Evaluations clients
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J'ai commandé des clés qui s'adaptent aux portes roxie. Les clés reçues sont des clés dites « universelles » qui ne s'adaptent pas à ces portes !!! Une porte achetée chez Lapeyre et pour laquelle ils ne peuvent pas fournir de clés adaptées !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Accueil tres professionnel et un conseiller à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil professionnel et que notre conseiller ait su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil, compétences et peu de turnover des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos compétences et la stabilité de notre équipe de vendeurs. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité et à construire une relation de confiance avec nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ces standards élevés. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Pour la commande très bien conseiller par le vendeur. Sauf que la réception de la commande au magasin, une catastrophe. Je viens chercher ma fenêtre, on m'amène le silicone et rien d'autre. Je lui dit que j'attends ma fenêtre éléments quand même principal de la commande ! Du coup il retourne chercher ma fenêtre. Mais oublie de donner la visserie,le kit d'aeration et les cornières qui était avec. Et la quand mon menuisier vient, il ne peut pas poser la fenêtre ,on a du refaire le trajet pour aller chercher les pièces manquante à cause d'un salarié qui est sûrement très incompétent. Pas de remboursement, rien et pas d'excuses quand j'ai dû retourner.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre rapport qualité-prix ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Bon suivi par le responsable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Selon mon souhait, le conseiller commercial m'a parfaitement orienté.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller commercial a su répondre à vos attentes et vous orienter efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Personnel très content. Et prend le temp de nous expliquer sur se que l on achète
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Magasin compétent
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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pas disponible en magasin, délai approvisionnement, pas prévenu de l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la disponibilité en magasin et le délai d'approvisionnement. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque sur la communication. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer une meilleure information à nos clients. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, et achat conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre achat correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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produit connu, a un prix plus intéressant qu'en direct chez le fabricant grace aux promotions
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Je suis satisfaite de l'écoute et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos services ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Gamaches
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Qualité du matos professionalisme du personnel amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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J'ai acheté un bon produit qui correspond à mes attentes. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Très professionnel. Qualité des conseils et matériaux
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD D.
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magasin spacieux présentation de beaux produits et mis en valeur de ceux -ci de très bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Bon matériaux et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Conseil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils efficaces. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil chaleureux, les vendeurs sont très professionnels et très compétents. Une mention spéciale pour le showroom sdb très bien réalisé, avec des matériaux de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JACK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Même s'il semble que votre expérience n'ait pas révélé d'aspects particuliers, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Excellente journée Bien cordialement. Lapeyre Poitiers
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Merci de ne pas embêtre le client avec ces questions niaises: encore une comme ça, et la notation baisse.
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOFINE D.
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accueil commercial satisfaisant réalisation laisse à désirer, délai retardé suite maladie puis erreur de découpe
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M Sardain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil commercial. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la réalisation n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des retards. Nous restons joignable pour toute réclamation à l'adresse copil.limoges@lapeyre.fr Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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Pas pu voir en magasin le modèle désiré, en est donc pris un autre visible. Des interlocuteurs serviables sauf un. Bon arrangement pour changer de portail battant à coulissant.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos interlocuteurs serviables et apprécié l'arrangement pour le changement de portail. Nous regrettons cependant que vous n’ayez pas pu voir le modèle désiré en magasin. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je n'ai pas pu choisir la date de livraison lors de l'achat web. Impossible de vous joindre par téléphone. J'ai laissé un message sur site mais je n'ai pas été rappelée. Livraison non annoncée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Expertise des conseillers assez remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM A.
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Erreur de fabrication d'un volet roulant réceptionné le17/05/2025 et depuis plus aucune nouvelle pour la nouvelle fabrication et livraison alors que le volet a été payé en intégralité
Avis du , suite à une expérience du par CAZER F.
