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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéArticles conformes à ma commande et délai de livraison respecté.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse, exemple : un sachet fut omis lors de l'envoi de ma commande, je leur téléphonai et je le reçus ce jour sans rappel. j'ai une grande confiance en leur société.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAlors, le site est parfait, je suis client fidèle. Mais cette fois-ci, je suis fort déçu sur plusieurs choses: que ce soit la complexité de la livraison en plusieurs fois, un suivi difficile lorsque je n'ai pas été informé d'un délai supplémentaire sur certains produits, puis de leur qualité pour certains également de mauvaise qualité.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, Nous vous envoyer en dédommagement une serre chauffante pro. Nous vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite d'excellente vacances. A très bientôt. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Merci Madame pour votre compréhension et votre dévouement. Bien cordialement
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéCommande conforme à la commande Délai de livraison respectée
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTres bon sav, très réactifs et a l'écoute. Merci.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, mais un problème sur le cadeau, vous n'êtes pas vraiment clair. Sinon, OK. EP
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service en pouvant changer la date de livraison. Tout ce qui a été commandé a été livré! :)
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBonjour m'a commande comprenez pommes de terre haricots et chicons d'endives suite à un problème sur les chicons d'endives le service client m'a pris en charge tous de suite une solution à était trouver rapidement ce site est vraiment top je le recommande. Encore merci à l'équipe pour ça réaction rapide.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéCa a l'air solide et pratique car le plateau s'emboite sur le partie alvéolé !
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéMagellan vient de répondre à ma demande et me dit envoyer le produit réclamé. merci à eux. J'annule donc mon précédent avis.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous redoublons d'efforts pour satisfaire nos clients. a très bientôt Service client Magellan
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBonne germination des graines Tres bon service client
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéGrande variété de produits certes mais les prix pourraient être plus bas en optimisant le gachis de papiers: depuis des annees, je recois 3 fois par an voir davantage si commande, un catalogue qui ne bouge presque pas et de toutes facons je commande sur le site. Je ne comprend pas et vous demande de cesser ces envois inutiles. Merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés par la gêne occasionnée. Nous avons fait le nécessaire pour que vous ne recevez plus de catalogue. Bien à vous Service client Magellan.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiébonjour cela fait quelques années que je commande par internet .commande rapide est simple sur le site expédiée sous 3 jours, livraison sous 5 jours, je recommande très professionnel.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéFIDELE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES A CE SITE MARCHAND. J'ADORE
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifié👍👏👏👍
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéContrairement aux autres commandes faites sur ce site je ne suis pas content. Le carton qui contenait les sacs était abimé et la plupart des sacs éventrés. Le livreur l'a noté à l'ouverture du carton avec mon épouse.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Après la publication de votre avis, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, pour vous apporter une solution mais malheureusement nous n'avons eu aucune réponse. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous proposons donc de nous rappeler pour voir ce que l'on pourrait faire. Nous redoublons d'efforts pour satisfaire nos clients. Dans l'attente d'une réponse de votre part nous restons disponibles au : 03.74.09.47.50 Très cordialement Service client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Il n'y a rien à faire. Je n'attends rien en contrepartie. Les avis sont la pour améliorer le processus. Je souhaite juste retrouver la prochaine fois la qualité que j'avais auparavant. Une partie de la commande était pour un ami. Si vous voulez avoir d'autres client il faut garder la qualité pas seulement du produit mais aussi, de l'expédition et du transport. Le client paye et il attend en retour une maitrise de la chaine. Cdt A bientôt
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéLe sachet de graines d'engrais verts etait mal soudé et le contenu repandu dans l'emballage de transport ! Par ailleurs, j'avais vu un couteau de jardinier comme cadeau de bienvenu sur le site. Et bien il manquait dans le colis.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, je vous envoie la "serre chauffante", en geste commercial suite à la gêne occasionnée sur votre colis. Nous redoublons d'efforts pour que cela ne se reproduise plus. Très cordialement Service client Magellan
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser pour passer commande Livraison reçue dans les délais annoncés
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