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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la livraison de cette commande (arrivée dans un carton complètement percé de partout) Heureusement pour moi il ne manquait rien !!!!!!!!!!! En plus également très déçu, en effet il devait y avoir en cadeau la "SERRE CHAUFFANTE" qui bien sure était "INDISPONIBLE". C'est la 1ère fois que je passe commande chez "MAGELLAN", mais ce sera la "DERNIERE". (Publicité MENSONGERE !!!!)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Je tiens toutefois à vous confirmer que la mini serre en cadeau est toujours disponible, mais n'a pas été jointe à votre colis car le code chance nécessaire à son ajout n'a pas été saisi lors du passage de votre commande. Cette dernière n'apparait donc pas sur votre confirmation de commande ni sur votre facture. Elle n'est nullement indiquée comme étant indisponible. Votre satisfaction étant notre priorité, elle vous sera réexpédiée avant la fin de cette semaine. Belle journée à vous, Marie
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci bcp pour votre prompte réponse. Et pour la satisfaction de recevoir la Mini Serre Chauffante en cadeau. Cordialement, Yves NOCKELS.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande, délai de livraison respecté Site à recommander
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéContent de ma commande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéArticles conformes à ce qui était commandé. Bonus: un petit mot bien accompagné. Sympathique!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRelzi trop long
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes. La seule chose est ou retrouver du tuyau comme celui-ci ?
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiémoyen cette fois je n'ai reçu qu'un paquet sur 2 payé et j'attends le deuxième suite communication téléphonique
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair excellent produit prix raisonnable et bonne réception. Ras
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien !
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCorrect rien à redire
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé, le temps entre commande et livraison un peu trop long
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTOP. Rien d'autre
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable, livraison dans les délais, seul le paiement est un peu compliqué, sinon je recommande ce site.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéentièrement satisfait du site
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiélivraison parfaite
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très longue. Plus d un mois pour chaque commande. Pour avoir des nouvelles du service client que ce soit par email ou par téléphone tres compliqué également. Aucune mise à jour du statut de livraison sur le site.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous renouvelle nos excuses pour ce délai de livraison. Il est vrai que notre petite équipe à reçu un très grand nombre de sollicitations par téléphone et par mail et qu'il a été difficile de nous joindre, toutefois le maximum a été fait pour limiter l'attente de nos clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée Monsieur, Marie
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPeut-être une amélioration à privilégier sur les délais de livraison. Autrement rien à signaler de particulier
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifié3 semaines pour être livré a 38 euros de frais de port...c'est vraiment décevant.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et vous présente nos excuses pour ce retard de livraison. Votre colis a en effet été pris en charge par le transporteur MAZET le 6 avril dernier et il semble qu'ils aient également pris du retard pour vous contacter et programmer votre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre problème avec votre colis. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPas de communication sur les délais de livraison qui sont plus longs que ce qui est annoncé à la commande. Compte tenu de l'état des topinambours, je doute qu'ils poussent. Je tente tout de même de les planter mais sans aucune conviction.
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