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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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S. F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil rapide mais courtois
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Guy H.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJE NE PARVIENS PAS À TROUVER LA VOIE POUR RÉTRACTATION, SUITE À DEMARCHAGE DOMICILE AVEC INFO INEXACTES.
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre rétractation suite à une démarche à domicile. Votre retour est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous vous encourageons à consulter notre site pour trouver les informations nécessaires à votre situation. Merci de partager votre expérience, cela nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Malika Y.
9 avr. 2025
Avis vérifiéRapide facile
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Charles S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBon service
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David M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPositif : La mentalité de free, pas d'augmentation de prix. L'image de son dirigeant. La qualité du matériel fourni et la quantité de service inclus Négatif : La puissance ou qualité du réseau qui peine à suivre celui d'autres opérateurs en zone rurale.
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F. S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels, à l'écoute du client.
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S. C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéDéjà abonné Free box et mtn Free mobile ne changer rien. Bonne continuation
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis . Clément @Free
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Alexis J.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBzzz
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L. L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéservice client extra nul, en boutique c'est idem. vous continuez de me facturer un abonnement que je n'ai plus. mis à part vos prix attractifs il n'y a rien qui va. extrêmement déçue.
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour, Nous regrettons d'apprendre votre expérience décevante avec notre service client. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free
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I. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de télé charger la carte e sim , la ligne est résiliée pour l'ancien opérateur et Impossible de contacter free, on me demande d'appeler le 3634 alors que ma ligne est résiliée, ce serait bien de laisser un mail ou mettre en place un bot, la faq ne servant absolument à rien
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à ces difficultés pour télécharger votre carte eSIM. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free
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A. A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLa clientèle impeccable rien à dire je suis toujours bien reçu au téléphone qu'en présentiel.
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M. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent. Aide à choisir l,offre qui convient à ma demande. Merci
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Chantal L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSouscription faite en boutique. Me Taine aimable, professionnelle, prends le temps de tout nous expliquer SANS AUCUNE PRESSION et conviviale. Très contente.
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Sona niclette K.
9 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent
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P. J.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail excellent
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Franck T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéFofait au top très bonne connections réseau
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Joel P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été correctement informé et renseigné.
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Yvon T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie le prix (même s'il me paraît plus logique de baisser le prix au bout d'un an plutôt que de l'augmenter pour remercier et inciter la fidélité). J'apprécierais de contacter une personne physique plutôt qu'un robot en composant le 3244. En attendant plus d'appréciations, sachez que pour la téléphonie je suis encore chez mon ancien opérateur.
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Steven F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéFantastic product for people like me who are here for a short while before off abroad again
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B. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès Bon accueil . La personne nous a très bien renseigné. Le forfait proposé et le prix me conviennent parfaitement.
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