La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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Lydia A.
29 mars 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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Tarik D.
29 mars 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide clair et precise
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Michael M.
28 mars 2025
Avis vérifiébonne communication
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Malek L.
28 mars 2025
Avis vérifiéC est mal fait le conseiller me demande de faire ma resiliation aupres de mon ancienne assurance alors que c est a la nouvelle assurance de le faire
Réponse de maif.fr
Bonjour Malek L. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au sujet des démarches de résiliation à effectuer auprès de votre assureur actuel. En effet, chez MAIF, nous prenons en charge toutes vos démarches, vous offrant ainsi un accompagnement de qualité. C’est pourquoi, nous vous proposons de faire le point ensemble et vous invitons à nous écrire par e-mail à l'adresse relationweb@maif.fr en nous indiquant votre numéro de sociétaire, vos noms, prénom, date de naissance, et pseudo utilisé ici. Attentivement.
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Helene M.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience sur le site : fluidité, rapidité....tout est parfait!
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Pascal C.
28 mars 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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B. N.
27 mars 2025
Avis vérifiéLes sollicitations par mails ne sont pas traitées, c’est dommage.
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de votre retour et nous sommes navrés de lire que vos sollicitations par e-mail n’ont pas fait l’objet de réponse. La relation avec nos sociétaires ainsi que la disponibilité de nos services sont au cœur de nos préoccupations. Votre témoignage ne reflète pas les exigences de notre mutuelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse relationweb@maif.fr en nous indiquant votre numéro de sociétaire, vos noms, prénom, date de naissance, et pseudo utilisé ici. Nous serons ainsi en mesure de répondre rapidement à votre demande. Attentivement.
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Susana G.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrês simples a faire e rapide
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Albert C.
25 mars 2025
Avis vérifiéPratique et facile
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Alexandre-Sadegh S.
25 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude. Accueil / réponses aux demandes et questions impeccables.
Réponse de maif.fr
Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre retour si positif ! Vous offrir un service réactif et attentif à vos besoins est notre priorité. Dès lors, nous sommes heureux de lire que l'accompagnement dont vous avez bénéficié était à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Michel P.
24 mars 2025
Avis vérifiéPas de problème pour souscrire une assurance pour un nouveau véhicule. Démarche assez simple quand on est déjà sociétaire MAIF et que l'on connait les "codes" de la Mutuelle.
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Evelyne L.
24 mars 2025
Avis vérifiéMalgré un temps d'attente un peu long pour avoir un conseiller au téléphone, après cette attente service très professionnel.
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Nathalie B.
24 mars 2025
Avis vérifiéRapide, clair, précis et tarifs attractifs
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Vianney M.
23 mars 2025
Avis vérifiéDans le contrat de souscription, la case je m engagé à ne pas être en indivision pourrait être précisé car beaucoup de couples achètet en indivision et l on a le sentiment de faire une déclaration erronée. Pour ma part je ai téléphone pour m en assurer. Sinon très bon accueil
Réponse de maif.fr
Bonjour Vianney M, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil qui vous a été réservé ait répondu à vos attentes. Votre témoignage est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services, car votre satisfaction reste notre priorité. Pour information, dans le cadre d'une indivision un des copropriétaires peut choisir d'assurer seul le bien, nous regrettons le manque de clarté à ce sujet. Mais sachez qu'en cas de sinistre couvert par la garantie, l'indemnisation sera repartie entre les différents propriétaires, même si cela n'est pas spécifié lors de la souscription du contrat. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
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Francis M.
23 mars 2025
Avis vérifiéSite bien conçu, navigation sans problèmes . Merci à la Maif qui m'accompagne depuis bientôt 50 ans... Ceci ne me rajeunit pas!
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Eva G.
23 mars 2025
Avis vérifiéJ'attend depuis une semaine d'être recontacter par conseiller pour l'ensemble de mes contrats auto/habitation que je souhaite mettre chez vous mais personne....
Réponse de maif.fr
Bonjour Eva G. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été satisfaisante. La situation que vous décrivez ne reflète en rien les valeurs MAIF et notre engagement quotidien à mieux vous satisfaire. Nous sommes sensibles à votre retour et nous allons prendre contact avec vous via relationweb@maif.fr. Dans l'attente de notre échange, nous vous souhaitons une belle journée. Attentivement.
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Delphine P.
23 mars 2025
Avis vérifiéSimple, rapide , claire.
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A. M.
23 mars 2025
Avis vérifié👍👍👍👍👍👍👍👍
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Victor G.
23 mars 2025
Avis vérifiéTope
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William B.
22 mars 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
Avis affichés par ordre chronologique