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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAide et conseils précieux, tout a été mis en oeuvre pour me faciliter la vie !!!
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLa personne que j ai eu en ligne était agréable et souriante M a rappeler les t’émergea du contrat souscrit en ligne avant validation
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéVery easy to change the insurance. Very friendly and professional personnel. Thank you.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéFacile, rapide et très clair !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPlate forme--> bien Tarif --> près de 40 ans assuré chez vous, sans accident, je trouve que mes cotisations sont très élevées Cordialement
Réponse de maif.fr
Bonjour Georges S, nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et sommes heureux de lire que vous appréciez notre site internet pour vos démarches. Nous regrettons toutefois que les cotisations de vos contrats vous apparaissent trop élevées. Il nous semble donc important de pourvoir faire le point avec vous sur vos contrats. Pour cela, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Bonne journée.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéChèque remise de 100€ promis pour la souscription à 3 contrats (en tant qu'enseignant). Après des heures passées au téléphone, la remise de 100€ ne sera pas appliquée. Publicité mensongère et mensonges de la part de conseillers. Je ne recommande pas et vais résilier mes contrats.
Réponse de maif.fr
Bonjour Julie B, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à cette remise qui n’aurait pas été appliquée lors de votre souscription. Afin de faire le point sur cette situation et vous apporter des explications, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous par e-mail via l’adresse relationweb@maif.fr. Nous pourrons ainsi échanger ensemble. Attentivement.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPour l'instant je n'arrive pas à me connecter à mon espace client, il faut des codes des vérifications des numéros d'identification et j'en passe, pas facile pour les novices. J'espère qu'en cas de sinistre ce n'est pas pareil à voir..........
Réponse de maif.fr
Bonjour Nelly R, nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à vous connecter à votre espace personnel. Afin de vous accompagner, nous aurions besoin de connaître en détail le parcours que vous avez emprunté en accompagnant vos explications de captures d’écran. Nous vous recommandons d’écrire à notre équipe dédiée à l’adresse webmaster@maif.fr. Elle sera en mesure de vous guider pour retrouver l’accès à votre espace. Bien attentivement.
Réponse de A. A.
Merci je vais me renseigner auprès de mes enfants, sinon je fais faire appel à vos webmaster.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPour une première fois c'est assez simple. Manque attestation d'assurance en retour
Réponse de maif.fr
Bonjour Pascal C, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre première expérience de souscription en ligne ait été simple. Nous prenons note de votre remarque concernant l’attestation d’assurance manquante et nous nous engageons à y remédier rapidement. Nous allons vous écrire via l'adresse relationweb@maif.fr pour faire le nécessaire. Attentivement.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéExcellente réactivité!
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRapidité pour s'assurer sur le site !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéChemin fluide, simple, didactique
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétrès facile à contacter, le site est très bien présenté
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude avec la MAIF !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiésite pas intuituif et procédurier fait par des informaticiens pour des informaticiens
Réponse de maif.fr
Bonjour Christine D. Nous regrettons d’apprendre que votre expérience avec notre parcours de souscription en ligne n’a pas été satisfaisante. Nos équipes s’efforcent constamment d’améliorer nos outils pour simplifier vos démarches en toute autonomie. Votre retour est précieux et nous prenons en compte les difficultés que vous avez rencontrées. Soucieux de vous accompagner au mieux, nous allons vous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
Réponse de A. A.
non merci
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe site m'a permis de comparer aisément les formules proposées. La présentation est très pédagogique et me convient parfaitement.
Réponse de maif.fr
Bonjour Daniel B et merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre site et que celui-ci vous a permis de réaliser aisément vos démarches. C'est bien là notre ambition ! Nous vous souhaitons une agréable journée.
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