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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService en ligne rapide et efficace, pour le reste c'est comme toute les assurance mieux vaut qu'il n'arrive rien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile et d'une simplicité exemplaire.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait - RAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié....
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiésuper accueil efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile. Très bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé la Maif lundi soir à18H00 depuis le parking de mon garagiste pour assurer mon véhicule. 7 minutes d'attente annoncée... Après 15 minutes d'attente j'ai eu un message comme quoi personne ne pouvait plus me répondre. J'ai mis 3/4 d'heure avec mon portable pour essayer de résoudre le problème sur le site Maif sans avoir avec moi les mots de passes nécessaires pour la Maif, la messagerie etc... J'ai donc pris la route pour rentrer chez moi (18 Kms) sans être certain d'être assuré....
Réponse de maif.fr
Bonjour Michel D, nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas réussi à joindre un de nos conseiller. L’accessibilité de nos services fait partie de nos préoccupations et ce que vous relatez ne reflète pas les exigences de MAIF. C’est pourquoi nous reviendrons vers vous via l’adresse mail relationweb@maif.fr. Attentivement.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéÀ la MAIF depuis de nombreuses années, jamais de problème 😀 👍
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite dans lequel il est vraiment très simple de réaliser des devis, et surtout de trouver des compléments d'informations.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve que la MAIF nous réserve toujours un excellent accueil. J'ai été victime d'un cambriolage il y a quelques années, je me suis sentie écoutée, comprise.. à un moment où on est fragile.. Merci à tous les collaborateurs de la MAIF .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème de navigation sur le site. Aucun problème d’interprétation des propositions et choix possible. Sociétaire Maif depuis plus de 40 ans, je n'ai à ce jour jamais été déçu des propositions et prestations. J'apprécie beaucoup la possibilité de gestion des contrats par internet. Pour l'avoir utilisée déjà plusieurs fois, je la trouve simple, claire, précise et rapide. Cela me convient parfaitement.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Claude M et merci d'avoir pris le temps de nous détailler votre avis. Nous sommes heureux de lire que vos démarches en lignes vous apparaissent simples dans la gestion et claires dans les propositions faites. Nous vous remercions également pour votre fidélité depuis toutes ces années et vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje n'ai eu aucun problème a souscrire au contrat en ligne mais en parallèle j'ai adressé un mail concernant une demande de carte assistance sous format papier et à ce jour je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous vous remercions tout d'abord pour votre remarque concernant la facilité ressentie pour souscrire un contrat en ligne. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas obtenu réponse à votre e-mail de demande de carte d'assistance. Afin de nous assurer que l'envoi soit réalisé rapidement, nous vous invitons à nous écrire sur l'adresse relationweb@maif.fr en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier. Bonne journée.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService client facile à joindre, interlocuteurs situés en France, réponse précise aux questions posées.
Réponse de maif.fr
Bonjour Francois B, nous vous remercions pour cet avis positif, tant sur notre accessibilité que sur la clarté des explications apportées par nos conseillers. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème pour un changement de véhicule. Le transfert d'assurance a été effectué rapidement
Réponse de maif.fr
Bonjour Andre F, nous sommes heureux que le parcours en ligne vous paraisse simple et rapide. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience, c’est une source de motivation pour nos équipes. Bonne journée !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe site est clair, les informations faciles à trouver, les interlocuteurs précis et efficaces.
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