Evaluations clients
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J'ai ete facture de 3,70 en trop par rapport au prix des articles commandes et malgré plusieurs réclamations on ne me rembourse pas
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Lapeyre Bayonne a été à notre écoute, très réactif, professionnel pour leurs conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre écoute, notre réactivité et notre professionnalisme dans les conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et à très bientôt pour vos prochains projets ! L’équipe Lapeyre Bayonne
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Excellente commerciale avec de très bon conseils et produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et conseil, sans chercher à nous faire consommer plus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Bons conseils et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil agréable et personnalisé, simplicité et rapidité pour parler à un conseiller. Compétences des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Très bonne accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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J'ai commandé une fenêtre en bois 10 mois je ne peux donc pas donner plus 3 étoiles à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Bon accueil, bon produit, un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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pour l'installation de fenêtres et portes fenêtres contente à tous points de vue .que ce soit le debut ,etl'installation et aussi la facilité du règlement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANNE MARIE MSignalerje voudrais maintenant changer mon portillon du jardin ,j'attends votre reponse
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous allons transmettre votre demande à votre vendeur Cédric qui ne manquera pas de vous appeler. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.
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materiel non conforme a la commande. il devait y avoir une barre de renforcement au milieu des vantaux et non au bas. d ou difficulté de reinstaller le systeme d ouverture automatique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Accueil et conseils au top !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Conseillers non disponibles
Avis du , suite à une expérience du par YANIK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yanik, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente prolongé que vous avez rencontré en magasin. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons tout notre possible pour améliorer la réactivité de nos conseillers. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite." L'équipe Lapeyre !
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Bon conseil, à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.
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Portail commandé début août livré fin décembre. Aucune excuse verbale de la part du personnel. Aucun geste commercial de la part de la direction.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Toujours de bons conseils..parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Compétence,disponibilité et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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très pro et à l'écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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au top je recommende
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Très bonne accueil et de bons conseils par Sonia
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseillère en vente très professionnelle, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame B, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit commandé, toujours pas arrivé
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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fourniture pièces détachées assuré
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tres bon accueil en magasin, timing de déali de fabrication parfaitement respecté, produit tres bien emballé (2 escaliers en hêtre), belle finition, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.S Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos produits de fabrication françaises . Nous espérons vous y revoir bientôt ! l équipe Lapeyre de st Dizier
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Fourniture conforme à ma demande et délai de livraison respecté. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Bon contact. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme PY, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du magasin LAPEYRE de Melun.
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Équipe serviable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour votre commentaire "Équipe serviable et à l'écoute" ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours agréable de savoir que nous avons pu vous aider de manière efficace N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Ce sera un plaisir A très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Personnel à l'écoute de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous . L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Très bonne expérience, du commercial à la réception de la marchandise!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerTout le magasin Lapeyre de Toulon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et achat dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de transmettre votre très sympathique message auprès de Selim, votre vendeur, ainsi qu'a l'équipe logistique. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne expérience au sein du magasin Lapeyre de Troyes. Personnel agréable, disponible et compétent. Délai de livraison respecté et produit correspondant en tout point à mes attentes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Lapeyre Orléans : Très bon accueil, conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre. Mathieu F Directeur magasin
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Bons et beaux produits , électroménager de qualité mais vendu trop cher , même avec une promotion il reste plus cher que chez Darty ... .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Très bon accueil, sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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service très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseils et prestations. L'installation s'est très bien passée avec le professionnel. Je déplore seulement la nécessité d'une seconde intervention car il manquait les tiroirs du dressing lors dexla livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les conseils et l'installation se soient bien déroulés et que vous soyez satisfaite de la prestation. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et espérons continuer à vous apporter satisfaction.
