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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéDisponible. Réponse à mes demandes adaptées. Bon conseils clairs.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiébesoin de revenir à une assurance en kilometrage illimité. interlocutrice très agréable et prévenante. La MAIF a contacté notre assureur actuel, comme prévu.
Réponse de maif.fr
Bonjour Ellen G. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre interlocutrice a été agréable et que nos actions soient à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos sociétaires est notre priorité et votre retour est source de motivation pour toutes nos équipes. Très belle journée !
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéService client efficace, professionnel et surtout à l’écoute
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAvec la MAIF, c'est comme dans la pub, il n'y a pas besoin d'avoir fait des études de droit pour comprendre ce qu'on signe. Bravo donc à toutes les équipes
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiésouscription assurance par internet : pas de soucis
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès grande efficacité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBonne navigation
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNe satisfait pas leur client et ne cherche même pas une solution
Réponse de maif.fr
Bonjour . Nous prenons connaissance de votre avis et c’est avec regret que nous vous lisons. Votre retour ne correspond pas aux exigences de la mutuelle qui privilégie le conseil basé sur l'écoute des besoins des sociétaires. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons pouvoir échanger directement avec vous sur votre situation personnelle. nous allons prendre contact avec vous via l’adresse relationweb@maif.fr pour avoir plus de détails. Attentivement
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiénavigation sur le site facile ainsi que toutes les demarches en ligne ,super
Réponse de maif.fr
Bonjour Lucien F. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été agréable et que nos démarches en ligne aient répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la simplicité de navigation et votre retour ici nous encourage à poursuivre en ce sens. Merci de votre confiance !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSimple à utiliser. Clair.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout cette assurance
Réponse de maif.fr
Bonjour . C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. L’avis de chaque sociétaire compte, et dans un souci d’amélioration de nos services, nous allons prendre contact avec vous via l’adresse relationweb@maif.fr pour avoir plus de détails. Attentivement.
Réponse de A. A.
Plus besoin car la decision s’étend prise et le courrier de résiliation a été envoyé Il faut revoir comment vous devez vous comportez avec vos clients Je précise du a l’appel du lundi à 16h05 La personne a été irrespectueux et il ne voulait pas faire son travt
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne en quelques instants
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéL'interlocutrice qui a appelé pour confirmer la souscription n'a pas répondu clairement à mes questions concernant mon ancien véhicule.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéToujours à l écœuré et de bons conseils
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGentillesse, compétence et écoute étaient au rendez-vous. Bravo à ma conseillère
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe site ne m'a pas permis de faire les simulations souhaitées (notamment avec un autre conducteur principal). Certaine subtilités sont mal mis en avant. Mon passage en agence a permis une validation rapide et conforme à mes besoins. L'accueil, l'écoute, la réactivité, le conseil ont été très appréciés.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés des difficultés que vous avec rencontré lors de la réalisation de vos devis en ligne. Cela ne reflète pas la volonté de MAIF qui souhaite proposer un parcours digital fluide. Nous vous remercions pour votre retour quant à l’accueil dont vous avez bénéficié en agence. MAIF attache une attention sincère à connaître ses sociétaires pour leur proposer une solution d’assurance adaptée à ses besoins. Nous vous proposons de nous écrire via relationweb@maif.fr afin de mieux comprendre quelles ont été les étapes bloquantes pour vous et pouvoir améliorer votre expérience et vous accompagner si des questions subsistent après votre passage en agence.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéOptions claires et choix simple.
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