Avis pour Monkitsolaire.fr

Total: 3 844 avis depuis 25/07/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 577 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patrick D.

    11 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site Facile à comprendre et bien présenté

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre site vous ait offert une expérience claire et agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À bientôt et belle journée à vous ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Gilles S.

    11 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide Instructions de pose conformes

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les instructions de pose vous aient convenu. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour un prochain projet solaire. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Jean michel C.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait de la commande ainsi que de la livraison. Selon mon économie sur 1 an je commanderai 2 autres panneaux. Le seul désagrément je n'ai pas réussi à retrouver mon compte même en faisant mot de passe oublié et le service client n'a pas résolu mon petit soucis.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et la livraison vous ont apporté satisfaction. 😊 C’est une excellente nouvelle que vous envisagiez d’agrandir votre installation, et nous serions heureux de vous accompagner dans cette démarche. Concernant votre souci avec l’application TSUN, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Malheureusement, cette problématique dépend directement du fabricant, et nous espérons qu’une mise à jour viendra rapidement corriger cela. Si nous pouvons vous aider d’une autre manière, n’hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Arnaud L.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d aviso pour le moment car je n ai pas encore monté mes panneaux

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous espérons que l’installation de vos panneaux se passera sans encombre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. À bientôt et bonne installation ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Patrick L.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reviens vers vous pour vous faire voir que le kit solaire via l'application ne fonctionne pas ou très aléatoirement . Vous pouvez voir que le 28 février à 17h31 nous avons 8.14 kwh de production et que le lendemain je suis à 0.04 kwh le 28 février. J'ai acheter le kit solaire sur votre site, à vous de faire en sorte que le produit commandé fonctionne correctement. merci de revenir vers moi avec une solution pérenne le plus rapidement possible ou de me faire parvenir un autre système conforme au produit attendu.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le fonctionnement de l’application et de votre kit solaire. Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée. Nous avons bien noté que vous êtes déjà en contact avec l’un de nos conseillers. Il continuera à vous accompagner afin de résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous faire part de toute information complémentaire qui pourrait nous aider dans nos investigations. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Jeanclaude I.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel bon produit qualitee au rendez vous

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de notre produit soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets solaires ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Cariat T.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon materiel

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre matériel vous donne satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. À bientôt ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Maxime A.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne équipe

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur/Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si besoin. À très bientôt ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Jérôme D.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaitement clair bon produit facile à installer

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que l’installation ait été simple pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour une prochaine commande ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • J. C.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçu incomplet manque la batterie après plusieurs appelle et mails on mon prend pour un menteur et voleur

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la batterie manquante et nous sommes désolés pour cette situation. Notre objectif est toujours d’apporter une solution équitable à nos clients. Comme indiqué, une nouvelle batterie vous a été proposée à un tarif très préférentiel afin de résoudre ce souci. Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver la meilleure issue possible. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Stéphane N.

    8 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour une nouvelle expérience solaire ! 🌞 Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Yann M.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée car offre de Noël très attractive. Panneaux bien reçus après 3 semaines ( 0 nouvelle pdt les 3 semaines jusqu'à la veille 😅) mais délai respecté. Bien installés avec vidéos du site (manque qqs infos qd mm car j'ai acheté 3 kits pour faire 6kWc et aucune info pour les connecter entre eux ) Mais après qqs tests et recherches internet on trouve qd mm facilement. Par contre commande conséquente de 3 kits pour un bon montant et qd j'appelle le service client pour savoir où trouver les infos pour le Consuel nécessaire avec mon installation, on me dit que c un service payant de quasi 200€. Sachant qu'avec un peu de recherche, j'ai trouvé finalement ce qu'il me fallait sur le détail de ma commande, je trouve cela Un peu dommage commercialement paRlant. Donc pour résumer produits et offre au top mais suivi très moyen...

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre offre de Noël et la qualité des produits vous aient convaincu ! Nous prenons en compte vos remarques concernant le suivi de commande et l’installation de plusieurs kits. Notre objectif est de rendre toutes les informations accessibles à ceux qui souhaitent effectuer leurs démarches en autonomie, via nos fiches produits, nos vidéos et notre documentation. Nous comprenons néanmoins que certaines étapes puissent nécessiter un accompagnement plus poussé, c’est pourquoi nous proposons un service payant pour le dossier Consuel, afin d’accompagner ceux qui préfèrent un suivi personnalisé. Nous espérons que votre installation vous apportera entière satisfaction et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire 🌞

  • Herve B.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Bravo Équipe de professionnels

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message encourageant ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt, L’équipe MonKitSolaire 🌞

  • Matthieu T.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Monkitsolaire m'a accompagné de façon remarquable pour l'installation de la borne lektrico, aujourd'hui tout fonctionne et je pleinement profiter des avantages de ses modes de recharge. Un grand merci à Geoffrey pour son professionnalisme, monkitsolaire mérite amplement les 5 étoiles.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Un immense merci pour votre retour élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’installation de votre borne Lektrico et de savoir que tout fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons votre message à Geoffrey, qui sera certainement très touché. Profitez pleinement de votre installation et de ses avantages ! 🌞🚗⚡ Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Eric L.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de numero de téléphone a appeler en direct lors de problème technique. Branchement du système plug and play et cela ne fonctionne pas! De plus il ne peut pas être plug and play avec des rallonges pour raccorder de 80cm!!!!

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette situation. Notre équipe SAV est déjà en contact avec vous afin de vous accompagner et trouver une solution. Concernant le principe du plug and play, le kit est bien conçu pour un raccordement direct sur une prise de courant, comme indiqué sur la fiche produit. La distance maximale recommandée est de 5 mètres, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées avec une rallonge. Nous restons disponibles pour poursuivre nos échanges et vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Thierry B.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait à l écoute du client

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre écoute et notre accompagnement vous aient donné satisfaction. Votre avis nous motive à continuer dans cette direction ! À bientôt, L’équipe MonKitSolaire 🌞

  • Philippe B.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon suivi et matériel ok. Relation avec le service technique super convivial et compétent.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du suivi et du matériel, et que notre service technique ait répondu à vos attentes avec convivialité et professionnalisme. Profitez bien de votre installation solaire ! 🌞 Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • David L.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit que j'ai reçu était défectueux, pour le remplacement j'ai réussi à joindre quelqu'un facilement et renvoyer le produit rapidement. Pour l'instant aucune nouvelle du produit que l'on doit me renvoyer( dû à zendure).

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux, mais ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement pour le retour. Concernant l’expédition du remplacement par Zendure, nous comprenons votre attente et nous allons suivre cela de près. N’hésitez pas à nous contacter pour toute mise à jour, nous restons à votre disposition pour vous tenir informé. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire 🌞

  • Xavier S.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site facile à naviguer

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site facile à naviguer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Philippe B.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livré dans les délais (3 semaines). Panneaux les moins cher parfaitement efficaces. Vous m'avez surclassé le micro-onduleur ( DS3H en place de DS3). C'est ma 3eme commande (1600wc 840wc 900wc) et à nouveau une bonne transaction. J' aiprofité de la livraison gratuite.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et des équipements reçus. Votre confiance nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Profitez bien de votre installation solaire et à très bientôt pour une prochaine commande ! 🌞 Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

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