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après avoir attendu un bon moment, une commande a été passé sur la base des éléments que j'avais apporté en exemple et a l'arrivé le produit commandé ne correspondait pas et c'est reparti pour une nouvelle commande ... 1h de route pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de THIERRY MSignalertout est écrit dans mon message précèdent ...??? : après avoir attendu un bon moment, une commande a été passé sur la base des éléments que j'avais apporté en exemple et a l'arrivé le produit commandé ne correspondait pas et c'est reparti pour une nouvelle commande ... 1h de route pour rien.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de comprendre la situation et faire en sorte d'apporter une amélioration à notre service. pour rappel : Il vous faut un angle de plinthe pour votre cuisine. Un modèle qui à plus de 10ans et nous ne le fabriquons plus. Le vendeur conseil qui vous a renseigné, a essayé de trouver un angle de plinthe approchant en terme de couleur(Bois BRUT) mais le model choisis est le seul dans la nouvelle gamme qui est en angle droit, nous ne l'avions pas en magasin et nous avons dû vous le commander et c'est au retrait que vous avez constaté de la forme de cet "angle droit" alors que vous désirez un "angle arrondie" comme sur votre ancienne cuisine, de se fait vous avez validé de partir sur angle de plinthe dans un autre matériau avec un "décor bois" plaqué que vous avez vu en magasin. Le vendeur vous l'a recommandé, par contre nous ne pouvons pas vous dire si le produit sera adaptable. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionné. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Ras sauf les étagères qui penchent un peut et les charnières du réfrigérateur qui bloquent à la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.CHARPENTIER, Nous vous remercions pour votre retour. En effet notre partenaire nous a bien informé de la situation et nous allons très rapidement faire le nécessaire. L'étagère va être relevée grâce aux vis de réglage prévues. Nous attendons un retour de l'usine pour les vis de la colonne du réfrigérateur. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Cordialement Le service Installation. Bruno
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A part les quatres mois de délais c ok
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le délai important a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service logistique. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'avoue ne pas avoir été du tout aidé. J'espérais avoir un avis pour marier les couleurs et la réponse a été « tous les goûts sont dans la nature « Plutôt déçu
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très satisfait pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis très satisfaite du produit et de l'artisan qui à posé mes fenêtres. Sérieux et travail bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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ils sont de très bon conseil rapport qualité prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour à vous, Merci de votre retour et ravi de vous lire dans ce sens. Nous vous souhaitons une bonne année 2025 et nous espérons vous revoir très vitre pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre de Blois
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Non, les seuls inconvénients, ce sont les délais, retardé plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH W. *
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très bon conseil, bonne qualité, gentillesse et amabilité de la personne qui nous a conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Poteau vendu en 3000 mm de long et reçu en deux fois 1500mm, pas recommandé si c'est pour supporter un quart tournant. Et 3 mois d'attente pour 5 poteaux en 1175 mm et un en 3000 mm. Un peu beaucoup déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONU B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous allons analyser la situation afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bonne accueil rien d'autre à dire matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Expérience positive. Nous recommandons .
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Les conseillers ne sont pas tous qualifiés. Le processus de devis/commande/règlement est long et complexe. Des outils informatiques archaïques. J'ai réalisé mon devis/commande en mars et j'ai ete posé en janvier. Trop peu de poseurs certifiés RGE. Les menuiseries semblent être de qualité et la pose a été très bien exécutée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les poseurs RGE sont très rare car ils doivent payer une formation non rembourser et avec peu de retour en terme de chantier mais nous faisons le maximum pour en trouver en partenariat. Si votre chantier s'est bien terminé alors nous en sommes ravi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Service de qualité et conseil personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire "Service de qualité et conseil personnalisé" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que les conseils que nous vous avons donnés. Offrir un accompagnement personnalisé est une de nos priorités, et savoir que cela vous a satisfait nous motive encore davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. A très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Conseil très professionnel, je recommande fortement le magasin de Lapeyre Vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons conseils dans notre projet de rénovation de portes. Nous sommes partis sur un façonnage des portes à changer à partir des anciennes portes. CE qui nous a évité la démolition des anciens cadres et les réparations inévitables dues à cette démolition.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci de votre retour et très bonne année 2025 à vous. L'équipe Lapeyre de Tours
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Très bon accueil en magasin Très bon produit facile à monter Juste il faudrait percer les rails
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que la qualité et la simplicité de montage de nos produits. Nous prenons également note de votre suggestion concernant le perçage des rails. Vos remarques sont précieuses pour améliorer continuellement nos produits et services. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Lapeyre Limoges
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Les notes parlent d'elles-mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour ce nouvel avis ! Nous sommes ravis que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous. Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément. 😊 Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Lapeyre Bayonne
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J'ai peu apprécié le paiement total avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que le paiement total avant la livraison puisse susciter des interrogations. Cette procédure vise à garantir une gestion efficace des commandes et des livraisons. Cela dit, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes afin d'améliorer nos services et de répondre au mieux aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
Réponse de JEAN PIERRE RSignalerOu est la confiance de vos anciens clients
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Non il faut voir au bout de quelques mois
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Tres bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. À bientôt ! L'équipe Lapeyre Nanterre.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRICE D.