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Conseils avisés, huisseries chêne solides. Devis réalisé dans un magasin en région parisienne, repris et complété facilement chez Lapeyre Mont-de-Marsan
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Merci beaucoup pour les conseils et le service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Bonjours Nous avons commander 5 volets bois peint usine en blanc 35mm persiennes Pour un montant de 5000e A réception de la marchandise , les volets bois sont d une légèreté à ce demander si c est du bois ou du carton … A cela les volet fond une épaisseur de 32mm peint et vendu pour du 35mm d une légèreté et d aucune sécurité , Le délais a été de plus de 10 semaines L espagnolette sont monter à l envers Dont des trou visible si on les met à l endroit alors que on a pris une peinture usine qui est sensé être de bonne qualité et de bonne finition Et bien non l aspect des volets semble blanc comme une seul couche d impression peinture Le résultat esthétique est déplorable et les volets d un assemblage catastrophique, Pour des volets d un montant de 1000e pièces ca vaux pas plus de 200e …. Un sav est en cours dans l attente d un retour …. Dommage je suis un professionnel je re
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec nos volets. Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité, l'épaisseur, et les détails d'assemblage de vos produits, ainsi que le délai de livraison. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité mais délais de livraison longs.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de ce que nous proposons. Concernant les délais de livraison, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Trop d'attente en magasin, Articles arrivés incomplets,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente en magasin et des soucis avec des articles incomplets. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous ferons notre possible pour renforcer notre efficacité et la qualité de nos livraisons. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bon accueil et connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos éloges concernant notre accueil et notre connaissance des produits. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Fréjus
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Très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous écouter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bon produit et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Lapeyre.fr
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Conseillère très sympathique et bons conseils sur les produits et critères demandés. Par contre, un délai de mise à disposition retardé pour un article pénalisant le délai de pose.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Erreur dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est produite dans votre commande. Vous avez repassé cette commande de joint de vitrage lors de votre passage en ayant cette fois pu vérifier qu'il s'agissait bien de ce que vous souhaitiez. Nous espérons que celle ci vous conviendra et que vous pourrez rectifier cette note qui ne restera pas pour vous, le reflet réel de notre enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sur les volets PVC la qualité a baissée par rapport a y à deux ans lors de mon premier achat. SAV dès la livraison. Très bon accueil de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos volets PVC n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. L’équipe Lapeyre LIMOGES
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Attente un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bonne accueil et de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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La porte fenêtre est arrivée abîmée et il manque un habillage
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre porte-fenêtre est arrivée abîmée et qu'il manque un habillage. Votre requête SAV a bien été ouvert N°100 4952, mon service après vente va vous contacter mais vous pouvez les joindre au 09 72 72 00 20. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Très déçu de mon expérience chez Lapeyre. J'ai reçu un produit abîmé, le service après-vente n'est pas du tout réactif. Aucune solution rapide proposée. De plus, le personnel en magasin manque d'amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de recevoir un produit abîmé et de ressentir un manque de réactivité de notre service après-vente. Votre remarque sur notre personnel est également très précieuse, et nous veillons à améliorer l’accueil en magasin. Merci de votre retour, il nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Malgré un plan + une photo la barre de renfort pour la motorisation n était pas à la bonne hauteur , j ai payé 300 euros pour rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange téléphonique nous allons analyser la problématique et trouver une solution, un SAV a bien été ouvert dans ce sens Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Super conseiller qui a appelé la livraison pour trouver une date plus avancée
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous aider à obtenir une date de livraison plus rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre Fréjus
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La qualité du produit "fenêtre " reste correcte, la disponibilité produit aussi pars contre surprise aucunes pâte de fixations avec le kits .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Bonne connaissance du vendeur et très efficace j'y retourne mardi
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau mardi. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La il s'agit d'un simple évier à monter sur un plan de travail. Seul détail, je n'ai pas encore trouvé de gabarit de perçage de l'évier (mais il n'est âs encore déballé à 100%)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Extrêmement mécontent. J'ai acheté un escalier en sapin n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus de deux mois et effectué plusieurs réclamations en ligne sans aucun retour de personne. Finalement j'ai réussi à joindre le magasin rattaché à ma commande qui n'avait pas prévu de livraison et qui l'a déclenché à l'occasion de mon appel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M MARGOT, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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Très bonne réactivité et conseil du commercial, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et les conseils de notre équipe commerciale, ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre de Toulon
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suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Excellente qualité, bon rapport qualité -prix, délai et conditions de livraison excellents, accueil et conseil parfaits en magasin. Tout est mis en oeuvre pour répondre aux demandes du client. Bravo et un grand merci à l'équipe de Lapeyre à Arcueil, notamment à Leila, Angélique et Marie-Andrée !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE V.
