La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
-
Lisa V.
12 juin 2025
Avis vérifiéPresque que du bien, excellents produits, très bonne communication, je suis restée bien informée. Et j'ai bien apprécié le catalogue qui était emballé avec les produits! La seule chose qui était moins bien, était qu'une des bouteilles s'était ouverte et les granulés du Lito-Stop se trouvaient partout dans le carton. J'ai pu tout récupérer, donc ce n'etait pas grave. Il faudra faire attention à l'emballage, voilà!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif, nous sommes ravis que nos produits et notre communication vous aient plu, et que le catalogue ait ajouté une petite touche en plus à votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes désolés pour le petit souci avec la bouteille de Lito-Stop. Merci de nous l’avoir signalé, cela nous permet d’améliorer encore notre emballage pour éviter ce genre d’incident à l’avenir. Heureusement que vous avez pu tout récupérer ! Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Alain M.
12 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide produit dans un excellent etat
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement et en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Bertrand A.
12 juin 2025
Avis vérifiéLA gamme de produits est très complète, et les produits semblent de qualité. Les plaques de culture alvéolés sont vraiment très pratiques. Mais la livraison n'est pas à la hauteur (je reste poli)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre gamme de produits vous ait satisfait et que les plaques de culture alvéolées vous soient utiles – c’est toujours encourageant de lire ce type de retour. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour identifier ce qui a pu poser problème. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Christian B.
12 juin 2025
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Catherine V.
12 juin 2025
Avis vérifiéRecherche correcte sur le site, commande et paiement faciles, livraison rapide
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile, et que la commande ainsi que la livraison se sont déroulées sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Lucienne L.
12 juin 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. Merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Nathalie R.
12 juin 2025
Avis vérifiéEnvoie soigné et rapide. Marchandise de qualité. Merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été à la hauteur de vos attentes et que la qualité des produits vous ait satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Jonathan L.
12 juin 2025
Avis vérifiéservice impeccable beaucoup de choix pour les particuliers
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et notre sélection répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Sylvain D.
11 juin 2025
Avis vérifiéDes produits innovants et/ou professionnels qu'on ne trouve nulle part ailleurs, un SAV réactif. Je conseille ce site marchand à mes amis.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes heureux de vous proposer des produits innovants et professionnels, ainsi qu’un service après-vente à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre soutien sont précieux pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Philippe L.
11 juin 2025
Avis vérifiéManque de clarté du site internet dans la phase commande sinon ce serait parfait. Gamme de produits variée Délais de livraison correspondant à la nature du produit Bonne protection des produits
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que notre gamme variée, la qualité de l’emballage et le respect des délais de livraison vous ont satisfait. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de clarté du site lors de la commande. Vos retours sont précieux, et nous allons réfléchir à des améliorations pour rendre cette étape plus fluide et intuitive. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe
-
Françoise C.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de la réception. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
Réponse de Françoise C.
Merci pour votre professionnalisme cordialement Mme Chaillot
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Léïla T.
9 juin 2025
Avis vérifiéAgréablement surprise. Tout est arrivé en bon état. Juste une perte qui est plutôt attribuée à la visite du chat de mon voisin. Les boîtes sont tellement bien, y a t il un système de réduction si on vous les renvoie ? 🤣
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que tout soit arrivé en bon état — malgré la petite visite féline imprévue. Votre satisfaction de nos clients est notre priorité Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Helene B.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonne interface livraison impeccable
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’interface vous ait plu et que la livraison se soit déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L’équipe Magellan Bio
-
Fabrice P.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, je remercie Magellan-bio pour sa réactivité et d'avoir tenu compte de mes remarques. Cordialement.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de voir que nos échanges ont été appréciés. Vos remarques nous aident à progresser, et c’est toujours un plaisir de pouvoir réagir rapidement. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Catherine V.
9 juin 2025
Avis vérifiéLes plants en mini-mottes sont arrivés dans un état déplorable comme l'année dernière... De plus, la commande était incomplète. Je n'ai pas encore contacté Magellan à ce sujet. Très déçue !!!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos plants en mini-mottes ne sont pas arrivés en bon état, et que votre commande était incomplète. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous avons tenté de vous joindre pour avoir plus d'information, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour corriger cette situation. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
Réponse de Catherine V.
Bonjour, Les patates douces et les lauriers étaient en bon état et les autres plans en mini-mottes étaient tout jaunes et la terre complètement desséchée. Même problème, l'année dernière... Il manque l'estragon à la commande et en conséquence, ce sera la dernière !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains de vos plants n’étaient pas en bon état à la réception. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Concernant l’estragon manquant, nous tenons à vous préciser que, lors de votre prochaine commande, nous ajouterons gratuitement quelques mottes supplémentaires en compensation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre avis compte beaucoup pour nous. Si vous estimez que notre geste témoigne de notre bonne volonté, nous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier ou ajuster votre note/avis afin de refléter votre expérience après cette prise en charge. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Magellan
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Muriel E.
9 juin 2025
Avis vérifiéPlusieurs commandes chez Magellan, et aucun souci ni de produits commandés ( bien conforme aux descriptions ) , ni de délai de livraison, ni même de remboursement lorsqu un produit était manquant.. Je recommanderai sans hésiter. Je prends essentiellement des minimottes greffés depuis 2024.. Très bon rendement.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si complet ! Nous sommes ravis de savoir que vos commandes se sont toujours bien déroulées, tant au niveau des produits que des délais et du service après-vente. C’est très encourageant de lire que les minimottes greffées vous donnent entière satisfaction depuis 2024, avec un bon rendement à la clé. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Laurent T.
9 juin 2025
Avis vérifiéAu top 👍
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Benoît A.
9 juin 2025
Avis vérifiérapide, sérieux, très bien...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, sérieux et satisfaisant. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Marie hélène R.
6 juin 2025
Avis vérifiéSite agréable à visiter , riche en articles proposés. Livraison d'un délai correct. Emballage très soigné. Je recommande.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour très complet ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que la livraison ainsi que l’emballage aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
-
Sebastien H.
6 juin 2025
Avis vérifiéJe pensais recevoir des plants de rutabaga et non des sachets de graines. Depuis je contacte sans cesse le site pour retourner les sachets de graines sans succès
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Il semble que nous n’ayons pas reçu vos messages précédents. Vous pouvez bien entendu nous retourner vos sachets de graines, et nous procéderons à un échange dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L’équipe Magellan Bio
Avis affichés par ordre chronologique