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produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Comme souvent, la passation de commande se passe bien. C'est sur le suivi de commande qu'on juge vraiment le service qui, là, est déplorable chez Lapeyre contrairement à ce que je pensais.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de vos remaques. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre et nous le regrettons. Nous transmettons votre message au service concerné qui se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil un peu froid pour une superficie de cette importance (je parle ici de l'ambiance du magasin , pas du personnel)
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage. Le magasin d'Audincourt est en cours de fermeture définitive, ce qui peut causer une sensation de froid. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat d'une porte battante type saloon avec pose: les porte ne sont alignées ni horizontalement ni verticalement Pour poser la nouvelle porte, une monture a dut etre créé, mais aucun joint entre le mur et portant de la porte laissant un écart de pression de 0,5cm Achat d'une porte avec pose sur mur à construire: alors que le choix de la porte a été fait pour être identique aux autres portes du couloir, la porte Lapeyre a été posée 2 cm plus haut: laissant 3cm d'où la porte !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Accueil sympathique, proposition d'un produit de fin de série à un prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais inadmissibles et non dis avant la validation de la commande sur internet, déjà 2 fois que ça se passe comme ça, lapeyre j'en a pas deux c'est sûr et heureusement!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de clarté avant la validation de votre commande. Votre retour est important, et nous allons remonter cette information afin d'améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement : nous sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendra. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
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Le jeune femme à la caisse, Céline, a été adorable, s'est très bien occupée de nous, connaissait tout le magasin et les produits. Parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Équipe très sympa accueillante et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide, efficace et clair.
Avis du , suite à une expérience du par PORCHER MARYVONNE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Tous nos voeux pour cette année 2025
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat + pose portes fenêtres alu / PVC avec dépose totale des anciens bâtis, parfaitement réalisé
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque.
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excellent accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Merci super équipes super service, à la recherche de solutions pas de problème au TOP. UN GRAND MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Pas eu besoin de conseils car nous savions ce que nous voulions. Le retrait a été simple et les salariés du dépôt très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VANINA V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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All good
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
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De bons conseils. Produits de bonne qualité. Petite remarque à la livraison du matériel il manquait 1colis(petites fournitures). Commande passée depuis le mois d'aout2024. La direction a été réactive sinon les travaux été bloqués par rapport à ce manquement. Conseil à la livraison il faut absolument un contrôle. Sinon quel recours on a si problème c'est le transporteur ou Lapeyre qui a commis l'erreur ? Sinon j'attends la fin des travaux avec impatience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'équation qualité prix me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre rapport qualité-prix répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner. À très bientôt chez Lapeyre Limoges ! L'équipe Lapeyre
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Nous ne pouvons pas trouver ce que nous avons acheté ailleurs vu que les meubles venaient de chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir laissé votre avis . En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de Poitiers. Bonne journée !
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Conseillers et surtout conseillère au top. Très commerçants, facilité dans le parcours d'achat, très bon conseils et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Accueil sympa. Information commerciale en goutte à goutte... Merci au service du prêt financier d'avoir donné de son temps de pause déj à faire mon dossier de prêt.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre reconnaissance envers notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pris le temps nécessaire, même pendant sa pause déjeuner, pour traiter votre dossier de prêt. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service personnalisé et attentif. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe LAPEYRE les Ulis
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Bon conseil suivi parfait menuiseries de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
Réponse de MARIE GSignalerBonne journée à vous aussi à bientôt pour un devis pour notre future cuisine 😉
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wsfwf
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Y
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour positif suite à vos achats à Lapeyre Bordeaux Lac. Très bonne journée à vous !
