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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Yves B.
15 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Chantal P.
15 mars 2025
Avis vérifiérien à signaler
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, Chloé
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Sp A.
15 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi à valider ma souscription du premier coup (bug)
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Toutes nos excuses pour ce bug qui vous a empêché de valider votre souscription la première fois. Votre remarque est transférée en interne. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Herve W.
15 mars 2025
Avis vérifiéfacilité d'obtenir un devis
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant la facilité d'obtenir un devis. Nous sommes ravis d'apprendre que cette étape a été agréable pour vous. Cordialement, L'équipe Matmut.
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Jennifer B.
15 mars 2025
Avis vérifiéJamais reçu de carte tier payant . J ai attendu deux semaines et toujours rien j ai donc annuler mon contrat chez vous .
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte tiers payant dans les délais attendus. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Votre commentaire est transféré au service dédié. Cordialement, Le Service Client Matmut
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Laura P.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé et mis en route à la date souhaiter je recommande conseiller à l'écoute
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est mis en place selon vos attentes. Cordialement, Chloé
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Thierry B.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, Chloé
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Melanie S.
14 mars 2025
Avis vérifiéMamut m'annonce l'accès à ma carte tiers-payant en ligne dès le lendemain de l'activation. N'ayant toujours pas accès, j'appelle. On me dit que mon dossier n'est pas encore traité et que "rappelez-nous dans une semaine si ce n'est toujours pas le cas". Donc j'ai choisi cette mutuelle grâce à la rapidité et je me retrouve complètement lésée car j'en avais besoin très rapidement.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'accès à votre carte tiers-payant et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Votre commentaire est transféré en interne afin qu'un point soit fait au plus vite sur votre dossier. Bien à vous, Chloé
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Francesco M.
13 mars 2025
Avis vérifiéPour tout est assez bien expliqué.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est toujours gratifiant de savoir que nos explications sont jugées claires et utiles. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, Chloé
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Nicolas D.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer de nous améliorer. Bien à vous, Chloé
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Xavier H.
12 mars 2025
Avis vérifiéDevis très claire,et contrat effectué avec facilité.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le devis vous a semblé clair et que la souscription à votre contrat s'est déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous motivent à maintenir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Matmut
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Nathalie B.
12 mars 2025
Avis vérifiépas de souci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis compte pour nous. N'hésitez pas à partager d'autres réflexions à l'avenir, nous sommes à l'écoute. Cordialement, L'équipe Matmut
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Mohamed R.
11 mars 2025
Avis vérifiéIl semble que vous soyez professionnels. Je n’ai pas encore eu le plaisir de faire appel à vos services, étant un nouveau client, mais jusqu’à présent, je suis satisfait et j’espère que vous prendrez bien soin de moi.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire très positif. Notre objectif est de tout mettre en œuvre pour prendre soin de nos assurés 🤗 Belle journée, Chloé
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Constance P.
11 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace .
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Jade M.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Marc B.
11 mars 2025
Avis vérifiéEfficace, simple et rapide.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Andreas E.
11 mars 2025
Avis vérifiésouscription efficace et dans l'attente de mes besoins
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Estelle C.
11 mars 2025
Avis vérifiéBien !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Sylvie T.
11 mars 2025
Avis vérifiéUne très bonne prise en charge, très rapide et très explicite.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Jonathan G.
11 mars 2025
Avis vérifiéSouscription très simple et explicite.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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