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Bon accueil au drive. Enlèvement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Dommage, car les éléments que je voulais et que j'avais choisi en magasin n'était pas en stock, donc j'ai dû prendre autre chose de qualité inférieure
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver en stock les éléments choisis, et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions que vous ayez trouvé une alternative. Sachez que vos retours nous aident à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre Fréjus
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Top qualité
Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produits et accueil de qualités
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur la qualité de nos produits et de notre accueil. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe attentive à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison plus rapide que prévue. Article très bien emballé et de qualité. Tres bien reçu lors du retrait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que l'emballage ainsi que la qualité de votre article ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction lors du retrait en magasin est également très appréciée. Cela nous motive à continuer d'améliorer notre service. A très bientôt pour un futur projet dans notre nouveau magasin d'Angers Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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personnel a l'écoute de nos besoins et bonne qualité du matériel choisi.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins et que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux. Ces commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bien conseillé travaux Bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et que le suivi de vos travaux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour encourage notre équipe à continuer de s'engager pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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tout s'est bien passé de la commande à la livraison dont le délai a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, de la commande à la livraison. C'est toujours une satisfaction de respecter les délais pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conforme à ce que j attendai
Avis du , suite à une expérience du par JACK G.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, même lorsqu'il est succinct. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et sachez que nous restons à l'écoute pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions lors de vos prochaines expériences avec Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos éloges ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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?????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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4 et pas 5 parce que temps d'attente à l'accueil et prix peut être un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un long temps d'attente à l'accueil ; votre confort est notre priorité. Concernant nos prix, nous comprenons votre ressenti et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Artisan depuis très longtemps, je commande souvent chez Lapeyre des fenêtres en bois sur mesure. Ma dernière commande a été une catastrophe : 2 mois de retard, commande incomplète il manquait 1 article les parcloses des semis fixes. Je pense qu'ils sont en pleine restructuration de personnel car jusqu'à cette commande, je n'avais pas eu de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Porte faite sur mesure parfaitement par un menuisier expérimenté. Conseil pour choisir la porte par une vendeuse au top et suivi par un autre vendeur qui a suivi le dossier de la commande jusqu'à la pose.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre menuisier et nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon materiel ; bon acccueil; temps long aprés commande et reception
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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L'équipe du magasin Lapeyre a été très professionnelle, serviable et surtout aimable. Merci encore à vous !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer un service professionnel et aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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excellent magasin de vendeurs tres pros
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Les explication était clair et le travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
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Nouvel acquéreur d'un « ensemble » salle de bain YTRAC, commande, suivi de livraison, livraison elle même, conditionnements … Rien à dire ! MAIS, les délais, plus d' 1 mois 1/2, excessif !! Peuvent faire largement mieux !! Les notes et livrets explicatifs, pas du tout adaptés ! Mieux vaut fixer le robinet, siphon et bombe AVANT l'installation de la vasque !! Une évacuation de trop plein OBSOLÈTE (la vasque ne possède PAS d'évacuation de trop plein !!) ce qui n'est absolument pas EXPLIQUÉ !!!!! Et alors les pieds du meuble sous vasque, pas du tout, MAIS ALORS PAS DU TOUT ADAPTÉ pour ce meuble ! En synthèse, pour le prix, IL Y A À REDIRE !! 9/20 ou 4/10 me paraît une note cohérente !! Je ne recommande pas !!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours sur votre expérience avec notre ensemble salle de bain YTRAC. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous regrettons cependant que les délais aient été trop longs et que la documentation ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les éléments d’installation et l’inadaptation des pieds de meuble sont prises en compte et seront transmises à nos équipes. Votre avis est précieux pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Qualité des produits et promotion
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la qualité de nos produits et nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos efforts. N'hésitez pas à partager votre retour sur GOOGLE en cliquant sur le lien ci dessous. Par avance merci. https://outlook.office.com/mail/inbox/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACqAC%2FEWg0AAxlIYouAZk6mFJffEPHwpwADH97shwAA#:~:text=Votre%20avis%20est%20pr%C3%A9cieux Cordialement, L’équipe Lapeyre
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défaut de conseil pour une demande de plan de travail sur mesure que nous avons du réadapter comme nous le pouvions
