La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéNavigation très simple sur le site.
Réponse de maif.fr
Bonjour Thomas V, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que votre navigation vous ait parue simple, c’est un souhait de MAIF de permettre à chacun de ses sociétaires d’effectuer ses démarches en ligne grâce à un site simple. Bonne journée!
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéfacile d'utilisation et précis
Réponse de maif.fr
Bonjour Francois M, merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Vous proposer un espace internet facile d’accès et précis est essentiel. Nous sommes heureux que le site MAIF.FR ait répondu à vos attentes. Belle journée.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéToujours à l'coute, réponse pertinentes et rapide
Réponse de maif.fr
Bonjour Olivier L, merci pour votre retour positif. MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. L'écoute est au cœur des préoccupations de nos équipes afin de vous apporter les meilleurs conseils et accompagnement. Bonne journée.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDevis très clair. Véhicule assuré immédiatement sur internet. Tarif dans la bonne moyenne
Réponse de maif.fr
Bonjour Michel D, c’est un plaisir de lire votre commentaire. Vous permettre un parcours de souscription en ligne rapide et vous proposer des tarifs au prix le juste, fait partie de nos priorités. Votre retour nous pousse à poursuivre nos efforts. Bonne journée.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPresque 30 ans de fidélité à la Maif et toujours aussi réactive et accueillante très très satisfait avec des prix raisonnables
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre accueil et nos tarifs. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens. Au plaisir.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiébon
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean-louis G, nous vous remercions pour cette belle note. Belle journée à vous !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSite très facile d'accès, très facile à comprendre bien clair
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience réussie sur notre site internet. La facilité d’utilisation et la clarté des informations proposées sur notre site guident le quotidien de nos équipes en charge du développement. Lire votre satisfaction nous encourage à continuer en ce sens ! Excellente journée.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès pratique, simple mais à cause d'un bug je n'ai pas pu obtenir la vignette verte et l'attestation qui va avec. Merci
Réponse de maif.fr
Bonjour Jacques C, merci pour ce retour. Nous sommes heureux que vos démarches en ligne aient pu être réalisées avec simplicité. Nous regrettons toutefois, les difficultés que vous évoquez pour l’obtention de votre carte verte et attestation. C'est pourquoi nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr afin de s'assurer que vous avez pu obtenir tous les documents nécessaires. Bien à vous.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSite intuitif et pédagogique, pictogrammes qui donnent accès au sens. Les exemples fournis aident grandement, bien que pour un novice il demeure encore des zones d'ombre qui nécessitent confirmation auprès d'un agent.
Réponse de maif.fr
Bonjour Claire M, merci d’avoir fait un retour de votre expérience. Nous souhaitions que notre site soit simple d’accès et lisible pour les démarches de nos sociétaires et votre témoignage nous est d’une grande utilité pour l'amélioration de nos parcours. Belle journée.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efficace - Parfait
Réponse de maif.fr
Bonjour Stephane B, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Votre retour nous indique que votre expérience a été simple et efficace. C’est ce que nous souhaitons pour nos assurés. Merci et bonne journée à vous.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéLe conseiller a bien pris le temps d'expliquer les formules et la protection de l'ancien véhicule le temps de la vente
Réponse de maif.fr
Bonjour Marie Therese R., c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif sur vos échanges avec notre mutuelle. Nous sommes heureux que nos équipes aient pu vous apporter des informations claires et des conseils adaptés au remplacement de votre véhicule. Très bonne journée.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéNavigation simple et intuitive
Réponse de maif.fr
Bonjour Bernard L et merci pour votre retour. Vous proposer une navigation simple et intuitive fait partie des objectifs de notre site internet MAIF.FR. Nous sommes heureux de lire qu'il en a été ainsi lors de votre navigation. Bonne journée !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéL’accompagnement, la rapidité et la qualité de la réponse ont été essentiel dans le traitement de l’accident que nous avons subit. Je ne pourrais que recommander la MAIF
Réponse de maif.fr
Bonjour Guillaume B, merci pour cette jolie note. MAIF attache une grande importance à l’accompagnement de ses sociétaires notamment en cas de sinistre. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et qualité des réponses apportées. Excellente journée !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéToujours réactif et attentif.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sophie L, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, qui plus est positif. MAIF a à cœur d’être disponible et à l’écoute lors des échanges avec ses sociétaires. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPratique de pouvoir souscrire en ligne dommage qu'il faille appeler pour que la souscription soit définitive
Réponse de maif.fr
Bonjour Nathalie L, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. MAIF a effectivement donné la possibilité à ses sociétaires de souscrire des contrats directement en ligne. Néanmoins, certains contrats nécessitent un recontacte par un conseiller MAIF afin de s’assurer que votre souscription correspond bien à vos besoins. De plus, certains documents complémentaires peuvent être nécessaires pour la mise en place définitive. Bonne journée.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSimple d'utilisation
Réponse de maif.fr
Bonjour Serge G, nous sommes ravis de lire que votre expérience a été simple. C’est ce que nous souhaitons pour nos sociétaires. Merci pour cet avis et bonne journée !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéDémarches réalisées relativement facilement pour un changement d'assurance. Même si certaines informations n'étaient pas indiquées ce qui a nécessité un appel et une intervention humaine. Cela est précieux et restera précieux d'avoir une personne physique au téléphone.
Réponse de maif.fr
Bonjour, merci pour votre retour concernant la modification de votre contrat d’assurance. Notre objectif est de simplifier les démarches en ligne pour nos sociétaires. Nous restons également, disponibles par téléphone en cas de difficultés de navigation sur notre site. Votre retour nous pousse à continuer ainsi. Au plaisir !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéFacilité d'utilisation
Réponse de maif.fr
Bonjour Pierre B, merci pour votre retour positif. C’est un plaisir de lire votre satisfaction quant à l’utilisation de notre site. Bonne journée à vous.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil excellente efficacité
Réponse de maif.fr
Bonjour Pascal E, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité de nos échanges soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais c'est normal et c'est la vérité
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRIEN à dire de plus sinon regretter le contact direct en agence
Réponse de maif.fr
Bonjour Liliane B, nous vous remercions pour cette jolie note. MAIF se veut proche de ses sociétaires quelque soit le mode de contact choisi. C’est pourquoi, si besoin, nous restons également disponibles dans votre Délégation Conseil de Rouen. Bonne journée.
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