Avis pour Magellan-Bio.fr

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous recevons actuellement un nombre très important de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil dès le début de l'année afin d'éviter de décevoir nos Clients. Notre Service Clients reçoit également un très grand nombre d'appels et de mails par jour, auquel nous nous devons de répondre par ordre d'arrivée. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, Marie

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet email avait en effet été envoyé automatiquement et ne tenait pas compte des commandes validées entre temps. Vous serait-il possible de nous envoyer votre numéro de réexpédition de colis via le formulaire de contact sur notre site ou par téléphone afin que nous puissions le suivre? Nous procéderons alors au remboursement de votre commande ainsi qu'au remboursement des frais de renvoi engendrés. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Marie

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Il est vrai que nous avons reçu un très grand nombre de commandes en cette saison, qui a eu pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard. Des vérifications vont également être effectuées afin de vérifier pourquoi vous n'avez pas reçu de notification lors de la remise de votre colis au transporteur. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très belle journée, Marie

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous recevons actuellement un nombre très important de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil dès le début de l'année afin d'éviter de décevoir nos Clients. J'ai également fait le nécessaire afin que vous ne receviez plus de catalogues de notre part, il apparaissait que plusieurs comptes avaient été crées à votre nom, ce qui a malheureusement généré de multiples envois. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, Marie

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée. Des améliorations sont actuellement à l'étude afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Je vous souhaite une très bonne journée. Marie

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Une note a été ajoutée à votre fiche client concernant votre actinidier. N'hésitez pas à contact notre Service Clients si ce dernier ne reprenait malheureusement pas afin que nous puissions vous proposer une solution. Également, nous pourrons procéder au remboursement de votre avoir sur simple demande. Je vous souhaite une agréable journée, Marie

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. La mini serre manquante vous sera réexpédiée dès demain. Je vous souhaite une agréable journée, Marie

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour, En effet, nous avons connu pendant quelques jours un problème technique qui n'enregistrait malheureusement pas les numéros de voie, rendant les livraisons beaucoup plus difficiles pour la société de transport. Ce problème a depuis été réglé. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, Marie