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bien. Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Très bon accueil et très bon conseil et là disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons produits sur catalogue, grand choix et conseils sur les produits eux même très pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Très bien reçu. Merci à Serge et amandine pour leur écoute et l'aide qu'ils nous ont apporté dans nos différents achats. Je reviendrai pour un prochain projet, grâce à eux .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant Serge et Amandine. Nous sommes ravis d'apprendre que leur écoute et leur aide ont contribué à rendre vos achats agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon accueil, efficacité, recherche de solutions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'une efficacité dans l'accompagnement de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à chercher des solutions adaptées. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très mauvaise communication interne et externe Retard pour la livraison Retard dans la pose de la cuisine avec des conséquences importantes Très mauvaise organisation Erreur de chronologie
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre retour alors que que vous avez une part de responsabilité dans ce dysfonctionnement car vous avez modifié les cloisons après la prise de mesure sans nous prévenir au préalable ce qui n’a pas permis de poser le plan de travail sur-mesure. Un poseur est prévu pour vous trouver une solution sans surcoût pour vous et surtout vous donner entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bonne entreprise et le personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos services. Si vous le voulez bien, merci de laisser votre avis sur GOOGLE en suivant le lien ci dessous, par avance merci. https://outlook.office.com/mail/inbox/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACqAC%2FEWg0AAxlIYouAZk6mFJffEPHwpwADH97shwAA#:~:text=Votre%20avis%20est%20pr%C3%A9cieux Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Sur une façade de tiroir la peinture fait penser à un défaut comme un coulis de peinture.on nous a rappelé pour changer le coloris de notre meuble car celui choisi n existait plus.Delai de livraison plus long donc et il a fallu que j appelle pour la livraison car la marchandise était là et on ne m avait pas contacté pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrick D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant la finition de votre meuble et la gestion de votre commande. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service et nos produits. Nous espérons que votre meuble vous apportera satisfaction malgré ces incidents. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Achat porte sur mesure à poser en feuillure. Même désagrément que pour les fenêtres achetées il y a quelques années LES VIS FOURNIES ne permettent pas de visser le dormant dans le mur en pierre. Eh oui ils ont mis des vis à bois. Je me suis déplacé àu magasin d'Auxerre et après 20mn de recherche le vendeur m'a dit il faut percer à 7 et il s'agit des bonnes vis. Par ailleurs aucune indication du diamètre de perçage pour fixer le dormant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Il y'a eu tromperie sur la marchandise. En effet ayant commandé une porte isophonique, celle qui m'a été vendu à plus de 900€ n'a rien d'isophonique malgré les affirmations du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre porte n'a pas répondu à vos attentes. La porte que vous avez commandé est au prix de 133€ et en aucun cas il est écrit que celle-ci est isophonique, il est clairement mentionnée porte seule prépeint blanc, les caractéristiques sont sur la fiche technique. Nous avons réalisé chez vous un chantier complet de rénovation de porte, en effet nous avons remplacé votre ancienne porte par cette nouvelle porte en conservant le bati existant. Afin de bénéficier d'une isolation meilleure il faudrait faire une dépose totale, c'est à dire des travaux plus importants, l'achat d'un bloc porte complet (classique/isophonique/thermique). Le projet et le prix sont différents. Il faut ensuite faire à votre charge une reprise de l'enduit et la peinture des murs. Cela a dû vous être proposés lors de votre achat. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter le magasin et demander la responsable des ventes ou encore le directeur afin d'échanger pour des solutions qui répondront a vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ROBERT KSignalerJe suis désolé. j'avais commandé l'article code 2564461: BP Prepeint isophonique H72 204X73 G pour un total pose comprise à 933,26 euros. C'est ce qui figure sur mon bon de commande
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Très bien accueilli et renseigné chez Lapeyre Brive-la-Gaillarde, reçu par Joyci qui a su très vite trouver les éléments que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Lapeyre Brive-la-Gaillarde. Nous sommes ravis d'apprendre que Joycy a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Les produits convient à la demande mais la finition reste à faire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Déçu que les contremarches et la rambarde de l'escalier ne soit pas en bois massif comme les marches. La quincquallerie pour le montage de la rambarde n'était pas livré avec l'escalier. L'escalier est arrivé avec un délai de 3 mois et on me demande d'attendre deux semaines supplémentaire pour avoir le matériel nécessaire au montage. De plus je n'ai pas de notice de montage pour la rambarde. Je n'achèterai plus jamais de produit Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN P.
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Je suis très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délais le livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point le respect des délais de livraison est important et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour continuer à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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équipe du magasin de BERNAY compétent et sympathique dommage que le SAV n'est pas les mêmes
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Produit semblait être de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées, cela nous aidera à mieux vous satisfaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bons conseils pour lancer le projet. Produit adapté à notre besoin, sur mesure, de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils pour le lancement de votre projet et que notre produit sur mesure répond parfaitement à vos besoins. La qualité est une de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de Augustin RSignalerC'est mon 3ème projet bien mené.