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire "Satisfait" ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à toujours vous offrir la meilleure qualité possible. A très bientôt L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accueil correct . Pae contre les dimensions de la porte ont été très bien respectées si bien que la nouvelle porte s'est bien positionnée dans le cadre sans qu'il y ait besoin de la réajuster.7
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je ne suis pas très content du dimensionnement du produit car ça ne correspond pas aux prescriptions.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails sur votre produit en l'expliquant à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Yves BSignalerBonjour, J'avais commandé une paire de persienne, j'ai donné les dimensions toutes les dimensions y compris la profondeur des tableau et j'ai précisé au vendeur, "vous mettez le nombre de lames nécessaire pour que ça ne dépasse pas sur la façade" hors ça dépasse. Effectivement j'ai fait confiance, je n'ai pas vérifié et c'est moment de la pose que je m'en suis aperçu.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Un vendeur menuiserie va vous contacter pour échanger sur votre achat. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Très bien reçu.Conseiller très à l écoute.Commande conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les livraisons à domicile sont beaucoup trop longues !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lavabo correspondant bien au descriptif Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Deux mois de retard sur le délais annoncé a l achat. Produit non emballé lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le retard sur ce produit a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai trouvé la porte que je ne trouvais pas ds une GSB célèbre.
Avis du , suite à une expérience du par ECEW E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j'attends de voir l'installation finie ;pour le moment le bac receveur de douche est voilé ;vous croyez que l'on peut etre content c'est arrété; les locataires sont dans la maison!!!! A voir surement au niveau direct de l'usine ???
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons recommandé un receveur en urgence et faisons au plus vite pour l'installation de celui-ci. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gamaches.
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Bon produit, malgré un accueil peu joyeux et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Wazdrag, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil ,bons conseils et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif qui valorise le travail de nos équipes. Votre satisfaction est notre motivation première. Cordialement, L'équipe commerciale
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Beaucoup de connaissance dans le métier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Excellent accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras tout est fait comme je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Michel, Merci à vous de votre message. Nous sommes ravi que vous avez été satisfait de votre visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et atteindre la note de 5 étoiles lors de notre prochain échange. Bonne année 2025 à vous, L'équipe Lapeyre de Blois.
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produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Léa la commerciale à été très professionnelle, de bons conseils. Les travaux sont très bien réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par RITA T.
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Accueil et conseils très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yves D. Nous vous remercions pour ce commentaire positif envers notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil ainsi que nos conseils aient pu répondre à vos attentes. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Sans plus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Produit de bonne qualité livraison dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit conforme à la demande. Délais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité, délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai acquis une porte de placard. J'aurais aimé que le site me précise que le bati n'était pas inclu, et me le propose. Le manuel de montage prévoit l'option avec bati, mais impossible de le trouver sur le site. La porte est arrivée non emballée et avec des traces de doigts, des traits de crayon...bref une porte prépeinte que je vais devoir repeindre ! À ce jour pas de réponse à mon mail...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL W. *
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Équipe sympathique, sérieuse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Malgré un report du délai de livraison, tout c'est bien résolu avec un bon suivi et accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Hubert, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services en répondant à notre enquête. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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De bons conseils par une équipe jeune et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Nous ne trouvons pas les produits que le commercial nous proposer…
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour ce retour positif et votre fidélité ! Nous sommes toujours ravis de vous accueillir en magasin et de collaborer avec vous. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, Alexandre
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Bon produit et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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comme à son habitude l'accueil, les explications et les recommandations sont pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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gggg
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour ce retour. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025. L'équipe Lapeyre de Tours
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nous avons trouvé ce que nous voulions exactement. Articles mis en valeur. Gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre sélection ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense ! Profitez bien de votre nouveau meuble de salle de bain, et à très bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Date de livraison pas respectée, pas de message pour prévenir le client !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon suivis Materiel de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produits . Mais leur site mauvais car ce n'est qu au moment du paiement qu'il annonce "produit indisponible " .
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Acheté 2 portes et uniquement 2 pattes de scellement dans chaque lot. Obliger d'en racheter.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil pas très agréable et à l'enlèvement marchandise c'est débrouillez vous votre colis est là…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Pour le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil remarquable. Délais respecté (avec plusieurs jours d'avance) Prix légèrement supérieur aux concurrents
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bons conseils , grande disponibilité des collaborateurs et bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délai de livraison non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été très bien accueilli, et j'ai pu passer commande très vite.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Bien conseillé et produit non installé semble de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Paolo, Merci de votre message. Nous espérons que le produit installé vous satisfera entièrement. Nous vous disons à très bientôt pour pouvoir atteindre la notre de 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Merci à vous. L'équipe Lapeyre de Blois
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On a eu un bonne accueil,produit très bien es de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Montluçon.
