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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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Marie R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPas de réseau dans certains endroits de la maison. Service client inadéquat avec relation limité par mail qui prend des plombes alors que par téléphone il faudrait à peine cinq minutes ! Orange est bien plus complet dans son service client, je le crains...
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau dans certaines zones de votre maison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André - Free
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B. B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils lors d'un piratage de compte
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Janique G.
2 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel aimable et compétent
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L. W.
2 juil. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu
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Robert H.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour super merci
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Liam F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Océane T.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute
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Pierre L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, et quelle aide du technicien pour nous aider lors de l' installation. Un champion. Parfait pour les touristes comme nous. Pierre L
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C. C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil
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C. B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace, MAIS je n'ai pas du tout été prévenu de la portabilité ni par mail, ni par SMS. Comme on ne peut pas télécharger une eSIM avant la portabilité, j'ai perdu toute connexion le jour du basculement et j'ai du attendre d'être en Wifi pour pouvoir télécharger l'eSim. Pas cool
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la portabilité et la perte de connexion, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos communications futures. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free
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Francisco D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès courtois et efficace
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Herve L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien à tous les niveaux. Horaire, efficacité, aimabilité et explications.
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Annie Q.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité d'envoi de ma carte Sim et le prix très accessible du contrat à 2 euros par mois qui me permet d'avoir un 2eme numéro en cas de coupure exceptionnelle de ma ligne principale comme cela s'est produit le 16 juin dernier. Annie Q
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Liliane M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPonctuel, pro et de bon conseil
Réponse de mobile.free.fr
Merci infiniment pour votre retour positif Liliane ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe ponctuelle, professionnelle et à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Guillaume
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Dionisia V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien satisfait
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M. M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPour l'instant j'attends la portabilité de mes lignes, revenez vers moi plus tard si Toutefois cela est possible
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Dimitri L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai mis mon forfait téléphone chez vous et je me tape des frais de résiliation alors que votre agent m'avait dit que non
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Dimitri. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Aliaksandr D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéОфигенно!
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M. K.
2 juil. 2025
Avis vérifiéMa portabilite n as tjs pas été faite apre 1 semaine
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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Hervé D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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