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Porte commandée le 01/021/2025, l'installation toujours pas finie cause de matériel de finition manquant malgré que c'était demandé par l'installateur, nous sommes aujourd'hui le 05/06/2025
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Les siphons fournis dans le cadre de notre achat ne sont pas adaptés (valeur 35€ pour rien). On nous compte un kit de fixation (valeur 10,50€) alors que le nécessaire est déjà inclus dans le colis meuble. Lors du retrait de notre marchandise on nous fait une frayeur en nous annonçant que le meuble est déjà monté au final pas du tout, logiciel pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par RENE T.
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Très bien dirigé. Dans le magasin. Par contre dessus des transporteur nous on abîmé le seuil de la porte
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Projet cuisine très bien réalisé, produit de qualité et très bonne vendeuse à l'époque Madame Gaillard, je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Produit de bonne qualité.Commande et livraison aisées.Delai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que votre expérience de commande et de livraison s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Mme Lefebvre s'est impliqué pour trouver les solutions, raccourcir les délais : bravo pours Compétences techniques et humaines
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
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Super Équipe retraité marchandise très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de retraité marchandise a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Beau matériel. Entreprise respectant les délais.
Avis du , suite à une expérience du par HARRY B.
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Les marches d'éscaliers sont arrivés gondolées. Deux marches furent posés mais mal. Le chantier doit recommencer avec quasiment deux mois de retard. Le sav semble sérieux mais difficilement joignable et un rdv de constations annulé à la dernière minute puis absence totale de retour. J'ai du relancer à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les marches d'escalier sont arrivées dans un état insatisfaisant et que la pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous comprenons la frustration engendrée par les retards de chantier et la difficulté de contact avec notre service après-vente. Cependant, votre dossier a été suivi avec le plus grande vigilance, pour rappel le 03/05/2025 livraison le 05/05/2025 pose et constat que des contremarches sont voilées. le 05/05/2025 mise en commande des contremarches par le responsable Installation. le 12/05/2025 appel du client pour constat de pose le 15/05/2025 déplacement du Coordinateur Installations pour constat, pas satisfaisant. le 16/05/2025 Nous décidons de réattribuer le chantier à un autre partenaire qui prend rendez-vous avec le client pour le 17 et 18 juin 2025, avec re commande des nouvelles marches. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Très bons accueil et conseils Reprise des éléments en trop à la fin de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Nous avons attendu assez longtemps avant de recevoir le devis malgré nos appels. Le système d'appui au sol des barrières nous semble un peu léger.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre impatience concernant la réception du devis et nous sommes désolés pour le délai rencontré. Votre retour sur le système d'appui au sol des barrières est également précieux et sera pris en compte dans nos futures améliorations. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon suivi du dossier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Qualité conforme à notre choix
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont toujours appréciés. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Globalement très mécontent de cette expérience. Venu (de loin) retirer des bloc-portes achetés sur le site, on m'a annoncé que les articles n'étaient pas en stock et, plutôt que de reconnaître une erreur d'inventaire ou de logiciel et de présenter des excuses, on a cherché à me rendre responsable de la situation en toute mauvaise foi : « Vous avez reçu le sms qui vous disait que vous pouviez venir les retirer ? — Non, le mail disait d'aller regarder l'état de la commande sur mon espace sur le site et il y était bien marqué « disponible » (je leur montre). Il n'était marqué nulle part d'attendre un SMS de confirmation. — Ah ben oui mais j'ai pas de porte regardez « livraison en magasin le 18 juin » (la personne me montre un logiciel fonctionnant probablement sous MS-Dos ou windows 95 — ça faisait longtemps que je n'avais pas vu d'écran VGA. Lapeyre, et si vous mettiez à jour votre logiciel ?).» Moi, la seule info qui m'était accessible était que les articles étaient disponibles. De plus, j'avais appelé la veille au soir pour vérifier la disponibilité des portes. Refus de faire le moindre geste commercial, de présenter des excuses, de reconnaître que la faute ne m'incombe aucunement. Pas classe.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre venue en magasin. Votre retour met en lumière plusieurs dysfonctionnements que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez fait un long trajet et pris le soin de vérifier la disponibilité par téléphone. Il est inacceptable que la communication autour du retrait de votre commande ait été source de confusion, et nous regrettons que nos échanges sur place n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le fond que sur la forme. Nous allons remonter les points que vous soulevez, notamment sur la clarté des messages envoyés afin d’apporter les améliorations nécessaires. Ce type de situation ne reflète pas les standards de service que nous voulons offrir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
