 3 ans !!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, notamment concernant le premier contact et le report du rendez-vous sans information, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons garantir. Concernant la réparation, nous tenons à préciser que celle-ci n’a pas pu être réalisée car le devis proposé a été refusé par vos soins. Nous respectons bien entendu cette décision, même si nous regrettons que cela ait conduit à une issue non satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement.
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Jean claude B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais accueil.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas les valeurs de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter votre remarque aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient prises. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement.
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Loic S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéle technicien a immédiatement diagnostiquer la panne . son intervention à été rapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le diagnostic ait été immédiat et que l’intervention ait été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Ludovic F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon réparateurs
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos réparateurs aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Cyrille D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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K. B.
2 juil. 2025
Avis vérifié130 euro pour un diagnostic voleur plus plus
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le coût du diagnostic puisse vous sembler élevé. Ce tarif inclut le déplacement et l’expertise de nos techniciens pour un diagnostic précis, indispensable avant toute réparation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement.
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Christian G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Merci.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien ait répondu à vos attentes. Cordialement.
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D. R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai aucune remarque particulière à faire concernant l'intervention en elle-même. En revanche je suis profondément déçu par la prise de rendez-vous, la date rendez-vous. Cette date a été repoussée à plusieurs reprises et j'ai été obligé, ce qui n'est pas mon habitude, de hausser le ton pour éviter un nouveau délai.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que la prise de rendez-vous et les reports successifs aient pu vous causer autant de désagréments. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre frustration. Nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer la gestion des rendez-vous et éviter ce type de situation à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou suivi. Cordialement.
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Sylvie B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéFour d'à peine 3 ans , pb de desoladiration des fils de branchement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre le problème rencontré avec votre four, surtout qu’il est encore relativement récent. Ce type de souci peut être lié à un défaut de connexion ou d’usure prématurée des fils de branchement. Nous sommes néanmoins ravi que votre four a été réparé. N’hésitez pas à nous contacter pour planifier une intervention afin de diagnostiquer et réparer ce problème. Cordialement.
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Francois R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPorte du four bloquée, malgré l’absence de solution proposée par la marque, le technicien a trouvé la solution simple et rapide pour solutionner le pb. Par ailleurs personne courtoise.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre technicien ait pu trouver une solution simple et efficace à votre problème de porte de four. La courtoisie fait aussi partie de nos engagements, et nous sommes ravis que cela ait été ressenti. Cordialement.
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Pierre M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéDemande suivie et dépannage sérieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le suivi de votre demande et le dépannage aient été sérieux et satisfaisants. Cordialement.
Réponse de Pierre M.
Super,par contre je n'ai pas reçu votre facture acquittée. Merci
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Nicolle P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace, sérieux, aimable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre technicien ait fait preuve d’efficacité, de sérieux et d’amabilité lors de son intervention. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique