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Résumé des avis
La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéok ok
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAprès avoir réalisé un devis sur mon site client, j'ai pu adapter mon assurance voiture par téléphone sans problème. La personne qui m'a conseillée m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin pour finaliser le dossier avec beaucoup de clarté et avec courtoisie. Merci.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jacqueline R, nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous remercions. Nous sommes ravis que vos expériences tant sur le site MAIF que lors de votre échange téléphonique, aient répondu à vos attentes. Votre retour est une source de motivation pour nos équipes. Belle journée.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSite remarquablement facile à utiliser pour assurer un nouveau véhicule
Réponse de maif.fr
Bonjour Frederic F, nous sommes ravis de lire que votre parcours de souscription se soit passé facilement et rapidement. Votre retour nous pousse à continuer ainsi. Au plaisir !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéÉcoute, sens du service, professionnalisme
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSimple, pratique et rapide
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai effectivement adhéré à l'assurance individuelle vie quotidienne Je n'ai pas rencontré de difficultés pour saisir l'adhésion, par contre je n'ai accès à aucune document, prouvant mon adhésion Je n'ai rien trouvé dans mes documents Merci
Réponse de maif.fr
Bonjour Monique S, nous sommes ravis que votre parcours d’adhésion en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes navrés que vous n’ayez accès à aucun de vos documents. Nous allons vous contacter via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin que nous puissions accéder à votre dossier et vous donner plus de visibilité sur le traitement de votre demande. Belle journée à vous.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéréponses rapides et efficaces comme toujours avec la MAIF
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLes données sont accessibles et facile à exploiter.
Réponse de maif.fr
Bonjour Karine P, nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions d'avoir détaillé ici votre navigation sur le site MAIF. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter et à bientôt !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéIntuitif !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPour assurez mon véhicule c'était d'une facilité et simplicité incroyable 🥰
Réponse de maif.fr
Bonjour Fatiha B, merci de nous avoir partagé votre expérience pour l’assurance de votre véhicule. Nous avons à cœur de vous proposer un espace digital fonctionnel et intuitif. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je vous en prie . Même le site est simple d'utilisation et assez complet
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéa l'écoute et réactif
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéHélas!,"Souffrant d'illectronisme"!!! Je dois très souvent me faire assister par des membres de ma famille dans les démarches qui dépassent mes capacités.
Réponse de maif.fr
Bonjour MARIE CLAIRE, nous vous remercions pour cette bonne note. L’accessibilité de nos services fait partie de nos préoccupations. MAIF a à cœur de vous proposer différents modes de contact. C’est la raison pour laquelle nous sommes disponibles via un numéro de téléphone unique (09.72.72.15.15) pour faciliter vos démarches. Toute l’équipe de votre délégation est également disponible pour vous recevoir si vous souhaitez rencontrer un conseiller. Belle journée.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSuper, je ne changerais pour rien au monde !
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéDémarches effectuées aisément
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service client. j'avais validé des devis avant de demander à profiter de la loi Hamon (pour la résiliation de mes assurances actuelles). Les équipes ont été compréhensives, et ont tout refait "dans le bon ordre". Merci !
Réponse de maif.fr
Bonjour Nicolas L, nous venons de prendre connaissance de votre retour. Effectivement, lors d’une résiliation par Loi Hamon, il est important de procéder à la rupture de votre contrat avant de mettre en place vos garanties auprès de votre nouvel assureur, afin d’éviter un doublon d’assurance. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous aider en réalisant cette démarche pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Réponse de A. A.
Juste pour préciser que les nouveaux contrats débutaient le jour où finissaient mes anciens contrats. Biensur 😉
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès efficace, tout peut se faire en ligne
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiérapide, clair et précis
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai préféré m’inscrire sur internet car j’avais appelé avant mais la communication était très mauvaise et on nous repose toujours les mêmes questions à chaque fois sur nos contrats, ca dure une heure a chaque fois. Alors que sur internet on va a l’essentiel, ce qui nous intéresse ce jour là et on a le temps de lire les closes avant de faire le choix. C’est facile, complet, pas de bug et tout est clair dans le cheminement .
Réponse de maif.fr
Bonjour Sophie V, merci pour ce retour. Nous sommes navrés de lire votre expérience concernant vos échanges téléphoniques avec nos services. Cependant, MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ces sociétaires d’où un questionnement personnalisé. Nous sommes heureux de lire que votre parcours sur notre site internet a su être à la hauteur de vos attentes. ! Belle journée à vous.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLe site est très ergonomique. Il est facile d'y trouver ce que l'on cherche. Le système de signature électronique est très pratique et permet de régler en quelques instants une souscription.
Réponse de maif.fr
Bonjour Paul M, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience concernant votre utilisation du site MAIF. Nous lisons que vous avez pu réaliser les opérations que vous souhaitez et signer vos documents en autonomie et avec facilité. C'est le type de retour que vous souhaitons et nous vous remercions grandement. Belle journée !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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