Réponse de Gilles TSignalerBonjour, Merci pour votre message. Je souhaite y donner suite car le directeur du magasin a jugé bon de m'appeler sur mon portable après avoir lu ma critique. J'ai donc eu droit à une conversation ubuesque où celui-ci a fait preuve d'une mauvaise foi plutôt savoureuse. Il a d'abord prétendu m'avoir parlé en personne lors de ma visite en magasin (c'est faux, je suis d'ailleurs allé voir sa photo sur son profil LinkedIn et j'affirme n'avoir jamais vu cette personne). Il a également soutenu s'être excusé (je ne vois pas comment ce serait possible puisque nous ne nous sommes pas rencontrés). Il a même inventé s'être « confondu en excuses » (ce qui est une hilarante affabulation ; je pense que je m'en serais souvenu si quiconque s'était confondu en excuses et je ne vois pas pourquoi dans ce cas j'aurais laissé cet avis défavorable après ma mésaventure). Puis il a rêvé à haute voix avoir reconnu devant moi que le problème venait bien d'une erreur d'inventaire (mais si c'était le cas, pourquoi ne pas accepter d'assumer cette erreur en faisant un geste commercial par exemple, en m'offrant la livraison pour compenser mon déplacement inutile, comme je l'avais alors suggéré à ses employés ? Voire me rembourser le péage et le carburant ?). Comble du n'importe quoi, à la fin de la conversation, il m'a dit que la prochaine fois, il fallait que j'attende consciencieusement le SMS de confirmation avant de venir, ce qui prouve qu'il n'a toujours pas compris le problème : pourquoi diable un client devrait-il attendre un SMS, lorsque sur l'état de sa commande, il est écrit "Commande disponible" et qu'aucun message ne l'informe d'attendre une quelconque notification, surtout quand ledit client prend la peine de téléphoner à l'avance afin de s'assurer de la disponibilité des articles ? Cet argument n'est absolument pas logique, puisqu'il s'agit d'une erreur d'inventaire, et cela montre bien l'hypocrisie de cette personne. Ne pas savoir reconnaître ses erreurs est assez lamentable de la part d'un dirigeant, et je ne m'étonne pas que son exemple déteigne sur ses employés. Je n'ai heureusement pas à retourner dans cette franchise (je me rends de préférence au magasin de Limonest), mais je préfère vous informer de mon retour d'expérience, car je doute que la conduite déplaisante de cet homme reflète, pour vous citer, les standards de service que vous voulez offrir et auxquels on est en droit de s'attendre. J'accepte bien sûr les excuses que vous m'avez présentées et je vous en remercie. Je vous souhaite par ailleurs une excellente journée.
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'organisation de l'accueil change trop souvent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les changements d'organisation peuvent perturber votre expérience, et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accueil, afin de mieux servir nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les colis arrivent toujours séparément ...dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que la réception de colis séparés peut être frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos commentaires constructifs. Le vendeur sera prévenu pour ne pas rééditerai cette erreur. Nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avec Lapeyre et son installateur Rafik, nous sommes ravi du résultat final. La cuisine est jolie, fonctionnelle et de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le résultat final de votre cuisine et la qualité de l’installation réalisée par Rafik. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes ravi nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres projets à l'avenir, n'hésitez pas à nous consulter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le produit n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions De plus la notice jointe n'est absolument pas claire
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE A.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.
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Des conseillers et conseillères a l écoute des besoins qui connaissent bien leur gamme de produits. On a pu réaliser une buanderie sur mesure a partir des gammes standard.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos besoins et vous accompagner dans la réalisation de votre buanderie sur mesure. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note attribuée à notre service. Votre reconnaissance de notre professionnalisme est très appréciée. Chez Lapeyre, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à partager d'autres impressions ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Comme notre habitude, nous sommes ravis de notre achat l'installation a été effectuée dans les temps et dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation a été effectuée dans les temps et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent notre équipe à maintenir des standards d'excellence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conseillers qui nous aident dans nos recherches
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous accompagner efficacement dans vos recherches. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et ce retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dans l ensemble sans problème Juste le débit d un chèque sans me donner d appelle quand il a été débiter une grosse sommes environ 1000 euros
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème majeur avec notre service. Nous comprenons que le débit d'une somme conséquente comme 1000 euros puisse susciter des inquiétudes, et nous sommes désolés que cela ait eu lieu sans notification préalable. Votre expérience est importante pour nous et nous apprécions vos remarques, qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Pas de photo des poignées en condition réelles, manque de sensibilisation au fait qu'à partir d'une certaine taille, des poignées sont obligatoires afin de manipuler correctement les portes.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment suivi de la commande à la réception de chantier, bravo
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre commande jusqu'à la réception de votre chantier. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours motivent nos équipes de vente et nos artisans à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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pas de reponse du suivi des portes fenetres pvc combien de temps avant changement de la serie que j ai achte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Je suis totalement satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE E.
