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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Carole C.
4 mai 2025
Avis vérifiéColis conforme ,envoi rapide,je recommande Magellan,merci.
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Yvonnick B.
4 mai 2025
Avis vérifiéCommande facile, nombreux choix de plantes et matériel de jardinage. Livraison dans les temps prévus. Commande très bien protégée. Aucun dégâts dans les plants.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande facile, notre choix de plantes et de matériel de jardinage satisfaisant, et que votre livraison s'est bien déroulée. C'est notre priorité de veiller à la protection de nos produits lors de l’expédition. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toutes nos équipes. Cordialement, L'équipe de magellan-bio.fr
Réponse de Yvonnick B.
C'est ma troisième commande et j'apprécie toujours votre sérieux et professionnalisme tant par les contacts eu par téléphone que la qualité des plants proposés. Je n'hésite pas à en parler autour de moi à mes amis amateurs jardiniers.
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Françoise R.
4 mai 2025
Avis vérifiéBon site
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Etienne R.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Linda B.
4 mai 2025
Avis vérifiéAssez clair
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David G.
4 mai 2025
Avis vérifiécommande reçue conforme à la description du produit par contre, livraison plus longue qu'annoncée (délai du livreur non pris en compte !!)
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Marie claude M.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean P.
4 mai 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits.Prix attractifs.Livraison rapide.
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Eric D.
3 mai 2025
Avis vérifiébon produits bien emballés et frais malgré un transporteur qui ne respecte pas leur produit certaine plantes sont arrivées en triste etat
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Comlan romain H.
3 mai 2025
Avis vérifiéRas. Tout était parfait
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Patrick B.
3 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapides ,produit conforme .
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Freddy L.
3 mai 2025
Avis vérifiéImpècable
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Jean bernard I.
3 mai 2025
Avis vérifiéDommage qu il y ai eu une erreur dans le matériel livré
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René B.
3 mai 2025
Avis vérifiéJ’aime faire ma commande en feuilletant le catalogue . Difficulté à obtenir le service pour pouvoir changer mon mot de passe. Livraison ok. Espérons que vos excellents produits ne gèlent pas comme l’an dernier..
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Dimitri B.
3 mai 2025
Avis vérifiéBon site mais pour les plant greffer je ne repasserais pas de commande
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que nos plants greffés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de convenir ensemble d’une solution adaptée (échange, remboursement partiel ou avoir), nous vous invitons à nous rappeler au 03 74 09 47 50. Notre Service Clients se tient à votre disposition pour retrouver votre confiance. Dans l’attente de votre appel, Bien cordialement, L’équipe Magellan – Service Clients
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Catherine G.
3 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait, de la navigation sur le site jusqu’à la livraison. Le produit est conforme à la commande. Aucune déception !
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Joel M.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien emballé et fraîcheur au rdv
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Gabriel B.
3 mai 2025
Avis vérifiéTOUT NICKEL
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Muriel B.
3 mai 2025
Avis vérifiéj'ai apprécié la rapidité de livraison...
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Jean-Pierre L.
3 mai 2025
Avis vérifiélivraison très en retard, plus de 3 semaines et de plus le livreur GLS a livré le lendemain de la date prévue alors que je m'étais mobilisé toute la journée pour le recevoir! aucune compensarion proposée par MAGELLAN à qui je commande depuis plusieurs années
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre le retard exceptionnel dont vous avez été victime, et comprenons parfaitement la gêne occasionnée par votre mobilisation infructueuse pour réceptionner votre colis. Votre fidélité à Magellan depuis plusieurs années nous est précieuse, et nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons immédiatement lancé une enquête auprès de notre transporteur GLS afin de comprendre les causes de ce décalage de livraison et d’éviter qu’une telle situation ne reproduise. Afin de convenir d’une compensation pour ce retard, merci de bien vouloir nous rappeler au 03 74 09 47 50. Nous serons heureux de trouver ensemble la solution la plus adaptée. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Magellan – Service Clients
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