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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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Huguette R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, c'est la première fois que je donne une note aussi basse car je suis chez FREE pour Internet et la télévision, je viens de prendre un abonnement pour mon téléphone portable par internet et j'avais besoin d'explications. Or la personne que j'ai eu au téléphone hier manquait de patience et ne m'a pas bien dirigé dans les différentes étapes, j'ai du me renseigner par ailleurs pour enfin terminer mon installation. Bien qu'étant une personne âgée je comprends parfaitement les indications données. Elles n'étaient pas complètes.
Réponse de mobile.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Huguette. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les explications nécessaires lors de votre appel. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre accompagnement. Nous apprécions votre fidélité pour nos services Internet et télévision et espérons que vos prochaines interactions seront plus satisfaisantes. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Isabelle L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSuper contente de Free a pars que le réseau n est pas toujours top
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Valentine C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéEmployée super efficace, changement d'opérateur rapide, limite les mains dzns les poches, tarifs largement plus compétitifs et avantageux que mon précédent opérateur !
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Jean-Yves C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéMe convient bien pour mon application GPS. Cependant, avec cette carte SIM, mon téléphone ne capte pas du tout dans mon habitation, et la 4G n'est pas partout accessible (Pyrénées Atlantiques)
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Jean-Julien G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service dommage pas de 5G
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F. P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ apprécie les offres
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A. M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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D. T.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBjr C est parfait .
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J. D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPour moi se serait des tarifs un peu moins chère.
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Rose L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéToutes les explications étaient très claires
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Celine B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait prix abordable
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Virginie D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéFidèle à Free Mobile depuis de nombreuses années (des dizaines d'années), mais déçue ces dernières années, depuis mon déménagement il y a 4 ans. Si je n'ai plus de WiFi, impossible de téléphoner ou de recevoir de sms, ni d'appeler le SAV en cas de problème... Je ne capte pas chez moi, et très mal au travail, 3 km plus loin, pourtant dans une grande ville. Je garde Free Mobile pour des raisons économiques, avec la Box tarif avantageux. Être compétitif c'est bien, mais être performant, c'est mieux.
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à Free Mobile et pour votre retour constructif. Nous comprenons tout à fait vos frustrations concernant la couverture réseau, surtout après un déménagement. Votre situation est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous appréciiez les avantages de notre offre Box. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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L. J.
2 juil. 2025
Avis vérifiéAction réaction
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B. M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLe premier jour, j'ai utilisé une carte SIM free
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D. R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Fernande S.
2 juil. 2025
Avis vérifiéAucun soucis. Service rapide tout est clair. Petit bémol avec la reconnaissance du code BIC de la banque, le code tel qu'il était mentionné sur le RIB était systématiquement refusé, une petite explication serait la bienvenue. Mais bon, une petite recherche sur internet m'a permis de comprendre le problème, et de le résoudre.
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C. J.
28 juin 2025
Avis vérifiéA su bien me guider et m'accompagner jusqu'à l'activation de ma carte sim.
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J. M.
28 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Cilene P.
28 juin 2025
Avis vérifiéGenial !
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Barbara A.
28 juin 2025
Avis vérifiéPour le moment très contente
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