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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription faite en ligne.Rapide et intuitif.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéErgonomie intéressante
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBon suivi. Merci
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéréactivité comme d'habitude. il est vraiment très facile de souscrire ou modifier un contrat avec la maif, par mail, par téléphone ou sur l'espace internet, c'est toujours simple et rapide.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sylvain P. Nous prenons connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre retour positif. Votre message reflète la volonté de MAIF de proposer un parcours digital fluide et rapide pour vos répondre à vos besoins. Bonne journée.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéValidation du contrat sans difficulté la veille au soir..
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCela fait des années que je suis à la Maif, je suis ravi par l’efficacité , la bienveillance et le professionnalisme des agents que j’ai pu avoir au téléphone.Un grand bravo .
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSurface numérique très conviviale
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu de mal à trouver la rubrique "changement de véhicule"
Réponse de maif.fr
Bonjour Aime H, nous vous remercions du temps accordé pour nous faire part de votre expérience et nous regrettons cette problématique que vous avez rencontré pour trouver la rubrique souhaitée. Nous la faisons remonter à nos équipes techniques en charge du site afin qu'ils en tiennent compte pour les futures évolutions. Bonne journée. Attentivement.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMaif égal bonne assurance Facilité à souscrire un contrat Des prix compétitifs Et en cas de problème , on est rassuré d être à la maif J y suis depuis que j ai 17 ans .merci à vous Seul bémol Pas d assurance au kilomètre pour des véhicules que je me sers jamais , dommage
Réponse de maif.fr
Bonjour Adrien B, nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Effectivement, à ce jour, MAIF ne propose pas d'assurance au kilomètre. Nous avons toutefois un partenaire qui le propose: ALTIMA. Cette assurance à l’usage est dédiée à ceux qui réalisent moins de 6 000 kilomètres par an. Si vous souhaitez en connaître les tarifs et conditions, il vous suffit de réaliser votre devis en cliquant dans le lien ci-dessous. https://www.maif.fr/vehicule-mobilite/assurance-auto-km Bonne journée
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité pour souscrire l'assurance. Marque connue pour son engagement social.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPeu de réactivité du service par internet
Réponse de maif.fr
Bonjour Gilles D, nous prenons connaissance de votre ressenti. Nous sommes navrés de lire que l’accessibilité de notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous chargeons de faire remonter votre message à nos équipes en charge du site afin qu'ils en tiennent compte pour les futures évolutions. Attentivement.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAprès avoir retrouvé mon véhicule éraflé sur tout le côté sur sa place de parking, j'ai déclaré le sinistre tel quel. Il se trouve que ma compagne a pris le véhicule entretemps mais je ne le savais pas. J'ai voulu changer ma déclaration mais impossible de faire quoi que ce soit. Ils n'ont rien voulu savoir. On m'avait dit du bien de la maif mais comme les autres, quand les sous rentrent, y a pas de problème, par contre, pour les sortir, il n'y a plus personne ! J'imagine qu'on est tous des menteurs à leurs yeux...
Réponse de maif.fr
Bonjour Celine G, nous lisons votre avis et nous regrettons votre ressenti quant à la gestion de votre dossier sinistre. Effectivement, la modification d’une déclaration et des circonstances d'un sinistre peut entrainer une intervention différente ou une non prise en charge. Afin de pouvoir vous faire un retour plus précis, nous allons prendre connaissance de votre dossier et revenir vers nous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription contrat pour changement de véhicule. Le site est très facile d accès et d utilisation. La délivrance de l attestation est immédiate. Nous avons reçu la carte verte sous 2 ou 3 jours. C est parfait.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait rapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSite pas intuitif. En revanche contact téléphonique avec un agent de Valenciennes au top.
Réponse de maif.fr
Bonjour Orda S, nous sommes navrés de lire votre ressenti et nous prenons en compte votre remarque que nous partageons aux équipes techniques. MAIF a à cœur de proposer un parcours digital fluide et de rester tout autant disponible pour vous accompagner dans vos démarches le cas échéant. Attentivement.
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