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Suivi du dossier conforme à nos attentes En revanche première rencontre compliqué en terme de conseil, les articles sélectionnés et proposés n'était pas compatible avec notre projet. Finalement le projet a directement était confié au service technique pour le devis et la partie faisabilité, détails. Cela a aboutit à un très beau projet.
Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.
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problemes de delais et livraison - manque de service commercial pour résoudre des soucis qui ne sont pas liés de notre faute mais creés par votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délais et de livraison, ainsi que des difficultés pour obtenir une assistance. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Personnel agréable et de bon conseil. Les produits était en stock pas besoin de commander. En bref rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller efficacement. C'est toujours un plaisir de voir que nos produits disponibles en stock répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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attentif à mon projet.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Très satisfait de l'accueil, des services proposés et de la rapidité du personnel. Mis à part les délais de livraison qui sont devenus des standards j'imagine, tout a été parfait. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous comprenons également que les délais de livraison peuvent être un défi, et nous apprécions votre patience à cet égard. Soyez assuré que nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Manosque.
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Found exactly what I needed and ordered. Picked it up earlier than expected and it was very easy at the depot.
Avis du , suite à une expérience du par D P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez et que votre expérience de retrait ait été simple et rapide. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Matthieu est toujours de bon conseil, suivi et livraison des produits à la date convenue. Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Matthieu vous a apporté de bons conseils et que vous êtes satisfait des délais de livraison ainsi que des prix. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Comme échangé par téléphone, nous avons bien noté que vous souhaitiez mettre 5 étoiles et non 1, qu'il s'agit d'une erreur de manipulation. Très bonne journée à vous Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de ALAIN LSignalerBonjour Merci pour votre retour, désolé de m'être trompé en cliquant sur les étoiles, nous allons revenir très vite dans votre magasin pour une commande et je rattraperais mon étourderie car nous avons toujours été très satisfaits de vos services. Cordialement. A et V Le Boëdec
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Accueil et conseil au top Je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Bonjour , si l'accueil et le conseil ont été à la hauteur de mes attentes concernant le remplacement d'une fenêtre bois par un modèle bois en oscillo battant , la suite malheureusement a été très décevante . De nombreux défauts dans le bois d'un vantail , des trous de fixations qui restent béants et un aspect en finition intérieur peu esthétique et maintenant un délai de 2 mois pour remplacer le vantail avec défauts . Très déçu de la qualité LAPEYRE que je pensais très professionnelle . Aujourd'hui je me pose des questions quand aux changements de 2 autres fenêtres . Je reste dans l'attente du remplacement du vantail programmé le 24/06
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil et le conseil aient répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du produit n’a pas été à la hauteur. Soyez assuré que vos retours sont précieux et contribueront à améliorer nos services. Nous espérons que le remplacement de votre vantail se déroulera sans encombre et que vous retrouverez confiance en notre marque pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La fenêtre n'a pas été produite de la bonne couleur. Cela fait maintenant 2 semaines et je nous n'arrivons pas à trouver un accord.
