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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité avec une large sélection disponible.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommande conforme et dans les temps
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéasperges commandées le 4 mars, arrivées le 6! Super efficaces merci à vous
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, des prix raisonnables
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéok !!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéproduits très bien mais un délai de préparation de la commande très long. 3 semaines entre la date de commande et la remise au transporteur.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes profondément désolés pour le délai de préparation de votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant d'attendre aussi longtemps pour recevoir votre colis. Nous tenons à vous informer que nous avons récemment rencontré un surcroît d'activité, ce qui a pu entraîner des retards dans le traitement des commandes. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et réduire les délais de préparation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période. Cordialement, Service client Magellan
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiématériels non conformes a la commande et dégradés; pas sérieux du tout; SILENCE du Sav malgré nos appels et mail
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons traiter votre réclamation et vous remercions pour les photos. Nous vous renvoyons donc les bons produits. Avec toutes nos excuses. Très belle journée. Service client Magellan.
Réponse de A. A.
Merci. J'attends de recevoir les produits renvoyés pour modifier mon avis vérifié.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, et avec soin. Du matériel pour les semis qui semble d'excellente qualité - nous verrons combien d'années cela sera le cas en en prenant soin.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiérien a redire,
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDERNIER COMMANDE RACINE ENDIVES 10 KILOS RECU 4 KILOS REGLEMENT POUR 10 KILOS SOIT 20.00 EUROS 10 KILOS.. PLUS FRAIS DE PORT PROBLEME A RESOUDRE OU REMBOURSEMENT A EFECTUER CORDIALEMENT CR
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous prenons contact avec vous immédiatement pour vous proposer une solution pour ce désagrément. Avec toutes nos excuses. Service client Magellan
Réponse de A. A.
ENVOIE A CE JOUR COURRIER POSTAL AVEC LES PREUVES ENVOIE 6 KG DUS A VOTRE CHARGE OU JE REVOIE VOTRE COLI A VOTRE CHARGE CORDILEMENT CR
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSeul repproche , impossible de vous avoir par téléphone , vous décrochez jamais , peu importe le jour ou l heure , ça c est un problème pour moi
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSite très clair livraison top
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPlanches de semi solides et réutilisables. Les diversités de taille de godets permettent de semer tout les types de graines...
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommandez passée le 1 mars Toujours rien à ce jour Impossible à joindre par téléphone . Pas de réponse à mes nombreux mails Je n’avais eu aucun problème avec mes précédentes commandes, mais là c’est terminé.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, votre commande est en retour chez nous. Apparemment, la société de transport à eu un souci pour vous livrer. Dès le retour, nous vous contacterons pour faire le point sur votre adresse. Et nous ferons en envoi express pour une livraison en 24H. Avec toutes nos excuses. Très belle journée Service client Magellan.
Réponse de A. A.
Nous sommes le 3 avril et toujours rien Je vais pas attendre l’été pour faire mes semis J.attend que vous me confirmiez rapidement un remboursement.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiépas de problème. Livraison un peu longue mais je n'étais pas pressé vu le contenu.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBon site avec des produits variés
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéGros problème avec votre transporteur. Aucune communication sur leur venue pas de possibilité de choisir une date et quand on sait qu il passe la personne ne toque pas et balance dans le jardin le colis . Il faudrait voir pour un transporteur plus fiable et surtout moins cher même colissimo fais mieux !
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une livraison fiable et respectueuse. Votre expérience est très précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pourriez-vous, s'il vous plaît, prendre un moment pour évaluer notre transporteur GLS, sur leur site ? Votre retour nous aidera à améliorer nos services et à rechercher des solutions pour garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. Merci beaucoup pour votre coopération et votre feedback. Cordialement, Service client Magellan
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