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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiécommande de fraisiers non conforme à mes attentes
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, Je vos envois des plants de fraisiers en remplacement de ceux que vous avez reçu abimer avec le transport. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous redoublons d'efforts pour que cela ne se reproduise plus. En espérant Madame que vous serez satisfaite Je vous souhaite une excellente journée. Service relation client Magellan.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, service impeccable
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTres bien la commande correspondait à ce que j attendais, les délais ont été respecté. A recommander
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiér.a.s.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTRÈS BON SITE, IL FAUDRAIT JUSTE SOIGNER L'EMBALLAGE, CERTAINS ARTICLES SONT ARRIVÉS CASSÉS OU EN MAUVAIS ÉTAT, MAIS PAS GRAVE. (ex: SEAU DE BOULES DE GRAISSE POUR OISEAUX DU CIEL CASSÉ). JE CONTINUERAI A COMMANDER CHEZ VOUS.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiétoujours pas de livraison. Avons téléphoné 3 fois dans vos services et de plus, le paiement a été encaissé car soit disant , marchandise trop lourde donc retour à l'expéditeur et suivi du colis, comme s'il avait été livré. Nous attendons encore la livraison qui a dû être renvoyée avec le même transporteur. donc je ne suis pas du tout satisfait
Réponse de magellan-bio.fr
bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous avons bien envoyer votre colis, malheureusement la société de transport nous a retourné votre colis car il était volumineux. Nous redoublons d'efforts pour que ça ne se reproduise plus en espérant que vous allez modifié votre note. Avec toutes nos excuses. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée Service client Magellan
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéDélai de livraison retardé par un produit sans avis clair. J’ai du relancer au bout d’1 semaine pour le savoir. Erreurs de livraison sur un produit. Application de crédit et non pas de remboursement. Livreur préannoncé pendant 3 jours sans livraison et dépôt des produits par dessus la barrière (2,5 m de haut - risque de bris) sans sonner. Réclamation sans suivi dans les 48h. Bref, je commande régulièrement par Internet et c’est la pire expérience...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans réponse de votre part. Nous vous proposons donc de nous rappeler au 03.74.09.47.50 afin de voir avec vous une éventuelle solution et aussi le remboursement de votre avoir qui est toute à fait possible. Service relation client Magellan
Réponse de A. A.
J’ai bien reçu 3 appels tél cet après Midi mais aucun message n’a été laissé. Au regard du nombre d’appels marketing que je reçois, je ne réponds qu’aux appels d’émetteurs connus. J’ai pris la peine de remplir un formulaire en ligne la semaine dernière avec le détail des problématiques et personne n’y a encore répondu. J’apprécierais ne pas avoir à expliquer le tout au tél.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéDommage que les frais de port soient si élevés
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéparfait , très bon produits.Qualité des graines. Très bon site , sérieux . Je recommande.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéBon site de jardinage.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiécorrespond à mes attentes
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéColis reçu très rapidement. Merci pour le catalogue, je n'avais pas vu que vous proposiez tous ces articles. Du coup, je retournerais sur le site
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéPour ce que j'en ai vu car j'ai directement recherché mon produit.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon site, clair. Les commandes sont traitées rapidement et soigneusement. Je suis également très satisfaite de la réactivité du service après vente. Je recommande vivement
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme de mes plaques de culture sachets de graines, je recommande ce site !
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiébonjour le seul problème est que le livreur ne remet pas le colis en main "propre" déposé à l'arrière de la maison cordialement
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéProduits pros et solides. Une gamme très complète. Des produits qu’on ne trouve pas ailleurs parfois. Un service impeccable.
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