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Un.bon.produit, pas donné car porte phonique mais 2 mois de retard dans la livraison... planning chantier totalement à refaire, perte des artisans qui ne pouvaient pas attendre et sont partis ailleurs. Pas un.mot d'excuse en venant chercher la porte. Au contraire on.vous harcele pour que vous la preniez rapidement... Gros gros problème de logistique chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Maze, Comme échangé ensemble ce jour, je suis désolé de ce retard qui vous a mis en difficulté sur votre chantier. Je vous laisse revenir vers moi lors de votre prochain passage dans notre magasin. Thomas, direction du magasin de Chambray.
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Remplacement d'un automatisme du portail
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Meilleurs Vœux et A très vite en magasin Céline
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Très bon accueil avec un accompagnement professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANTOINETTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne année ainsi qu'une excellente journée! L'équipe Lapeyre Gémenos.
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Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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topissime
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Contente des produits et de la pose les deux personnes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Escalier exposé dans le magasin facilitant le choix. Processus de devis et de prise de mesure satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'exposition de l'escalier en magasin ait facilité votre choix et que le processus de devis et de prise de mesure ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt ! La direction Lapeyre Nanterre.
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Bonjour rien à dire sur les personnes qui m'ont accueillie - parfait - sourire conseils et patience le produit : dès le début du vissage, le faux bois s'effrite ? la notice de montagne des charnières ne correspondait pas au produit dans le carton - j'ai du imaginer et refaire les patrons pour situer les visages. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise prise en compte du besoin malgré ma demande, je suis venu avec un plan et des dimensions exactes avec une idée précise des dimensions du portail que je souhaitais, le vendeur m'a certifié que son avis était le bon par rapport à son "logiciel" et résultat final , je suis très déçu du résultat, la longueur du portail est un peu trop courte pour une installation optimale, il me manque 15 cm pour une parfaite installation du rail de guidage et la motorisation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et l'écoute de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bon accueil, Bon produit .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Bourasseau, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de PATRICE BSignalerBonjour,a bientôt
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La commande murale SOMFY pour volet ne correspond pas à la technologie des volet roulant qui m'ont été livrés par vos services, (technologie RTS versus IO pour les volets encastrés). Que faire de cette commande qui ne peut pas me servir ? est-il possible de vous la retourner maintenant que j'ai ouvert l'emballage ?
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J' ai acheté un radiateur électrique sèche serviette et en ouvrant le carton il y avait un éclat sur la pierre.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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très bien accueilli, des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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a chaque commande il y a des choses qui ne vont pas, du coup obligé de recommander les bons éléments, ce qui allonge le délai de plusieurs semaines a chaque fois malgré les mails répétés avec les dimensions.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Edouard, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos expériences avec nos produits ne se sont pas déroulées comme vous l’attendiez. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer, surtout lorsque cela allonge les délais de livraison. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer nos processus de vérification pour éviter ce type de situation à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande de suivi concernant vos commandes passées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci de votre compréhension, et encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, votre équipe Lapeyre
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Je suis extrêmement déçue! J'ai expliquer mes besoins pour changer une porte fenêtre et la fenêtre d'une chambre. Ne connaissant pas les termes techniques, j'ai signé le devis. Le conseil de l'artisant n'a pas été respecté la fenêtre a un seul ouvrant au lieu de deux. Cette fenêtre n'a pas pu être installé. Lapeyre me renvoie la faute. Je suis toujours en attente du SAV pour une poignée rayé et une installation facturé qui n'a pas eu lieu.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincères désolé. Concernant le choix de la fenêtre, nous tenons à préciser que nos descriptifs incluent des photos et des informations détaillées sur nos produits, qu'il s'agisse de modèles à un ouvrant ou à deux ouvrants. Cela permet à nos clients d'avoir une vision claire lors de leur décision. Cependant, nous comprenons qu'une incompréhension ait pu se produire, et nous regrettons les désagréments que cela a engendrés. Pour la poignée rayée et l'installation non réalisée, nous avons transmis votre dossier à notre service après-vente pour qu'une solution soit apportée dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Dominique MSignalerBonjour, Il ne s'agit pas de photos, mais de dessin fournit qui pour ma part en voyant deux dessins de fenêtre signifiait qu'on avait bien deux ouvrants. Ce que je ne comprends pas, c'est comment des professionnels du secteur ne respectent pas la recommandation de l'installateur pour une fenêtre à deux ouvrants. J'espère que votre SAV pourra apporter une solution, en effet.
