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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de service en général. Free pourrait-il encore s'améliorer en réunifiant l'espace freebox et le free mobile. Car 2 identifiants et 2 mdp à retenir. On en a assez comme ça
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jessica 😊. N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité du réseau n'est pas parfaite au niveau des débits et de la couverture, lais les forfaits sont généreux, et surtout à l'étranger..
Réponse de mobile.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéشيء رائع جدا
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Merci 😍
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRépond à mes attentes
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Eric 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéMeilleurs rapport qualité prix, bémol dommage qu'il n'y a pas l'international niveaux communication comprise dans le forfait
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Laetitia 😊. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de mobile.free.fr
Avec plaisir 😊.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéM'offrir un portable mobile
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLe PRIX !!!
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Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiébonne couverture et tarif intéressant. Pourrait-on mettre une alerte SMS quand il y a un message sur le répondeur ?
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBon fonctionnement du réseau en général mais un peu lent quelques fois
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊. N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'heure, les services de FREE ont été de qualité. La panne de son que j'avais a été convenablement identifié et réglé.
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Brigitte 😊. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Tout est parfait.
Réponse de mobile.free.fr
Merci 😍
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent réception partout
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné plusieurs fois pour vous aviser que j'avais une très mauvaise réception juste le premier à gauche, que je ne recevais pas les appels et que quand j'en émettais mon correspondant m'entendais mais pas moi.Le conseiller que j'ai eu le 28/10 m'a dit que je n'étais pas le seul à me plaindre dans mon quartier et qu'il faisait remonter l'information et que j'aurais des nouvelles dans 15 jours
Réponse de mobile.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Je suis disponible sur les réseaux sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Mél&nie, je vous remercie de prendre contact avec moi suite à l'avis verifié que j'ai déposé. Mon problème est du tout simplement que la réception de l'antenne est très mauvaise , que des gens n'arrivent pas à me joindre et que dans certains cas c'est moi qui ne peut téléphoner. Je ne suis pas le seul à me plaindre de ce problème et ma fille qui est chez Bouygues a une réception très bonne Je reste à votre disposition pour la mise en place des actions nécessaire. Merci âr avance Cordialement.
Réponse de mobile.free.fr
Compte tenu des difficultés de réception évoquées, je me ferai un plaisir de prendre en charge votre demande d'assistance à l'écrit. Vous pouvez me contacter sur les réseaux sociaux ici : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 A très vite, Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRéseau très mauvais , appâter des clients en leur mentent sur les frais de résiliations par exemple c'est inadmissible . Je ne conseillerais certainement pas free mobile , très très mauvaise expérience pour moi et qui m'a coûté de l'argent par la faute du conseiller .
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre échange avec nos équipes 😕. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne souhaite pas échanger,si c'est pour entendre encore les mêmes choses . Je demande juste à ne plus jamais avoir à faire à free mobile . Le désagrément m'a coûter 116 euros très exactement je n'ai même pas eu un geste commercial de la part de free , alors merci mais non merci .
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu car je demandé des renseignements et l'opérateur à souscrit les lignes téléphoniques sans mon accord alors que je lui avais dit non que je le ferai plus tard c'est inadmissible
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre échange avec nos équipes. Si vous souhaitez faire le point par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéProblèmes lors des appels, qualité qui laisse parfois grandement a désirer.... Sinon trd bien pour le reste
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de mobile.free.fr
Merci Samuel 😍
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéOffre complète avec un excellent rapport qualité prix et une box delta qui décoiffe !
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéReseau très bien cependant certain vendeur laisse a désirer j attend toujours la portabilité du numéro de ma compagne, qui aurais était apparemment faite d après le service clientèle,mes toujours rien depuis maintenant presque 1mois ,j attend le détail complet de ma facture mobile qui normalement associé a ma box free pop ,mes je ne vais pas vous cache je ne comprends pas vraiment il manque le contact physique vendeur client qui fait que certaine personne comprenne un peu mieux avec une personne en face , Époque du porte à porte aurais était plus appréciable fin du moin pour certaine personne don moi même
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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