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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiécolis bien reçu dans les temps prévus , et en bon état , produit conforme à la demande Merci
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéservice client très sympa et bons produits bravo
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai mis que 3 étoiles car la livraison a été extrêmement longue. Ceci dit, le produit est vraiment super et bien conçu, j'en reprendrai.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifié3 semaines 1/2 pour être livré , c'est pas vraiment extra ; peut-être y avait-il de bonnes raisons en ces temps troublés. Mais le très mauvais est de n'avoir eu aucune info !! Heureusement la commande est arrivée parfaitement conforme
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grande importance. Il est vrai que certaines de nos semences ont connu un retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui a également connu quelques difficultés. Des mesures internes sont en train d'être prise afin d'améliorer notre communication et éviter que ce problème ne se reproduise. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBonne réception du produit qui semble de qualité (griffes d'asperges). Je ne saurai que dans un an ou deux si le produit correspond à mon attente.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation. Livraison beaucoup trop longue (3 semaines).
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéProduit manquant, délai de livraison très longs, je suis déçu.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous confirme que nous n'avons malheureusement pas été réapprovisionnement en Pelles de Jardin. Son montant généré en avoir peut évidemment vous être remboursé sur simple demande auprès de notre Service Clients. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTout est correct
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiédelai trop long
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas ce site
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction et ne retrouve toutefois pas de contact de votre part auprès de nos Services. Je vous invite à prendre contact avec notre Service Clients par téléphone au 03 74 09 47 50 ou via le formulaire de contact sur notre site afin de nous informer du problème rencontré. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRAS livraison rapide
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiésuper contente de votre site etc....
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair et exhaustif.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéColis un peu long
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande était exacte et la livraison rapide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNul.sur 98€ de commande j'ai reçu 4€ de graines hors délais. Super.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos sincères excuses pour ce retard. Votre commande a pu être expédiée hier sous le numéro de colis 00EPE7C6 et vous sera livrée en début de semaine prochaine. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite très clair et facile d'utilisation.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUne marque bio qui envoie dans un colis un simple bon pour pouvoir ensuite commander le produit à nouveau sur internet... Une perte de temps pour l’utilisateur qui se voit donc avec des délais rallongés, paye des frais de port deux fois... sans même parler de l’impact environmental... pour une marque qui porte le mot BIO dans son nom, c’est lamentable.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et suis navrée d'apprendre votre insatisfaction quant au produit commandé. Il est néanmoins précisé sur notre site (sur la fiche produit) ainsi que sur notre catalogue que nous ne vendons que le pack prépayé et ne sommes pas éleveurs. Le pack est en effet à retourner par courrier ou par internet auprès de l'éleveur qui se charge de vous les faire parvenir. Belle journée à vous, Marie
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je me permets de revenir vers vous afin de vous préciser que, suite à votre remarques, nous avons modifié notre façon de travailler concernant les packs prépayés, dont les codes sont maintenant envoyés par mail afin d'éviter la livraison par transporteur ainsi que la perte de temps. Belle journée à vous Marie
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de répondre à ce message. Pourquoi dans ce cas ne pas fournir un Bon online ? Ce qui évite des délais et de la logistique. Plutôt que défendre une position, innovez ;) Bien cordialement
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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