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médiocre;incompétent;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.mantes@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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meubles de cuisine de qualité. belle apparence visuelle. idem pour le carrelage du sol une étoile en moins car j'avais demandé au moment de la commande un meuble bas plaque+four avec un tiroir en bas. (je ne l'ai remarqué que le jour du déballage des cartons par l'installateur, qui m'a consolé en disant qu'il y avait beaucoup d'espace disponible dans le meuble bas sous évier.)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos meubles de cuisine et de leur apparence. Votre retour est précieux et nous veillerons à être plus vigilants à l'avenir pour éviter ce genre d'incident. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe Lapeyre Nanterre.
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Imprécis dans leurs conseils, ce sont eux les professionnels mais au final c'est au client de tout savoir !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Très bonne entreprise accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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choix de qualité mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous prévoyons toujours assez de consommable afin d'assurer la pose du produit je jour J. L' ensemble des produits non utilisés sont remboursables au magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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A part le fait que tout doit être commandé et demande un délai, avec difficulté à règler autrement qu'en CB pour récupérer le matériel, pour le reste je suis satisfait de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Daniel G Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai choisi le moins cher.Les colis étaient bien emballés, complets,en bon état, bonne notice de montage...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE B.
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Tout s'est très bien passé avant l'installation du portail (conseil, réactivité, ...)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr CLERIS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Suite à votre installation vous avez fait part d'un problème de fermeture sur votre portail, notre service pose est au courant de cet aléas et met tout en œuvre pour y pallier. Nous sommes désolé du contretemps engendré par ce désordre mais sachez que nous mettons un point d'honneur à livrer nos chantiers conforme aux attentes de nos clients, en ce sens le service installation va très rapidement résoudre votre problème. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Melun.
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Un excellent conseil par Monsieur Marcelli qui a fait preuve d'une grande compétence en tenant compte de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin de Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre vendeur Thibault et votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Tous nos meilleurs voeux pour cette année 2025.
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Accueil et présentation des produits bien motivants avec offre promotionnelle intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Philippe Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin. Vous nous avez noté que vous rencontrez un soucis avec la fabrication d'une de nos portes. Afin de pouvoir échanger la dessus, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante copil.nantes@lapeyre.fr afin que nous puissions trouver une solution. A bientôt
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Qualité oui, mais peu de variete des gammes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes ravis que la qualité des produits soient à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notes de votre remarque et la ferons remonter au service marketing afin qu'ils travaillent sur les gammes.. Cordialement.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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They do not communicate. They give a delivery time and do not turn up. They do not complete the job.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Conseil technique produit accueil rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
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Azruo De
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Acheter un volet électrique une pièce était cassé obligé d'attendre 3 semaines pour avoir cette pièce qui est juste un arrêt en plastique de la taille d'une pièce 1centimes. Appeller le service après vente qui mon mal reçu
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Un personnel toujours très serviable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Un expérience de choix de commande et d'installation très réussie.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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je suis sur un tres bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Très moderne et très organisé. Accueillant et à l'écoute. N'hésite pas à rechercher des achats anciens sur l'ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
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personnel agréable et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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réception produits et livraison décevante pour 10 500 euros d achat , pas de pré alerte pour solder la commande et quand il y a passage physique impossible pour la personne a l acceuil de vérifier que le solde par virement bancaire instantané a été réalisé 4 jours en amont . donc ca gache fortement lorsque vous étes en attente de votre commande et que vous reportez x fois les artisans qui doivent intervenir mauvaise expérience . cdt
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. L’équipe Lapeyre TOULON
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Prise de retard de plusieurs mois car la personne en charge du dossier était en congés...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon rapporte qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique