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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis satisfaite de la rapidité du service
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable pour assurer maison à distance
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa Maif offre un service impeccable, et porte en toutes circonstances une attention scrupuleuse à ses adhérents.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa souscription est simple et Maif est un organisme de confiance
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que les délais lors de l'appel est longue.
Réponse de maif.fr
Bonjour Nisanthan R. Nous regrettons que nos délais d'attente téléphonique ne soient pas à la hauteur de vos attentes. A l'avenir, vous pouvez consulter nos périodes d'affluence en cliquant sur le lien suivant : https://www.maif.fr/annexes/nous-telephoner/besoin-devis Très bonne journée.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPar ailleurs, nous sommes le 08 novembre 2023 et je n'ai toujours pas reçu ma carte verte
Réponse de maif.fr
Bonjour Frederique J, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous venons de refaire le nécessaire. Votre carte verte vient de vous être envoyée par mail et part au courrier ce jour. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéIntuitive, claire
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTransfert d'assurance sur un nouveau véhicule : simple et convivial.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiébonjour , lors du remplacement de ma moto , j'ai effectué une nouvelle souscription qui s'est déroulée avec une facilité remarquable jusqu'à sa finalisation .
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéassurance voiture réalisée en ligne. Qq bugs mais tout s'est correctement passé pour finaliser et signer en ligne. carte verte reçue 5 jours après (3 jours ouvrés)
Réponse de maif.fr
Bonjour Luc P et merci de nous partager votre retour d’expérience suite à la souscription d’un contrat en ligne. Nous sommes heureux de lire que votre parcours s’est bien déroulé et notons que vous avez relevé des points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via l’adresse relationweb@maif.fr en mentionnant votre commentaire afin de nous exposer plus en détail vos remarques que nous ferons remonter à nos équipes techniques. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéContact très aimable, explications très claires, aucun souci.
Réponse de maif.fr
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec le conseiller aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéun échant de qualité, agréable, pertinent
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils top toujours avec amabilité
Réponse de maif.fr
Bonjour Evelyne B, merci pour cette belle note. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et les conseils reçus aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation très fluide et informations mises à disposition de l'utilisateur précises et détaillées
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à achat nouveau véhicule, extrêmement facile et rapide d'effectuer un changement de contrat. Carte verte reçue ensuite dans un court délai.
Réponse de maif.fr
Bonjour Martine V. c’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif. MAIF met tout en œuvre pour que le parcours de nos sociétaires soit simple fluide et rapide. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter pleine satisfaction. Belle journée.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéToujours content de la maif.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLa validation par le mot de passe est compliquée sur un tel portable où vous n avez pas accès aux mots de passe quand vous l avez oublié
Réponse de maif.fr
Bonjour Fleur M. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour valider votre mot de passe sur un téléphone portable. Nous essayons d’améliorer en permanence nos services afin que les démarches soient les plus simples et rapides pour nos assurés. Nous proposons une rubrique « nous contacter » afin de vous accompagner en cas de difficultés lors de votre navigation. Nos conseillers restent également disponibles par téléphone et en délégation. Belle journée à vous.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse très rapide et efficace. Prix abordable.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne un jour férié (01/11) qui m'a permis d'assurer le jour même le véhicule que je devais ramener.
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