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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée en bon état et dans les délais annoncés par téléphone. Merci.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client est à votre écoute et fait le nécessaire pour vous apporter entière satisfaction au quotidien. Au plaisir de vous revoir ou de vous réentendre. L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et cet avis et sommes heureux de voir que votre expérience avec Magellan vous ait satisfait Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande bien reçu par contre il aurai été judicieux de mettre le poids le plus lourd au fond du carton car le colis que je devais offrir à été écrasé . Aprés avoir envoyé un message aucune réponse de leurs part.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre demande et nous excusons de la gêne occasionnée lors du transport de votre colis. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone afin de nous péciser si de la marchandise est abîmée. Après vérification, votre seul message remonte au 06/12/2021 (jour de votre commande.) Cordialement. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée très facilement sur le site et prête dès le lendemain, articles de qualité, je recommande !
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour cet avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiér.a.s.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir . L'équipe relation client Magellan. .
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéproduit conforme a la description et livraison rapide
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour cet avis. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir . L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTop!
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir . L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéℂ𝕠𝕞𝕞𝕒𝕟𝕕𝕖 𝕣𝕖ç𝕦𝕖 𝕥𝕣è𝕤 𝕣𝕒𝕡𝕚𝕕𝕖𝕞𝕖𝕟𝕥 𝕞𝕒𝕚𝕤 𝕔𝕠𝕝𝕚𝕤 𝕖𝕟𝕕𝕠𝕞𝕞𝕒𝕘é 𝕤𝕒𝕟𝕤 𝕡𝕣𝕠𝕓𝕝è𝕞𝕖 𝕒𝕧𝕖𝕔 𝕝𝕖𝕤 𝕞𝕒𝕣𝕔𝕙𝕒𝕟𝕕𝕚𝕤𝕖𝕤.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Néanmoins, nous faisons le nécessaire auprès du transporteur afin que le désagrément de livraison ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Dommage que le transporteur GLS ne respecte pas la date de livraison souhaitée lorsque l'on fait une demande autre que la première date proposée.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Néanmoins, nous faisons le nécessaire auprès du transporteur afin que le désagrément de livraison ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir. Au plaisir de vous revoir . L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRAS tout ses trés bien passée
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir . L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commande et cet avis et sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent produit pour le jardinier amateur.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux de voir que nos produits sont conformes à vos attentes. Au plaisir de vous revoir . L'équipe relation client Magellan.
Réponse de A. A.
Bonjour, En fait je regrette ce commentaire même si je maintiens mon avis sur l'excellent qualité d'un produit que j'utilise depuis de nombreuses années et qui est sans cesse amélioré notamment au niveau de la sécurité. Mais cette envoi que j'avais mis de côté dans son emballage Magellan parfait c'est montré calamiteux lorsque j'ai voulu le mettre en service en urgence vu les grands froids de ces derniers jours. Déjà l'emballage direct, clean en apparence était bardé de collant parfaitement transparent et à l'intérieur: surprises, les vis et attachent tombaient tout seuls d'une petite poche percée et teintée de noir de fumée. Puis au gré du déballage : la cheminée enfoncée par endroits et auréolée de marques de feu, idem pour le chapeau noirci à l'intérieur et des traces de feu en surface, enfin la couronne d'où sortent les mèches dessertie et en 2 morceaux et le réservoir à l'extérieur pas nickel. J'ai les photos à votre disposition. Vu l'urgence de la situation, j'ai choisi de monter ce produit que je connaît bien, pestant de devoir remettre la cheminée le mieux possible et surtout la couronne qu'il n'y a jamais lieu de démonter. Je suis déçu par cet envoi Magellan (la première fois). Pas de vérification de ce produit renvoyé visiblement par un client indélicat et incompétent. Ce message m'offre l'opportunité de signaler mon mécontentement directement, j'envisageais de le faire par E-mail. Cordialement.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément au déballage. Nous vous invitons à nous faire parvenir les photos via le formulaire de contact sur notre site internet. Dès réception, nous ne manquerons pas de reprendre contact avec vous. Cordialement, L'Equipe relation client Magellan
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéà ce jour, livraison ultra rapide, bonne relation client par téléphone
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client est à votre écoute et fait le nécessaire pour vous apporter entière satisfaction au quotidien. Au plaisir de vous réentendre. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUne étoile en moins car produit dispo à la commande et épuisé au moment du retrait, dommage. Sinon le site est top, je recommanderais
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Notre équpe est à votre écoute et fait le nécessaire pour vous apporter entière satisfaction au quotidien. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée avec l'article indisponible. Au plaisir de vous revoir ou de vous réentendre. L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Très satisfait à tous points de vue.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et cet avis et sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison rapides et efficaces
Réponse de magellan-bio.fr
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! L'Equipe Relation Client Magellan
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, Bonne navigation sur le site, colis arrivée en bon état. Satisfaite. je recommande.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour cet avis. Nos équipes font le nécessaire pour que le site internet soit accessible facilement et sont ravies de votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux que nos produits vous aient apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUn très bon suivi
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Si votre expérience s'est déroulée comme vous le souhaitiez, pourquoi pas 5 étoiles? : - ) Au plaisir de vous revoir, L'équipe relation client Magellan.
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