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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéjuste un bac (réserve d'eau) à semis percé.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPas de soucis nous attendons que cela pousse
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiécommande soit disant livrer mais je n est pas eu ma commande
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous confirme, suite à notre échange d'hier que votre colis est en effet indiqué comme livré par le transporteur GLS le 9 avril . En cas de non réception, nous vous demanderons de bien vouloir nous retourner l'attestation de non réception (qui vous sera envoyée ce jour par mail) remplie et signée. Nous pourrons alors procéder au remboursement ou à la réexpédition de votre colis. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site ordinaire ; délais de livraison très très longs ; service client imbécile ne comprenant pas les questions et répondant à côté. Enfin le suivi de commande est inexistant
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéArticles conformes à mes attentes.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu de retard dans ma commande!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrés bon produits, seul probème l'attente de la livraison un peu longue.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe délai de traitement de commande et de livraison a été très long sans que j'en sois informée spontanément. Ce qui en soit n'était pas grave voir compréhensible, mais le manque de communication et d'explication sur ce point ne me donne pas du tout envie de passer une nouvelle commande.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour cet avis qui est très important pour nous et nous aide à nous améliorer. Il est vrai que vous auriez du être informée du retard de réapprovisionnement de l'une de vos références. Nous travaillons actuellement à des modifications internes afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiécontent de mes achats et respect de ma commande.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans un carton 2 fois plus grand que le contenu. Paquet de Dolomite sans étiquette (pas de nom, pas de mode d'emploi, pas de précaution à suivre, pas de composition chimique, pas d'indication de dosage). Un peu sec tout ça et pas très légal ! !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Vous serait-il possible de nous envoyer une photo du sac reçu via le formulaire de contact disponible sur notre site s'il vous plait? Nous reviendrons alors vers vous par téléphone ou mail. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et complète
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits, j'aurais souhaité être informé plus tôt de l'indisponibilité d'un produit que j'avais pourtant pu commander et acheter. Néanmoins bonne réaction du service pour résoudre mon problème
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéClick and collect rapide et efficace
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrés bien comme toujours...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétout a été correct et bien livré par le transporteur
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAsperges livrées dans les temps. Très beau plant. A voir dans quelques années maintenant :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu peu voir pas d’information entre ma commande et la livraison. Par exemple aucune information sur la date (estimée) de livraison
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuivi de commande laborieux et délai de livraison un peu long. Produit trop petit à mon goût.
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