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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Sylvie S.
30 nov. 2024
Avis vérifiémanque d'explication pour résilier l'autre mutuelle le devis est envoyé en X9 donc pas visible pour comprendre les remboursements il est préférable de voir un conseiller
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Karine W.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSimple mais il faudrait indiquer que la résiliation de l’ancien contrat n’est pas prise en charge par la Matmut
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Patricia D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTout est nickel ras
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Marine B.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide de souscription
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Gassama K.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJuste un problème avec le site donc j'ai du appeller mais ça a été très rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Marc M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Jean sebastien M.
29 nov. 2024
Avis vérifiétrès rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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C. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPas de carte tiers payant dans les délais affirmés, pas de réponses avant 8 jours pour les mails de contacte.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
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Anonymous T.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Zeliha S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéSouscription très facile à faire réponse rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Louise G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéDommage que dans le cas où on veut modifier un devis via un mobile, d'être obligé de ressaisir toutes les infos et qu'il n'y a pas la possibilité d'aller directement à la partie du devis souhaité. Par exemple si je souhaite ajouter des options pouvoir y accéder en cliquant sur la catégorie "options" du devis.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Y. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéDémarche inscriptions Facile mais toujours pas de validation informatique ni de réception de ma carte mutuelle tiers payant après 6 jours
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Georges F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéA la fin, après m'avoir fait signer, un bouton "confirmation" s'est affiché et lorsque j'ai cliqué dessus est apparu un écran comme quoi cette page n'existait pas. Voir cadre suivant pour la suite des événements.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration de notre service, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Jose G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSite simple et à la portée de tous le monde. Ce qui à fait que je souscrive chez vous.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Marie B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès simple,rapide et efficace Merci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Francois B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLa souscription en ligne est d'une grande simplicité. D'autres mutuelles ou assurances devraient prendre exemple.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Benedicte L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et très facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Caroline C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSouscription de l’assurance sans problème
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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S. H.
23 nov. 2024
Avis vérifiéMerci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Yannick C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSite clair en navigation, garanties bien expliquées sur le devis, tarifs compétitifs par rapport à certaines mutuelles, conseillère m'ayant appelée très sympathique et très explicite lors de ses réponses.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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