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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Daniel H.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide. Tarification claire et transparente.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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C. G.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSouscription au contrat facile. Toutes les informations utiles sont données.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Sebastien C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès réactif je recommande
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Manuella L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéLe contrat santé que l on ma proposer est satisfaisant
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Guy D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéfacile, simple et efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Romain H.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSinistre déclaré le 5 décembre. Rapport d’expertise reçu par la Matmut le 16 décembre. Nous sommes le 31 décembre et aucune information, aucune indemnisation, aucun contact malgré plusieurs tentatives via l’application et le service client. Je suis sans véhicule depuis le 5 décembre, sans solution de mobilité, et systématiquement renvoyé de service en service sans réponse claire. Le suivi est inexistant, le service client déshumanisé, et la gestion du dossier inadmissible pour un assureur. Expérience très décevante qui ne donne aucune confiance pour la suite.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
Réponse de Romain H.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Toutefois, au-delà des excuses, j’attends désormais des éléments concrets. Le sinistre a été déclaré le 5 décembre 2025 et le rapport d’expertise a été reçu par vos services le 16 décembre 2025. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune information claire concernant l’indemnisation, ni de solution de mobilité, alors que mon véhicule est immobilisé depuis cette date. Mes démarches répétées via l’application et le service client sont restées sans réponse opérationnelle. J’attends donc un retour rapide et précis sur la suite donnée à mon dossier afin que la situation puisse enfin se débloquer. Cordialement, Romain Huard
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Christine L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSite internet accessible au déficiente visuel donc plutôt satisfaite pour le reste affaire a suivre.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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Anonymous T.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour je suis trop content
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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V. G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai souscris un contrat, enfin je crois, car il apparaît pas sur mon espace et j’attends depuis deux jours qu.un conseiller me confirme que je suis bien assurer dans deux jours.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Je vous invite à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
Réponse de V. G.
Bonjour, je ne comprends pas quoi reiterer. Je dois être assurer demain sans faute et je ne sais pas si je le suis réellement et j.ai beaucoup de route à faire lors de mon retour de vacances donc je suis inquiet. J.ai envoyé deux messages sur le site depuis le 28 et toujours pas de réponse.
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Gaetan H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéen 5 min j'ai souscrit a ma nouvelle mutuelle
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience de souscription à notre mutuelle. Nous sommes ravis que le processus ait été rapide et simple pour vous. Très belle journée, Chloé
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Julianne K.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout est clairement expliqué et les informations faciles à trouver
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait apporté satisfaction avec des informations claires et facilement accessibles. Votre appréciation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à améliorer nos services. Cordialement. Chloé
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Sana A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai pu personnaliser ma mutuelle.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Savana L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien expliqué, répond rapidement au mail. Très sympa !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Jacques M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéAssez facile d'accès
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Jean-Claude C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne de l assistance matmut ,Muriel de Limoges a ete très humaine, professionnelle et surtout à l'écoute des demande et de mes interrogations. Par sa gentillesse et notre échange les solutions furent trouvés, cette personne représente la Matmut avec brio ,merci à Mûrier pour la prise en charge qui rend honneur à la Matmut
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Boujemaa E.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Olivier P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Karl B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéDevis et contrat établi rapidement
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Kevin B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéUn site internet très bien construit et très bien expliqué changer rien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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Patrice D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes tarifs sont assez facilement compréhensibles grâce aux trois niveaux de prise en charge, dont les détails sont explicités et la navigation sur le site est fluide.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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