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Résumé des avis
Le site est réactif et l'interface claire, avec un service client efficace et des produits de qualité. Les utilisateurs apprécient la rapidité de commande et la précision des informations fournies.
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Robert D.
27 mars 2026
Avis vérifiépour l'intant ordonnances non reçues nexcare aqua bien reçu
Réponse de ld-medical.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Les produits commandés sur le site sont disponibles en stock et peuvent être expédiés rapidement. En revanche, les ordonnances sont réalisées à la demande du client, ce qui implique un délai de traitement supplémentaire. De plus, ces deux envois sont pris en charge par des transporteurs différents. Il est donc tout à fait normal qu’ils ne soient pas reçus en même temps. Après vérification, vos ordonnances ont bien été expédiées et devraient vous parvenir très prochainement. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Robert D.
bien reçu ce jour tous est parfait
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Regine J.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement . Faciles à joindre .
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Reda E.
15 mars 2026
Avis vérifiétout était professionnel
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Fatiha B.
15 mars 2026
Avis vérifiéSite pratique et facile d’accès. Beaucoup de choix de matériel.
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Jocelyne D.
14 mars 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Jocelyne D.
6 mars 2026
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Sandrine P.
5 mars 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Oberzusser H.
3 mars 2026
Avis vérifiéSeul bémol la livraison des ordonnances n’était pas le Proximus le plus près de notre domicile
Réponse de ld-medical.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous remercions de nous en avoir informés. L’information va être remontée afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande. DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Koffi A.
27 févr. 2026
Avis vérifiéGrand merci pour votre disponibilité…
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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R. S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon colis
Réponse de ld-medical.fr
Bonjour, Nous vous avons eu au téléphone et confirmons que le renvoi de votre commande va être effectué aujourd’hui. Pour rappel, votre commande a été passée le vendredi 13 février, prise en compte le lundi 16 février et expédiée le jour même. Selon les informations du transporteur, elle a été indiquée comme livrée le 17 février. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. De notre côté, l’envoi a bien été effectué dans les délais annoncés. Nous restons malheureusement tributaires des transporteurs pour la livraison finale. Nous faisons également le nécessaire auprès du transporteur afin de localiser le colis. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension. DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Sylvie O.
26 févr. 2026
Avis vérifiéSite réactif, livraison ultra rapide. Je recommande
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Benoit S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRien à améliorer. Tout est parfait
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Didier R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSite bien clair et précis , juste un gros problème avec le livreur GLS qui ne respecte pas les messages de livraison et qui ne prévient pas !!
Réponse de ld-medical.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et précis. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le transporteur GLS. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous faisons immédiatement remonter l’information auprès du transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Didier R.
Bonjour, merci de votre repose . Sinon , pouvez vous svp envisager de changer de transporteur comme DPD ou chronopost qui ne posent aucun problème de livraison !!
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Aurelie C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai reçu aucun mode d emploi ni nuancer de ph avec mes amniotests. Je ne peux donc pas m'en servir. 15€ à la poubelle et je vais devoir en acheter sur un autre site car urgent et le service client n'est pas sûr de me trouver la notice...
Réponse de ld-medical.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus compte tenu du caractère urgent de votre besoin. Nous tenons toutefois à vous informer que nous venons de vous laisser un message vocal et que le nuancier de pH vous a également été envoyé par e-mail afin que vous puissiez utiliser vos amniotests sans délai. Soyez assurée que les nuanciers sont systématiquement joints à nos envois. Il est possible que, lors de la préparation de votre commande, celui-ci n’ait exceptionnellement pas été glissé dans le colis ou qu’il se soit déplacé lors de la mise en carton. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation indépendante de notre volonté. Notre service client reste bien entendu à votre entière disposition pour s’assurer que vous disposiez de tous les éléments nécessaires à l’utilisation du produit. Cordialement, THIBAULT VANESSA
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Rachel T.
14 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Philippe R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéCatalogue clair et commande facile à passer
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Noel R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique médicale avec des produits pour l'inconvénience a des prix très attractifs et produits de caliter merci d'exister 😘
Réponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Dominnique S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRéponse de ld-medical.fr
Toute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Beatrice L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mes colis
Réponse de ld-medical.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commande a été passée le 01/02, préparée le 02/02 et expédiée le 03/02. Le colis a bien quitté nos locaux dans les délais prévus. Il est actuellement en cours d’acheminement et devrait être livré aujourd’hui ou demain. Le transporteur GLS peut toutefois rencontrer des délais supplémentaires indépendants de notre volonté. Nous les avons contactés afin d’accélérer la livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Alain H.
12 févr. 2026
Avis vérifiéVoilà qui est fâcheux Vous me demandez un avis, je prends la peine de vous le donner mais vous ne le publiez pas car il ne vous convient pas. C'est un mauvais point C'est un avis sur le site et vous le comprenez comme un avis sur les ordonnances " nous sommes désolés que les ordonnances..." C'est un mauvais point Je confirme que le site n'est pas adapté à mon activité ; j'ai du passer par un appel téléphonique avec un de vos collaborateurs. Embauchez des personnes qui comprennent le français pour la relecture des avis, ceci nous épargnera du temps et ce type d'echange Bien cordialement et inutile de poster ce nouvel avis suis qui, j'en suis certain ne correspond pas à votre procédure, ce dont j'ai le regret de vous informer que je ne suis pas navré
Réponse de ld-medical.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu concernant le signalement de votre avis. Lorsque nous signalons un avis, ce n’est jamais contre vous ou votre retour : c’est simplement que nous ne comprenons pas certains éléments et souhaitons clarifier la situation. Nous nous excusons si cela a pu vous sembler injuste ou déplacé. Ce signalement a pour seul objectif de mieux comprendre votre remarque et n’est en aucun cas dirigé contre vous. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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