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau. A très bientôt pour un futur projet Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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Toujours content de vos produits qui sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Si vous le voulez bien, merci de laisser votre avis sur GOOGLE, par avance merci en suivant le lien ci dessous. https://outlook.office.com/mail/inbox/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACqAC%2FEWg0AAxlIYouAZk6mFJffEPHwpwADH97shwAA#:~:text=Votre%20avis%20est%20pr%C3%A9cieux Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Grégoire SSignalerProduit de qualité et personnel de bon conseil
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Le vendeur a trouvé tout de suite une référence pour mon ancien modèle de store que je ne parvenais pas à trouver
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Si vous le voulez bien, merci de laisser votre avis sur GOOGLE, nous en serions ravi. https://outlook.office.com/mail/inbox/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACqAC%2FEWg0AAxlIYouAZk6mFJffEPHwpwADH97shwAA#:~:text=Votre%20avis%20est%20pr%C3%A9cieux Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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tout va bien je recommende.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Bonjour.je suis très satisfait des produits et des conseils reçus Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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Avec les conseils de Lapeyre Vitrolles, nous avons choisi le matériel qui nous permettra de réaliser notre projet. Les délais de fabrication étaient corrects et les prix ''normaux''. Nous avons commandé le matériel en 2 fois, dommage car nous n'avons pas pu profiter des remises proposées.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils à Vitrolles vous ont aidé à concrétiser votre projet. Nous comprenons que le choix de commander en plusieurs fois puisse vous avoir fait manquer certaines remises, et nous prenons note de vos retours pour continuer à améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Installation perfetto.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Porte de garage arrivé en Kit , le vendeur aurait pu nous le dire on aurait pris un autre model dessus manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre porte de garage en kit ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre communication concernant le mode de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous êtes satisfait de votre produit dans son ensemble. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, conseils top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Chez Lapeyre, notre priorité est d'offrir une expérience client exceptionnelle, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons acheter un dressing avec des caissons pléiade les charnières des portes empêche de placer les tiroirs et les étagères en respectant le plan ce qui fait que nous perdons de la place nous n'avons pas été prévenu lors de la réalisations du plan
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les charnières des portes de votre dressing aient limité l'agencement des tiroirs et des étagères, entraînant une perte d’espace. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est important pour nous et nous l'examinerons attentivement afin d'améliorer la réalisation de nos plans. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon produit mais le délai pour obtenir la marchandise est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Delai de livraison trop long Porte de service brehat bonne Qualité avec un cadre nul mauvaise rigidité pas adapté pour une porte de ce poids
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité du cadre de la porte de service Bréhat est également précieux, et nous allons le considérer pour améliorer nos produits. Nous vous remercions pour vos remarques constructives qui nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre lannion
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Très bon accueil et belle qualité d'écoute de mon projet (et de mes changements d'avis). Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute ont su répondre à vos attentes, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai coché la cinquième étoile mais ça ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir attribué la note maximale ! Nous sommes désolés d'apprendre que la fonction de notation n’aie pas fonctionnée comme prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon rapport qualité prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les conseillers sont toujours à l'écoute et de très bon conseil. Mention spéciale à Michael pour son professionnalisme et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers, et en particulier Michael, ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes engagés à continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos besoins. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit de très bonne qualité ,mais notices de montage,très compliquées,peu explicites,avec des différences sur les notices présentes dans chaque colis , à priori pour le même montage,ils devraient prendre conseil chez IKEA ,( pour les notices,pas pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur la qualité de nos produits. Nous comprenons que les notices de montage peuvent parfois poser des défis, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre expérience nous aide à identifier des axes d'amélioration pour rendre nos guides plus clairs et accessibles. Nous apprécions votre suggestion et restons engagés à vous fournir des produits de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit correspondant à mes attentes. Date de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la date de livraison a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Toulon
Réponse de Benjamin TSignalerBonsoir, bien que le produit est l’air conforme au premier abord, je me suis aperçu après la pose , qu’il y a un problème de plaquage sur la face extérieure de la porte. Il y a quatre bandes de plaquage qui se voient beaucoup trop et l’intérieur est beaucoup plus net. Ce seraient t’ils trompés de coté pour le pré - perçage des paumelles ? C’est un peu dommage pour une porte à 619 euros. Je passerai au magasin vous montrer les photos.
Réponse de Benjamin TSignalerBonsoir, bien que le produit est l’air conforme au premier abord, je me suis aperçu après la pose , qu’il y a un problème de plaquage sur la face extérieure de la porte. Il y a quatre bandes de plaquage qui se voient beaucoup trop et l’intérieur est beaucoup plus net. Ce seraient t’ils trompés de coté pour le pré - perçage des paumelles ? C’est un peu dommage pour une porte à 619 euros. Je passerai au magasin vous montrer les photos.
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Toujours de bons conseils, une bonne écoute et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils, notre écoute et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre ROUEN
Réponse de STEPHANE DSignalerBonjour. C'est sincère. Nous avions déjà acheté des fenêtres chez vous, dernièrement une porte d'entrée et la semaine dernière un escalier. Des vendeurs différents, la même écoute, de bons conseils, la connaissance de leurs produits. C'est vraiment agréable. Cordialement, stéphane Da Costa
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de fournir des produits et services de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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