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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mail. Ils sont présents à chaque fois que j’ai besoin.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDémarche claire, facile
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDémarches rapides efficaces. Contact téléphonique excellent. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean-louis D, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. MAIF a à cœur d'offrir à ses sociétaires un parcours fluide et une écoute qualitative. Au plaisir, bonne journée.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLa recherche est intuitive et ne nécessite pas d'effort particulier. Si l'on sait ce qu'on veut et si en regarde bien, tout est indiqué et simplifié pour une réponse rapide et efficace
Réponse de maif.fr
Bonjour Toufik B. Nous prenons connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre retour positif. Votre message reflète la volonté de MAIF de proposer un parcours digital fluide et rapide pour vos répondre à vos besoins. Bonne journée.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéUne difficulté pour reconnaître le modèle de la voiture
Réponse de maif.fr
Bonjour Bernadette B, nous sommes navrés de lire cette problématique que vous avez rencontré pour la reconnaissance de votre modèle de véhicule. Afin de nous assurer que tout est maintenant en ordre sur votre contrat, nous allons accéder à votre dossier et nous reviendrons vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéClarté des questions et de la procédure à suivre.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait. Toutefois, j'estime parfois qu'il y a des difficultés d'accès à certaines informations, notamment sur l'épargne et les placements financiers.
Réponse de maif.fr
Bonjour Houari E, nous vous remercions pour cette note mais nous regrettons toutefois ce manque d'informations que vous évoquez concernant votre épargne. Nous faisons remonter ce problème aux équipes techniques et vous proposons de nous écrire sur relationweb@maif.fr si vous avez la moindre question. Bonne journée.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, la souscription en ligne ok, mais pourquoi payer un mois de plus l'assurance d'une voiture remplacée par une autre ? Voiture vendue le 29 septembre 2023, assurance à payer jusqu'au 29 octobre 2023.
Réponse de maif.fr
Bonjour Cecile M. Merci pour votre retour sur la souscription de votre contrat en ligne. Dans le cadre d'un remplacement de véhicule, nous proposons de continuer d'assurer gratuitement le véhicule remplacé pendant un mois. Cependant, il semblerait que ce contrat certes gratuit, ne corresponde pas à la situation. Afin de procéder à la régularisation de votre remplacement, nous allons prendre contact avec vous par mail via l'adresser suivante : relationweb@maif.fr Nos équipes pourront refaire un point sur votre dossier et si besoin, réaliser les ajustements nécessaires. Bien à vous.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation simple et rapide. Très satisfaite de ce service.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéSociétaire de longue date , j’apprécie les rares interventions que j’ai dû obtenir .
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéL'appel d'une conseillère pour finaliser c'est bien ! Car je n'arrivai pas à mettre le prénom de mon fils.
Réponse de maif.fr
Bonjour Alain R, c'est un plaisir votre lire votre satisfaction de nos services. Effectivement, dans certains cas un entretien téléphonique peut être nécessaire à la bonne finalisation de la mise en place du contrat. Nous sommes heureux de lire que ceci a pu vous permettre de tout mettre en ordre. Très bonne journée.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéClair et facile d'accès.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéProcédure claire et efficace. Merci.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiépour une fois jai trouvé une assurance en or
Réponse de maif.fr
Bonjour Sebastien M, nous vous remercions sincèrement pour votre avis, nous en sommes très heureux ! Très bonne journée à vous.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéQue ce soit en agence, au téléphone ou sur internet, compétences, clarté et professionnalisme sont au rendez-vous.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge, amabilité et rapidité
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéJe voudrais juste savoir exactement comment vont être modifiées mes échéances pour la fin de l'année. Je ne trouve pas ça sur mon espace personnel.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour trouver les informations sur votre espace personnel concernant vos échéances pour la fin de l’année. Pour obtenir cette information, il est nécessaire de prendre contact avec un conseiller. Afin d’avoir accès à votre dossier et vous renseigner à ce sujet, nous vous invitons à prendre contact à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et date de naissance. Belle journée.
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