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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéColis arrivé en mauvais état sans perte de produit commandé
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéBons produits. Prix corrects. Délai de livraison raisonnable. Conditionnement laissant à désirer : baguettes fibre de verre pour arceaux livrées nues et non attachées ensemble (merci au transporteur de ne pas en avoir perdu !), voiles anti-insectes et d'hivernage mêlés l'un dans l'autre, roulés en boule au fond d'un immense carton.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiétres bonne réactivité lors de ma commande merci
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéComme je vous l'ai indiqué dans mon message, le délai de livraison a été beaucoup trop long et en plus il manquait une partie de la commande.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos sincères excuses et vous confirme que l'article manquant vous sera réexpédié demain au plus tard. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéCommande du 31 mars, expédiée le 9 avril et toujours pas reçue le 17 avril. Sans commentaires...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour ce retard et vous confirme que votre colis a bien été pris en charge par MAZET le 9 avril dernier sous le numéro 17719. Vous auriez en effet déjà du être contacté par ces derniers afin de programmer votre rendez-vous de livraison. Je vous invite à les appeler au 03 20 90 95 95 afin de prendre rendez-vous. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai donc contacté les transports Mazet lundi, un des colis était « différé » et restait à Salon de Provence, ils allaient le faire acheminer aux transports Fulcran qui devaient m’appeler. Aujourd’hui toujours aucune nouvelle ! Je n’ai pas les coordonnées de ce transporteur et autre chose à faire que courir après mes colis. Merci de donner instruction à votre transporteur de me livrer le colis qu’ils ont, et pour l’autre qui est perdu ou abîmé, me rembourser son contenu. Cordialement. Jean-Paul ALIC
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiécolis reçu en parfait état malgré son poids
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et conforme à mes attentes, le livreur au top, mais juste le délais d'envoi (2 mois quasiment) beaucoup trop long et de ne pas être prévenu à ce sujet.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande est partie un mois plus tard sans qu'on ait reçu la moindre information de votre part. Il faudrait améliorer le suivi. Sinon, satisfait de vos produits. Cordialement
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéRecu colis sans le principal produit, sans avoir été informer de la rupture de stock ni a l'achat ni par la suite. Ni de mail m'informant d'un avoir ou remboursement!
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéun peu lent pour l’expédition mais produits inintéressants
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifié-bien, très réactif
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéEmballage abimé pendant le transport mais le produit était intact
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéproduit reçu dans les temps à un prix très correct : pas encore utilisé donc difficile de connaitre l'efficacité du produit
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande au bout d'à peu près 3 semaines. Je conçois un retard, mais j'aurais aimé en être prévenu.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien. Seul regret pour règlement n'utilise pas paypal. Sinon rien à redire. Envoi rapide et bien protégé.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPas de remarque particulière, prestation normale
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivé en très bon état de le seul bémol est que je n'ai pas encore récolter les pommes de terre donc je ne sais pas si les plans sont vigoureux etc.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéACHAT CONFORME . EXPEDITION RAPIDE. RIEN E REDIRE.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiédélai de livraison très long . A la livraison manque marchandise pourtant payé
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous confirme avoir rencontré des problèmes d'approvisionnement des fleurs et n'avons malheureusement pas été en mesure d'honorer toutes les commandes reçues. Un avoir correspondant au montant des fleurs a été généré sur votre facture et peut évidemment être remboursé sur demande auprès de de notre Service Clients. Belle journée à vous Monsieur, Marie
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et réactif
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