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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifié5 étoiles !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiélorsque j'ai changé de véhicule, je suis allée sur mon espace personnel. J'ai pu faire des devis, comparer puis souscrire toute seule, en ligne, à la date désirée, une nouvelle formule en remplacement de celle que j'avais pour mon ancienne voiture. Un conseiller m'a rappelé un ou deux jours plus tard pour me proposer de l'aide, c'était très appréciable (même si moi je n'en ai pas eu besoin).
Réponse de maif.fr
Bonjour Stéphanie M et merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous sommes heureux de lire que notre site vous a aisément permis de faire votre devis et votre souscription de contrat en toute autonomie. En effet, en fonction du contrat souscrit, un conseiller peut vous appeler pour finaliser et s'assurer que le contrat correspond bien à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéInterlocutrice sympathique et compétente.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAmabilité, efficacité
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne approche de vos services. Franchement je vous remercie pour votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas à vous recommander. Merci
Réponse de maif.fr
Bonjour Martine A, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du professionnalisme de nos équipes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Merci pour votre confiance. Bonne journée.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéje n ai tjs pas recu ma carte verte
Réponse de maif.fr
Bonjour Pierre R, Nous prenons connaissance de votre avis. Pour votre parfaite information, la carte vers a été remplacée par le document "Mémo véhicule assuré" depuis avril dernier. Afin de nous assurer de sa bonne réception, nous allons prendre contact avec vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéComme toujours, qualité maximale d'écoute et efficacité de la MAIF.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSite intuitif lisible. Choix des options clair et facilité de remplissage. Assurance immédiate la veille de la réception des clefs. Merci Maif
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRapide, à l'écoute, efficace.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. Par contre le site de souscription est un peu fourre-tout, donc, par moment, un peu compliqué... Cdt
Réponse de maif.fr
Bonjour Josette M, nous vous remercions de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’accueil téléphonique reçu, la disponibilité de nos équipes et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la construction de notre site internet et aimerions en savoir plus afin de prendre en compte avec précision votre retour. Pour cela, nous vous invitons, si vous le désirez, à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre pseudo et en nous détaillant votre ressenti. Bonne journée !
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, je viens d'appeler la Maif, mon interlocutrice a été vraiment au top!!!! Mes contrats ont été "décortiqués", les explications étaient claires, la personne très sympathique, à l'écoute de nos préoccupations, et d'une efficacité redoutable. De nos jours, cela mérite d'être souligné!!! Bravo et merci à cette personne.
Réponse de maif.fr
Bonjour Bruno B, un grand merci pour ce beau retour et vos félicitations ! Nos conseillers s’engagent au quotidien pour vous apporter le meilleur accompagnement possible et cela passe par l’écoute des besoins, la clarté des informations transmises et la bienveillance. C’est avec plaisir que nous lisons que votre échange a été à la hauteur de vos attentes et des nôtres ! Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation très fluide et très intuitive
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès très bien, assurance de ma voiture claire et facile, rapidité pour avoir l'attestation d'assurance.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation très agréable et intuitive
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien !!! L'option 'être rappelé'', super !!!
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSouscrire un nouveau contrat assurance fonctionne bien par contre le changement d'assureur pour un prêt beaucoup moins. Plusieurs appels, on nous mets en attente de transfert, le transfert n'abouti pas et on est coupé Pensez-vous que quelqu'un rappelle le client ? Que nenni !!! (7558678R)
Réponse de maif.fr
Bonjour Frederic G, nous regrettons de lire votre retour concernant l’accessibilité téléphonique de nos services. Cela fait partie de nos exigences et ce que vous relatez ne reflète pas nos attendus en termes de relation sociétaire. Aussi, nous vous recommandons vivement de supprimer votre avis car il contient votre numéro de sociétaire qui est une donnée personnelle. Nous allons vous écrire via l’adresse relationweb@maif.fr afin que nous puissions faire le point rapidement sur votre demande. Bien attentivement.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDevis rapide et facile. S'assurer est simple. C'est parfait.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée et pertinente
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéservices en ligne au top, services téléphoniques au top avec de larges plages horaires y compris le samedi. Bonne écoute, bonne compréhension, bon suivi
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