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Résumé des avis
L'établissement à Nevers offre un bon rapport qualité-prix avec des produits appréciés et un personnel compétent et accueillant. Les conseils sont clairs et utiles.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéMeuble livré avec 2 raccords d'assemblage manquants. Attends depuis 1 semaine un retour du SAV !!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre un dossier SAV n° 768969 via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
De pire en pire... Avec votre lien, je ne vois pas comment on peut suivre un dossier. On peut juste créer une réclamation et c'est déjà fait. Et en plus, votre SAV est fermé le WE. Quand aurais-je ENFIN une réponse ? PS : vous me remerciez pour ma fidélité, elle ne va pas durer longtemps dans ces conditions.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeuse peu à l’écoute ( a fait un devis pour un volet manuel un lieu de solaire ) heureusement un vendeur a pris le relai. Retrait de marchandise inadmissible. Chariot posé au milieu du parking et débrouillez vous !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLe seul bemole se situe à l’enregistrement de ma commande .Résultat à la livraison ce n’était pas la couleur choisie donc retard pour les travaux
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue et les délais assez courts et respecter. Bon rapport qualité/ prix
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe commandais un deuxième portail identique au premier
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéc'est sérieux mais un peu cher
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPas de soucis lors de la commande en magasin. Par contre article livré endommagé et délai de restitution très long
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBonne vendeuse
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience d'achat.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPour ma part achat escalier pour un garage , escalier bas prix mais agreablement surpris par la qualité.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiécela fait des années que nous travaillons avec LAPEYRE et n'avons pas rencontrés de gros soucis.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire je suis client depuis bientôt 7 ans et tous ce passe a merveille
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons acheter des volets roulants chez Lapeyre Nevers, très bonne équipe, de très bon conseils, une conseillères au top,
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéMultiples erreurs dans la commande et dans les informations données qui nous oblige à retourner plusieurs fois au magasin et à ré modifier notre commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSuper travail sur une porte sur mesure
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler de ce côté là
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéCommande non respectée. Très grosse faute du vendeur.en plus de payer un supplément. Puis longue à venir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue et conseillée j ai pu voir plusieurs modèles.dommage que le modèle sérigraphie s arrêtait au 120 où alors en sur mesure bien plus chère
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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