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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité avec une large sélection disponible.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiébien mais gros problème de communication. retard conséquent sans information. fiche contact ne marche pas (envoyé mais réponse non reçue). Aprés de nombreux appel au téléphone enfin quelqu'un au bout du fil qui donne les informations.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande. Je suis content pour les plaques c'est ce sue je recherché depuis longtemps et je pense refaire une commande plus tard
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe colis reçu n'était pas conforme, j'ai laissé un formulaire de contact, resté sans réponse à ce jour.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMarchandise reçue assez rapidement et parfaitement conforme à la description.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait, navigation, paiement. Par contre pour de Tout petits colis la livraison par la poste serait plus simple. Nous avons attendu une journée pour la livraison annoncée, livrée que le lendemain matin.! Le colis passait dans la boîte à lettres sinon nous l'aurions raté.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéles délais sont parfois beaucoup trop long j'ai par exemple une commande passé le 28/02 qui est en préparation depuis le 04/03 , on est le 14/03 et le support client est injoignable....les produits sont bien mais il faudrait je pense améliorer sérieusement ces délais.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons bien expédiée votre colis. la livraison devrait avoir lieu début de semaine prochaine. Avec toutes nos excuses. Très belle journée. Service client Magellan.
Réponse de A. A.
Ok Merci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéService rapide, je suis passé prendre la commande directement chez Magellan bio . Les arbres fruitiers que j’ai achetés paraissent en bon état
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéReçu en point relais rapidement et facilement
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBon site,jusqu'à présent sérieux et qualité du service au rendez vous
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéUn retard imprévu dans ma commande qui m'a retardé dans mon calendrier de semis et qui a fait que certaines graines ne m'étaient plus de grande utilité.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard imprévu dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela a pu perturber votre calendrier de semis et entraîner une situation inconfortable où certaines graines ne vous étaient plus d'une grande utilité. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments et les inconvénients que cela a pu causer. Notre objectif est de vous fournir un service rapide et fiable, et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas précis. Nous sommes disponibles, pour discuter de toute compensation ou mesure corrective que nous pourrions prendre pour atténuer cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.74.09.47.50, pour discuter de vos préoccupations ou de toute autre question que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour ce retard et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Le service client de Magellan
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience, peut être d'autres commandes à venir.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéAssez déçu par le produit: - trous dans le panneau fragilisant la structure ( noeuds du bois) - partie largement fendue sur un pied du cadre nécessitant collage et vissage - panneaux amovibles mal ajustés du fait des axes de paumelles mal ajustés et pas assez vissés dans le cadre ( impossible à rectifier)
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés récemment avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous souhaitons rectifier la situation dès que possible. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 03.74.09.47.50. Nous sommes là pour vous aider et pour prendre toutes les mesures nécessaires afin de résoudre vos problèmes et de vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous fournir le service que vous méritez. Dans l'attente de votre appel, nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, Le service client de Magellan
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite !! Merci.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéA éviter Les soit disant cadeaux sont envoyés et facturés car les produits commandés pas disponibles. Plus question de commander sur ce site
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50 pour que l'on puisse corriger l'erreur. Merci d'avance de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraison un peut long
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSur ce site,je trouve de bon produits à des prix raisonnables. Pour la livraison,je choisis toujours dans un point près de chez moi, c'est rapide.
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