Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
-
Jean T.
22 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement.
-
Marie anne P.
22 juin 2025
Avis vérifiéTechniciens confirmés
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos techniciens confirmés, qui mettent leur expertise au service de votre satisfaction. Cordialement.
-
Laurence Z.
22 juin 2025
Avis vérifiéHormis un délai d'intervention un peu long, la prestation globale est excellente
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d’intervention et comprenons que cela ait pu occasionner une attente. Nous sommes néanmoins ravis que la prestation globale vous ait donné entière satisfaction. Nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos délais tout en maintenant la qualité de service. Cordialement.
-
Remond C.
22 juin 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement.
-
Bruno B.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrés bon sav
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre compliment ! Nous sommes heureux que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
-
Christophe H.
22 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a su intervenir efficacement pour résoudre votre problème. Cordialement.
-
Pascal G.
22 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement.
-
Frank P.
22 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien n'a pas démérité, il a été jusqu'au bout lors de son intervention mais mon appareil électroménager a eu raison de lui. Il est quand même rester près de 2 heures.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement, certaines pannes restent parfois irréparables, malgré tous les efforts fournis. Nous restons à votre disposition pour vous aider à envisager les solutions possibles. Cordialement.
-
Goerges B.
22 juin 2025
Avis vérifiéEfficace mais obligé de revenir malgré avoir donner la ref de mon four donc 2 voyage dommage
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que devoir programmer une seconde intervention malgré la référence fournie ait pu être source de désagrément. Parfois, des vérifications complémentaires ou des pièces spécifiques nécessitent un second déplacement afin de garantir une réparation efficace et durable. Nous faisons notre maximum pour limiter ces situations et améliorer la coordination. Cordialement.
-
Dominique M.
22 juin 2025
Avis vérifiéParfaite compétence
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la compétence de nos techniciens ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
-
Pascal D.
22 juin 2025
Avis vérifiéBonne démarche d'orientation
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la ponctualité, l’amabilité de notre technicien ainsi que l’efficacité de la réparation aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Cordialement.
-
Jerome C.
22 juin 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre intervention ait été rapide et efficace. Cordialement.
-
Eliette D.
22 juin 2025
Avis vérifiéTout a été OK
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre intervention. Cordialement.
-
Stephanie L.
22 juin 2025
Avis vérifiéLe réparateur est venu une première fois, il a diagnostiqué la panne, bon contact. il est revenu avec la pièce à changer mais sans les outils pour le faire. Il a ouvert la machine et déposé le tambour au milieu de mon salon sans aucune protection, de l’eau a coulé et mon parquet a été rayé définitivement par le tambour de la machine. Rien n’a été réparé, la Machine est plus abîmée qu’avant votre intervention car il s’est acharné dessus pour l’ouvrir sans les bons outils, mon parquet est rayé et cela m’a coûté 130 euros. Résultat je suis très très moyennement heureuse de votre intervention.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous prenons respectueusement acte de votre récente communication et tenons, en premier lieu, à vous présenter nos plus sincères et humbles excuses quant aux difficultés que vous avez pu rencontrer dans le traitement de votre dossier. Soyez assuré que votre avis, reçu avec la plus grande attention, a été immédiatement transmis aux responsables concernés au sein de notre organisation, afin que les mesures nécessaires soient prises en compte. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de vos remarques et nous nous engageons à ce qu'elles soient prises en considération dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de nos services. Nous regrettons vivement tout désagrément ou préjudice que cette situation a pu vous causer et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Service Relation Clients.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre mail, Je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification auprès du service compétent, il apparaît que l'impossibilité de procéder à la réparation n'est pas due à un défaut d'outil, mais plutôt au blocage des pièces requises. Cela a malheureusement nécessité l'établissement d'un devis incluant d'autres pièces, que vous avez décliné. Par ailleurs, si des dommages ont été constatés sur le parquet, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir des photos des dégâts ainsi que la facture correspondante, afin que nous puissions initier une déclaration de sinistre. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Daniel R.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Jackes R.
21 juin 2025
Avis vérifiésociété à recommander
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre service vous ait pleinement satisfait. Votre confiance est la meilleure récompense pour nos équipes. Cordialement.
-
Xaviere T.
21 juin 2025
Avis vérifiéDélai de la deuxième intervention (après première intervention du technicien et diagnostic de la panne le 14 mai ) beaucoup trop longue, du appeler plusieurs fois et me battre pour finalement avoir la venue du technicien et la réparation le 7 juin. Trois semaines et demi pour une pièce qui était en stock...selon le premier technicien, ça fait long
-
Alexandre H.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail merci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
-
Noureddine B.
21 juin 2025
Avis vérifiéUne expérience que je devrais pas faire la vaisselle à côté le même prix qu’un lave-vaisselle neuf avec un délai de presque deux mois
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous prenons respectueusement acte de votre récente communication et tenons, en premier lieu, à vous présenter nos plus sincères et humbles excuses quant aux difficultés que vous avez pu rencontrer dans le traitement de votre dossier. Soyez assuré que votre avis, que nous recevons avec une grande attention, a été immédiatement transmis aux responsables concernés au sein de notre organisation. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de vos remarques et nous nous engageons à ce qu'elles soient prises en considération dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de nos services. Nous regrettons vivement tout désagrément ou préjudice que cette situation a pu vous causer et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Service Relation Clients.
-
Christian L.
20 juin 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte pour nous ! N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou remarque qui pourrait nous aider à améliorer encore la qualité de nos services. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
