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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéCommunication et prestation effectué en temps et en heure. Parfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéCommande, livraison tout s'est bien passé. Installation assez facile pour un bricoleur avec un minimum d'équipements. Je conseille de passer par un contact téléphonique avant de commander pour éviter des erreurs. Parfait pour ma part.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire rapide pour la livraison
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A. A.
6 mars 2024
Avis spontanéTrès bon contact téléphonique lors du RDV, livraison dans les délais convenus, et SAV réactif et efficace. Que du positif, a recommander.
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A. A.
5 mars 2024
Avis spontanéMatériel de qualité, montage très facile, sav très réactif, je recommande
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A. A.
5 mars 2024
Avis spontanéExcellent service apres vente, toujours une aide en ligne
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSuite à une commande fixation sol panneaux solaire , dans le kit une équerre n'était pas pliée à la bonne dimension , après contact SAV depuis une semaine toujours pas d'équerre de remplacement dans la boite aux lettre Juste à cause d'une équerre le kit ne peut être monté correctement et dans les normes, inadmissible vu le tarif du kit!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous regrettons sincèrement d'apprendre qu'elle n'a pas été entièrement positive. La pièce défectueuse vous a été renvoyée et vous avez normalement du la recevoir. Un conseiller vous contactera dans les prochains jours afin de s'assurer que vous avez réussi à monter votre kit GSE sans plus de difficultés. À très bientôt, Pierre, responsable service après-vente Mon Kit Solaire
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéD'accord, voici une critique basée sur cette situation : "Ma première expérience avec ce service a été parfaite. Ma commande était traitée rapidement et tous les éléments étaient impeccables. Cependant, ma satisfaction a diminué considérablement lors de ma deuxième commande. Cette fois-ci, plusieurs éléments étaient manquants, ce qui a considérablement affecté mon expérience utilisateur. Malgré cela, j'ai décidé de donner une troisième chance au service, mais malheureusement, la déception s'est aggravée. Non seulement des éléments étaient à nouveau oubliés, mais en plus, l'attitude du service client était déplorable. Leur approche était du type 'prenez-le ou laissez-le', ce qui m'a profondément déçu. C'est dommage de voir une entreprise perdre la qualité de son service et l'attention portée à ses clients au fil du temps. Je ne suis plus sûr de vouloir continuer à utiliser ce service à l'avenir."
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous regrettons sincèrement d'apprendre qu'elle n'a pas été entièrement positive. Pour nous aider à identifier l'origine du problème, nous allons demander à notre équipe de prendre contact avec vous dans les jours à venir. Nous espérons vivement que nous pourrons trouver une solution satisfaisante nous permettant de garder une bonne image à vos yeux. À très bientôt, Pierre, responsable service après-vente Mon Kit Solaire
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande et rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé. Réponse rapide. Mon kit fonctionne en autoconsommation. Merci. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et la confiance que vous nous avez accordée. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous invitons à partager votre expérience positive ! En devenant ambassadeur de Mon Kit Solaire, vous aurez l'opportunité de cumuler des points WATTS en recommandant nos services à vos proches, ce qui vous permettra de bénéficier de remises exclusives sur notre site ou de recevoir des cartes-cadeaux. Vous avez la liberté de choisir les demandes que vous acceptez, assurant ainsi l'absence de communications indésirables. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre section : Nos installations / Devenir ambassadeur. Nous espérons que votre installation solaire continue de vous offrir d'excellents résultats ! À très bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiémise en route impeccable, sav dispo et efficace.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiélivreur au top , délai respecté emballage soigné
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Notre service logistique sera ravi d'en prendre connaissance ! Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéKit complet, comme les fois précédentes
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 mars 2024
Avis spontanéParfait. Suivi parfait Aide parfaite
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et la confiance que vous nous avez accordée. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous invitons à partager votre expérience positive ! En devenant ambassadeur de Mon Kit Solaire, vous aurez l'opportunité de cumuler des points WATTS en recommandant nos services à vos proches, ce qui vous permettra de bénéficier de remises exclusives sur notre site ou de recevoir des cartes-cadeaux. Vous avez la liberté de choisir les demandes que vous acceptez, assurant ainsi l'absence de communications indésirables. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre section : Nos installations / Devenir ambassadeur. Nous espérons que votre installation solaire continue de vous offrir d'excellents résultats ! À très bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 mars 2024
Avis spontanéen tant que locataire, j'ai pu louer un kit de 8 panneau de 4160W avec monkitsolaire pour 3 ans, je paye 32 euros par mois et j'ai economiser 46 euros, j'ai donc gagner 14 euros sur mon 1er mois en janvier, je vais pouvoir economiser encore plus cet été, je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour ce très bon avis ! La location est en effet une excellente solution pour produire un maximum avec un investissement minime. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question, notamment en termes de suivi de production. Nous vous souhaitons donc une excellente production ! A très bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiétres bon dans l'ensemble - même si je n'ai pas encore tout mis en fonctionnement!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et attendons impatiemment la 5ème étoile une fois que tout aura été mis en fonctionnement ! En attendant, nous continuons à être disponible pour vous guider. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des panneaux je ne peux pas finir le montage car il me manque des pièces
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre avis car nous n'avons aucune information concernant des éléments manquants. Vous avez passé commande le 01/02, celle-ci vous a été livrée le 14/02 et depuis nous n'avons reçu aucune demande de votre part. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les meilleurs délais afin de faire le point pour mieux comprendre votre demande. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
J'ai appelle le service j attends n hesistez pas à revenir vers moi
Réponse de A. A.
J'ai appelle le service j attends n hesistez pas à revenir vers moi
Réponse de A. A.
J'ai appelle le service j attends n hesistez pas à revenir vers moi
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéSociété très receptive. Bonne service client. Envoi rapide des panneaux du kits 7 kwc
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour cet excellent retour d'expérience et votre confiance Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience ! Devenez ambassadeur Mon Kit Solaire et cumulez des points WATTS en parrainant vos contacts pour bénéficier de remises exclusives sur le site ou de cartes-cadeaux. Sachez que vous pouvez refuser ou accepter les demandes, ce qui veut dire que vous n'aurez jamais de mails ou d'appels intempestifs ! Pour cela, il vous suffit de consulter notre rubrique : Nos installations / Devenir ambassadeur. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéCommande /10 livraison 10 / installation facile en toiture 10 / fonction bien 10 la hotline 2/ les RDV sont incohérent avec une demande pour un renseignement technique (délais un un RDV téléphonique 8 jours pour un renseignement de pose)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre remarque qui participera à l'amélioration de nos process. Nous faisons face à de très nombreuses demandes depuis les dernières annonces concernant l'augmentation du coût de l'électricité. Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées afin de répondre dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
merci de votre réponse
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTop. Livraison nickel et service commercial de qualité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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