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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser. Les souscriptions en ligne sont rapides ...c'est parfait quand nos horaires ne nous permettent pas d'avoir un conseiller directement.
Réponse de maif.fr
Bonjour Kristell F et merci pour ce message. C'est un plaisir de lire que notre site a su faciliter vos démarches. Bonne journée.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne "ergonomie"
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSuper sympa et rapide
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagnée en présentiel lors d'un rdv préalable, j'ai pu valider mon contrat très simplement sur le site. Tout était prêt. Merci beaucoup.
Réponse de maif.fr
Bonjour Veronique V. Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement dont vous avez bénéficié ainsi que de la simplicité de notre site pour valider votre contrat correspondent à vos attentes. Belle journée à vous.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéCommande correspondant à mon attente, livrées plus rapidement que prévue.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait du service.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSite simple à utiliser. les démarches sont faites rapidement.
Réponse de maif.fr
Bonjour Gerard G. Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes heureux de lire que la navigation sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéToujours dispo, des bons conseils, du sérieux bref je recommande !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDémarches super simples grace à un site internet ergonomique hyper bien conçu pour trouver les rubriques et les informations de manière naturelle et faciliter "l'expérience usager". Et des conseillers toujours efficaces quand on demande à être rappelé.
Réponse de maif.fr
Bonjour Elise C, merci d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience ici. Nous sommes heureux de lire que vos démarches sur le site et par téléphone ont su vous apporter satisfaction, c'est bien là notre ambition ! Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription simple et rapide! C'est parfait!
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié1963 é 2023 : soixante ans de fidélité !
Réponse de maif.fr
Bonjour Aime F, quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions sincèrement pour cette confiance que vous nous accordez depuis ces 60 ans. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de maif.fr
Bonjour Cindy M, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que nos services soient à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos sociétaires est une priorité pour nous. Belle journée à vous.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la MAIF, dont le service client est très bon.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPas cher Rapide efficace et facilité de paiement
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéC'était parfait !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une souscription pour 2 ans sans jamais avoir besoin d'eux. Il y a un mois j'ai eu une panne mécanique, j'ai bénéficié d'une assistance pour le dépannage, mais j'ai eu la surprise de devoir payer des frais de gardiennage au dépanneur de vendredi à lundi sans que quelqun me pr.évienne. Je pense que l'assureur devrait savoir et au moins me le dire si non chercher un autre dépanneur. Le garage m'a fait une estimation de temps pour la réparation de 5 semaines, l'assureur n'a rien fait, même pas un conseil. J'ai du moi même chercher un autre garage agréé et faire transporter le vehicul qui finalement à été réparé dans 3 jours. En suite, j'ai changé de voiture, la Maif m'a proposé strictement les prix disponibles sur leur site, rien par rapport à mon ancienneté. Je vient de les quitter pour un autre assureur qui au même niveau de garantie pour un vehicul neuf me donne 15% de réduction. Dispo si besoin de plus de détails.
Réponse de maif.fr
Bonjour Marius M, nous regrettons de lire la situation que vous décrivez quant à la gestion de la panne de votre véhicule par l’assistance MAIF ainsi que le tarif qui vous à été proposé pour le changement de véhicule. Il nous semble donc important d’échanger avec vous sur ces deux sujets pour vous apporter des explications et ce, même si nous avons bien compris que vous avez changé d’assureur. Nous allons donc accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent contact et personnel à l’écoute. Bon conseil
Réponse de maif.fr
Bonjour Abdelhamid M. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nos équipes attachent une grande importance à répondre à toutes les interrogations de nos sociétaires et à leur offrir des conseils adaptés à leurs besoins. Votre commentaire est une belle récompense de leur engagement au quotidien. Excellente journée à vous.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé très agréable
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